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3729 posts

L’essentiel de l’actualité hôtelière du jour : les informations à ne pas manquer pour les professionnels de l’hôtellerie, sélectionnées par la rédaction du 10 Minutes Hôtelier.

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  • 3 min

Mandelieu Tourisme – Baromètre Touristique – Bilan Loisirs 2024

  • TH
  • 30 avril 2025
🏠 Mandelieu-La Napoule recorded over 4.5 million overnight stays in 2024, with professional beds (hotels, tourist residences, campgrounds) accounting for 834,300 stays. The annual calendar featured significant events like the Mimosa Festival, MIPIM, and Cannes Film Festival, contributing to high weekly attendance peaks. February occupancy rates increased by 9% from 2019 to 2025 due to the "mimosa effect." Summer high season saw average occupancy rates of 74.4% in July and 87.2% in August. Second homes contributed with owners staying 80 days per year, while tourist furnished rentals accounted for nearly 350,000 stays. Foreign clientele made up 22% of general overnight stays, with hotels specifically at 33%, led by visitors from Italy, Germany, the US, the UK, Switzerland, and Belgium.
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  • 6 min

Etude Food Hotel Tec – L’IA s’impose dans le CHR : 3 établissements sur 4 l’utilisent déjà

  • TH
  • 30 avril 2025
📢 During the Food Hotel Tech event on March 19-20, 2025, a study involving around 900 hospitality professionals revealed that 75% of hoteliers and 77% of restaurateurs are already using AI. Common applications include content and image generation tools, used by 46% of hoteliers and 36% of restaurateurs. This indicates a significant adoption of AI in the hospitality sector, shaping its future.
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  • 5 min

SNCF : “Il y a une vraie révolution de l’intelligence artificielle”

  • Hugo Pellegrin
  • 30 avril 2025
🏤 Julien Nicolas, digital and AI director at SNCF, aims to facilitate and accelerate AI deployment, leveraging market solutions, internal tools, and LLMs. SNCF's AI strategy focuses on employee enablement, performance improvement, and customer experience enhancement, driven by a committee including SNCF Réseau, SNCF Gares et Connexions, SNCF Voyageurs, Rail Logistics Europe, Geodis, and Keolis. Groupe SNCF GPT, powered by Chat GPT, Le Chat, and Claude, is now utilized by 100,000 employees for efficiency and access to 70,000 reference documents. AI assists in predictive maintenance by analyzing images and satellite data, and optimizing customer relations with bots and conversational interfaces. Collaborations like the one with XXII through 574 Invest and initiatives like the AI and optimization chair with École polytechnique support open innovation. SNCF's AI tools seek to double train modal share from 10% to 20% in France, reduce electricity consumption by 7-12% through AI-assisted eco-driving, and further the goal of transport decarbonization.
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  • 2 min

Analyse immobilière : Les défis du projet de reconversion de l’ancien couvent des Ursulines à La Rochelle

  • Cabinet Berthier
  • 29 avril 2025
🏠 The Ursulines convent in La Rochelle, a 4,000 square meter historical building, is undergoing a transformation into social housing by Habitat et Humanisme. Approved in 2018 after two years of planning, the project's budget soared from €9 million to €12 million (+33%) due to Covid-19, post-Covid inflation, and the Ukraine conflict. Two options are considered: immediate start, risking €1.2-1.5 million in cultural subsidies, or delaying until 2027, facing increased costs and social housing needs. This highlights the need for risk analysis in heritage rehabilitation and real estate valuation.
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  • 2 min

L’hôtellerie accélère sa transition durable – Partie 2

  • m.welsch
  • 29 avril 2025
🚿 The French hospitality industry has a high resource consumption, with an average energy consumption of 234 kWh/m2, totaling over 22 million m2 of hotels and guesthouses in France. Energy expenses are primarily from heating (31%), hot water (17%), air conditioning (15%), and lighting (12%). Guests typically use 300 liters of water per hotel night, double their home usage. The "décret tertiaire" mandates a 60% energy consumption reduction in tertiary buildings by 2050, with a -40% target for 2030. As of 5 years before 2030, only 40% of French hoteliers have implemented energy efficiency measures, but 90% have switched to LED lighting to cut electricity use.
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  • 4 min

Face au phishing, Booking.com mise sur la prévention, la détection et l’éducation

  • Ronan Daniel
  • 29 avril 2025
🔒 Marnie Wilking, Chief Security Officer at Booking.com, addressed cyber threats in Paris on April 29, 2025. Amid recent phishing campaigns targeting the Dutch-based online accommodation booking platform, Wilking discussed the travel industry's vulnerability due to profitable information like credit card details. Booking.com combats these threats through awareness campaigns and enhanced authentication, including one-time passwords and partner-specific security measures like the Partners Hub. The company's efforts are evident in the rise of reported phishing attempts and reduced impact on users. Booking.com has also purchased similar domains to prevent misuse and monitors the internet for lookalike sites.
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  • 3 min

Fauchon L’Hôtel Paris, girly, girly

  • Communication Bleu Petrol
  • 29 avril 2025
💎 Angelica Soto, Spa Director, offers a Beauty Spa experience that includes a 150-minute signature ritual favored by demanding Japanese and Korean beauty product enthusiasts. The "Bisou Bisou" massage, named after Fauchon's iconic red-lipped cake, can be performed in-room with optional hammam pre-treatment. The spa features two cabins with treatments developed by French brand Esthederm, reflecting Fauchon's epicurean spirit.
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  • 4 min

Baromètre Eskimoz / Tourisme : Quels acteurs se démarquent sur les moteurs de recherche ?

  • TH
  • 29 avril 2025
📍 Centrales de réservation like Booking, Airbnb, and Tripadvisor lead the online tourism industry with 302 million SEO visits, capturing nearly 70% of the sector's natural traffic. Travel agencies see 88% of their traffic on mobile, with an audience primarily over 45 years old (72%). Camping France and Campings.com dominate the camping sector's SEO traffic, jointly attracting almost half of it.
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  • 12 min

Mandarin Oriental annonce la rénovation de ses deux hôtels emblématiques à Hong Kong et Bangkok

  • TH
  • 29 avril 2025
🏨 Mandarin Oriental Hotel Group is investing millions of dollars in the renovation of its two iconic hotels, The Mandarin in Hong Kong and The Oriental in Bangkok. These landmark properties, foundational to the brand since 1963 and over 150 years respectively, will offer new exceptional spaces and services. The investment aligns with a growth strategy recently revealed by CEO Laurent Kleitman, aimed at accelerating global expansion and providing exceptional, guest-centered experiences with a commitment to sustainability.
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  • 3 min

Zucchetti France obtient la certification NF525 pour son logiciel VEGA 6

  • Zucchetti
  • 29 avril 2025
💾 Zucchetti France's VEGA 6 software earned the NF525 certification from INFOCERT, signaling compliance with legal transaction management and data security regulations. VEGA, with over 30 years of expertise, serves over 1600 hoteliers with an all-in-one PMS, POS, Stock, Spa, and Seminar module. The law ending self-certification of cash register software was enacted on February 14, 2025, requiring NF525 or LNE certification. This milestone affirms Zucchetti France's commitment to providing the hospitality industry with high-standard solutions.
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