Innovation

📖 Les Français, en juin 2025, privilégient les recommandations de proches (34%) pour voyager, surpassant les agences en ligne (25%) et télévision (18%). L'IA, bien qu'en essor, reste peu utilisée (8%), mais satisfait 83% des utilisateurs. Seuls 8% des Britanniques s'en servent, contre 36% suivant les proches. 54% des Français préfèrent un conseiller humain. La réservation engendre du stress pour 90%, lié à horaires (28%) et prix (27%). Les voyageurs recherchent sécurité, même payante.

💻 Apaleo, première plateforme européenne de gestion hôtelière, lance le premier serveur Model Context Protocol (MCP) pour simplifier l'intégration de l'IA. Cette innovation réduit le temps de développement personnalisé et démocratise l'intégration des agents IA dans les opérations hôtelières. Le MCP sert de traducteur universel pour les systèmes intelligents, facilitant la navigation dans les plateformes hôtelières variées. Food Hotel Tech 2026 se tiendra à Paris, les 14-15 avril avec 200+ exposants et 8,500 professionnels.

Plus de 12 modules et 100 outils innovants et interconnectés pour propulser l’attractivité commerciale et les performances opérationnelles des hôtels et campings en Europe et au-delà. Septeo Hospitality présente Ulyses…

💻 Plus de 12 modules et 100 outils pour propulser hôtels et campings en Europe et au-delà. Septeo Hospitality lance Ulyses Suite, intégrant PMS, CRS et moteur de réservation intelligent. La plateforme centralise les données clients, opérationnelles et financières, automatisant les opérations avec l'IA. Septeo, 8e éditeur de logiciels français, vise à booster sa croissance internationale avec cette suite et ses logiciels Asterio, Misterbooking et Resalys.

📋 En 2021, les trois premiers résultats de recherche comptent en moyenne 47 avis, contre 38 avis pour les entreprises classées de la 7e à la 10e place. SoLike propose une automatisation alimentée par l'IA pour gérer les réponses aux avis, économisant jusqu'à 90% du temps consacré à cette tâche. Répondre aux avis améliore le SEO et la réputation, ce qui booste les ventes et renforce la fidélité.

🚀 Amadeus and Shiji have expanded their partnership to simplify hotel technology, offering a comprehensive suite of solutions for hotel management, booking, and more. Ulysse launched Hera, a B2B SaaS tool for travel agencies, speeding up quote creation by five times. Vertical Aerospace opened two new UK production sites, aiming for 175 VX4 deliveries by 2030. Regent unveiled the Seaglider in Scotland, a 100% electric flying boat, set to improve coastal travel while reducing CO₂ emissions.

💻 Accor, one of the world's largest hotel groups, has begun migrating its global operations in 110 countries to Oracle's OPERA Cloud PMS. This strategic move, announced today, aims to streamline hotel management systems and enhance customer experiences across all locations. By adopting a unified and secure platform, Accor can standardize information, track performance, and personalize guest experiences effectively. Jean Noel Lau Keng Lun emphasizes the importance of this integration for consistent, high-quality service.

💻 PMS (Property Management System) revolutionizes hotel management by automating and centralizing tasks. With over 13,000 hotels using Amenitiz, it efficiently handles room occupancy, cleaning status, client payments, and staff scheduling. Key features include automatic reservations, invoice generation, and salary computations. Cloud-based for security, it integrates seamlessly with CRM, POS, and channel managers. Aimed at reducing human error and staff turnover, PMS enhances employee satisfaction and client experience, turning hotels into service-oriented establishments.

📅 Les Français, malgré l'intérêt croissant pour l'IA et les technologies biométriques, privilégient les sources traditionnelles pour préparer leurs voyages, selon une étude d'Amadeus. En 2023, 34% des Français se fient aux recommandations de leurs proches, surpassant les agences de voyages en ligne (25%) et la télévision (18%). L'utilisation de l'IA générative est encore faible, passant de 7% à 8% en un an, bien qu'83% des utilisateurs apprécient l'expérience.

🚄 Trainline’s AI strategy is advancing. On September 2025, during Trainline Talks in Paris, CTO Mike Hyde discussed AI's role in simplifying ticket purchasing and travel. The Top Combo tool, leveraging Platform One, optimizes travel options among 300 European operators. The proactive Lib Flex feature, in UK trials, uses geolocation for seamless billing. Meanwhile, a generative AI assistant manages ticket inquiries and actions like refunds. Trainline envisions an "age of gold" for European rail transport.