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3843 posts

L’essentiel de l’actualité hôtelière du jour : les informations à ne pas manquer pour les professionnels de l’hôtellerie, sélectionnées par la rédaction du 10 Minutes Hôtelier.

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  • 6 min

Le Projet de Loi de Finances 2027 introduit une contribution sur le kérosène pour soutenir les carburants de synthèse aéronautiques.

  • Mehdi RAMZI
  • 6 octobre 2026
✈️ Projet de loi de finances 2027 : dépôt le 1er octobre 2026 à l'Assemblée nationale. Prévoit une contribution sur les carburéacteurs fossiles en France métropolitaine, ciblant les producteurs, pour soutenir les carburants de synthèse (e-SAF). Contrats d'achat prévus jusqu'à 15 ans, limités à 160 000 tonnes/an. 100 millions d'euros investis pour quatre projets en avril 2025. Obligation européenne : 2% de carburants durables en 2025, 6% en 2030. Mesure encore en débat parlementaire.
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  • 5 min

Les Jeux olympiques d'hiver de Milan augmentent le GOPPAR des hôtels de 34,2 % en 2026.

  • Mehdi RAMZI
  • 6 octobre 2026
💻 En 2026, l'étude de Twilio montre que 70 % des consommateurs en Asie-Pacifique abandonnent les IA qui oublient le contexte client. À Milan, les Jeux olympiques d'hiver ont fait grimper le GOPPAR de 34,2 % sur un an, atteignant 118 € par chambre. Le RevPAR a bondi de 171,1 % en février 2026. Pour maximiser la rentabilité, les hôtels doivent optimiser tarifs, distribution et coûts tout en intégrant efficacement la technologie et les données pour une performance mesurable.
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Le GHR alerte les établissements hôteliers sur l'augmentation des cyberattaques ciblant les prestataires et les hôtels.

  • 5 octobre 2026
📈 En 2023, le service juridique du GHR a alerté les hôteliers sur des cyberattaques ciblant les e-mails, compromettant les données personnelles et de réservation. En cas d'attaque, sécurisez votre système, portez plainte, et informez la CNIL sous 72h. Intégrez la cybersécurité, sécurisez les boîtes mail, et consultez des ressources comme cybermalveillance.gouv.fr. Adoptez le RGPD et sensibilisez les collaborateurs pour prévenir les attaques.
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  • 2 min

Le label Synapse aide les hôteliers à intégrer des solutions cloud connectées sans frais cachés depuis 2022.

  • Synapse
  • 5 octobre 2026
📈 En 2022, des éditeurs de logiciels ont créé Synapse, un label pour solutions cloud hôtelières connectées. Il élimine les frais cachés et facilite les connexions logicielles. Le label, basé sur la technologie, le commerce, le service client et la coopération, vise à simplifier la gestion pour les hôteliers. Synapse ne vend pas mais certifie des solutions selon une charte stricte. L'Association Synapse est située au 1 Boulevard Charles de Gaulle, 92700 Colombes, France.
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  • 2 min

Altitude Résidences enregistre 56% de réservations directes grâce à D-EDGE et voit ses revenus augmenter de 33% en 2025.

  • Justine de Almeida
  • 5 octobre 2026
🏖️ Altitude Résidences, situées dans les Alpes françaises, a travaillé avec D-EDGE pour renforcer les réservations directes. En 2025, 56% des réservations provenaient directement de leur site, grâce à un moteur de réservation optimisé et un programme de fidélité. Le chiffre d'affaires a augmenté de 33% par rapport à 2024. Les campagnes CRM ont contribué à 17% du chiffre d'affaires et à 13% des réservations totales.
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  • 1 min

48 % des opérateurs de location saisonnière prévoient d'adopter l'IA ou l'automatisation complète d'ici un an.

  • Kate Harden-England
  • 5 octobre 2026
💻 En 2026, 48 % des loueurs saisonniers prévoient d'utiliser l'IA ou des processus entièrement automatisés, contre 20 % actuellement. Déjà, 89 % l’intègrent sous une forme, avec 59 % utilisant des IA conversationnelles. L’IA est primordiale pour la relation client (58 %) et le marketing (50 %), mais moins pour les ventes (14 %) ou le recrutement (11 %). La fragmentation des données reste un frein pour l’automatisation, avec seulement 16 % des opérateurs bien informés.
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  • 5 min

Le CRT Nouvelle-Aquitaine, Expedia et Atout France lancent une campagne pour relancer le tourisme après les incendies.

  • Mehdi RAMZI
  • 5 octobre 2026
📈 Nouvelle-Aquitaine, septembre 2026 : Une campagne numérique menée par le CRT Nouvelle-Aquitaine, Atout France et Expedia Group vise à revitaliser le tourisme en Gironde et dans les Landes après les incendies estivaux. Entre mai et août 2026, les nuitées ont chuté de 2,3 %. Avec un investissement de 2 millions d'euros, la campagne cible la France, le Royaume-Uni et les États-Unis jusqu'en décembre, mettant en valeur les vignobles, plages et la gastronomie de la région.
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  • 3 min

Google Introduit Aperçus IA et Mode IA en France, Transformant la Recherche Touristique Depuis Juillet 2026

  • Oneho
  • 5 octobre 2026
📈 En juillet 2026, Google lance Aperçus IA et Mode IA en France, permettant des recherches conversationnelles détaillées. Le 28 septembre 2026, Expedia intègre Muse de Meta pour réserver des hôtels aux États-Unis, sans date de lancement précisée. L'importance pour les établissements touristiques est d'être visibles, compréhensibles et recommandables. Répondre aux avis clients de manière pertinente est crucial pour leur crédibilité. L'ère de la visibilité touristique évolue avec l'IA, modifiant les stratégies de référencement.
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  • 1 min

70 % des Voyageurs Préfèrent les Recommandations de l'IA aux Résultats de Recherche Traditionnels, selon Propellic

  • Kate Harden-England
  • 5 octobre 2026
📈 70 % des voyageurs font plus confiance aux recommandations de l’IA qu'aux recherches traditionnelles selon une étude de Propellic. 71 % des utilisateurs dirigés par l’IA vont directement sur le site de l’opérateur pour réserver, et 68 % préfèrent le faire directement avec le prestataire. Cependant, plus de 75 % des transferts de données perdent des informations essentielles, ce qui complique le processus de réservation.
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  • 5 min

La Commission européenne met fin à la pénalisation tarifaire implicite de Booking.com dans l'EEE dès 2026.

  • Romy Carrere
  • 5 octobre 2026
📈 Le 28 septembre 2026, la Commission européenne a annoncé que Booking.com arrêterait de pénaliser les hôtels affichant de meilleurs tarifs sur leurs propres sites dans l'Espace économique européen. Depuis 2015, la loi française interdit ces pratiques. Booking.com représente 66 % des réservations OTA en Europe. La DGCCRF avait enjoint Booking.com de modifier ses conditions d'ici fin 2025 pour éviter des pénalités pouvant atteindre 69,35 millions d'euros. Les changements ont été appliqués le 29 janvier 2026.
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