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La transformation technologique d’Atlas Hotels : Entretien avec Craig Couper

  • Editorial Team
  • 14 août 2024
Dans l’industrie hôtelière d’aujourd’hui, qui évolue rapidement, la technologie joue un rôle crucial en façonnant à la fois les opérations et les expériences des clients. Atlas Hotels, un acteur clé…
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Rétrofacturation en hôtellerie : fonctionnement et gestion

  • Karina Rybalko
  • 14 août 2024
Qu’est-ce que la rétrofacturation ? Commençons par les bases. Source d’angoisse chez les professionnels du e-commerce : telle pourrait être la définition de la rétrofacturation. Plus sérieusement, il s’agit d’une demande de…
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Purification de l’air dans l’hôtellerie : le cas de l’Hôtel de la Cité, à Nantes 🍃

  • Simon Pienne
  • 13 août 2024
Ouvert en novembre 2023, l’Hôtel de la Cité à Nantes s’est engagé à offrir un environnement sain à sa clientèle et à son personnel en équipant l’intégralité de ses locaux…
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Le Best Western Plus Hotel Brüggen renforce l’hospitalité dans le Bas-Rhin

  • k.fytaki
  • 13 août 2024
BWH Hotels Central Europe a élargi son portefeuille avec l’ouverture du Best Western Plus Hotel Brüggen le 1er août 2024. Situé à proximité de la frontière néerlandaise, cet établissement renforce…
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  • 4 min

CSAT : mesurer la satisfaction client dans l’hôtellerie

  • Eva Lacalle
  • 13 août 2024
Qu’est-ce que le CSAT, customer satisfaction score ? Le CSAT, de l’anglais customer satisfaction, fait partie des indicateurs de performance  les plus utilisés en marketing pour mesurer la satisfaction client…
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  • 1 min

Amélie Darvas porte plainte contre Gaby Benicio, son ancienne associée à Äponem

  • LHotellerie Restauration
  • 12 août 2024
Il y a moins de dix jours, nous vous annoncions que la cheffe Amélie Darvas quittait Äponem, laissant à la sommelière Gaby Benicio les rênes de l’ancien presbytère. Un départ…
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Retour sur la Masterclass Tripadvisor 2024 : ce qu’il faut retenir

  • Team MHR
  • 9 août 2024
Comme annoncé dans notre précédent article, le 16 février 2024 a marqué le retour tant attendu de la Masterclass Tripadvisor, qui s’est tenue au prestigieux Palais des Festivals et des…
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Le dilemme d’Airbnb : vie privée, prix et retour à l’hôtellerie

  • Andre Baljeu
  • 8 août 2024
This is a guest post, by André Baljeu the Founder of techtalk.travel the opinions shared in this post are those of the author. Dans un monde où votre escapade de…
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  • 6 min

Le marketing vidéo pour l’hôtellerie | Conseils et exemples

  • Eva Lacalle
  • 7 août 2024
Qu’est-ce que le marketing vidéo en hôtellerie ? En hôtellerie, le marketing vidéo est une stratégie de communication et de mise en lumière qui exploite le contenu audiovisuel afin d’attirer, d’informer…
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  • 4 min

Franchise hôtel : comment démarrer son activité en 2024 ?

  • Eva Lacalle
  • 6 août 2024
Qu’est-ce qu’une franchise d’hôtel ? Une franchise signe la collaboration commerciale entre un franchisé et un franchiseur, c’est-à-dire entre une entreprise indépendante et un réseau d’enseignes spécialisé. Dans le secteur…
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  • Entretien avec Hospitality Net : Natalie Kimball explique pourquoi les hôtels ne peuvent pas dépenser plus que les agences de voyage en ligne (OTA) en matière d’IA, mais peuvent tout de même s’imposer grâce à l’expérience client

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  • Réserver un hôtel directement dans l’IA de Google : c’est possible !

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