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Innovation

1533 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 3 min

En bref : Fibre optique, agents de croisières et gestion des imprévus

  • Ronan Daniel
  • 10 octobre 2025
🚀 Virgin Voyages collaborates with Google Cloud to deploy 50 AI agents, enhancing operations and customer experience. ???? Aeroitalia extends its tech partnership with Navitaire to streamline processes. ✈️ Travelport partners with Farenexus to automate commission management, boosting profitability. ???? Hostaway joins France's UNPLV to promote vacation rentals. ???????? Compass Hotel Consulting launches a proprietary tech system for hotels. ???? SITA and Tellabs introduce a scalable fiber optic solution for airports on October 9, 2025. ???? Chubb unveils Travel Pro, a digital travel insurance, at Lisbon's World Aviation Festival. ????
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  • 2 min

Boom lève 11 millions d’euros pour accélérer l’adoption de l’IA agentique dans l’hôtellerie

  • Ronan Daniel
  • 10 octobre 2025
📈 Boom, une start-up américaine, a levé 12,7 millions de dollars (11 millions d’euros) en octobre 2025. Basée à Miami, elle utilise l'IA pour automatiser les opérations hôtelières dans 20 pays. Le financement, dirigé par Avenue Growth Partners, implique des figures comme Ian Carter (ex-PDG de Hilton International). La technologie de Boom gère jusqu’à 80% des messages clients, libérant du temps pour le développement commercial. L'investissement vise l'expansion internationale et l'amélioration technologique.
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  • 2 min

Booking.com enrichit sa suite d’agents IA pour transformer la planification de voyage

  • Ronan Daniel
  • 10 octobre 2025
💻 Booking.com, the online booking leader, announced AI-driven tools on October 9, 2025, to automate and personalize the travel experience. New features like Smart Messenger and Auto-Reply aim to improve communication with hotel partners, increasing satisfaction by 73%. AI Trip Support and AI Voice Support assist travelers 24/7. Auto-Reply is globally available, while Smart Messenger is for English-speaking partners in the US, UK, Australia, and New Zealand. The deployment aligns with Booking.com's ChatGPT integration.
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  • 4 min

DES COMMUNICATIONS PAR FIBRE OPTIQUE DE NOUVELLE GÉNÉRATION POUR LES AÉROPORTS À FORTE DENSITÉ DE DONNÉES

  • 10minhotel
  • 9 octobre 2025
SITA et Tellabs dévoilent la solution SITA Passive Optical LAN (PON) pour une connectivité ultra-fiable, évolutive et sécurisée dans les aéroports et autres zones opérationnelles critiques. GENÈVE – 9 octobre…
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  • 5 min

Booking.com dévoile des innovations d’IA agentive et enrichit sa solide suite d’outils d’IA générative à destination de ses clients

  • 10minhotel
  • 9 octobre 2025
Amsterdam, le 9 octobre 2025 – Aujourd’hui, Booking.com annonce le lancement de ses premières innovations d’IA agentive destinées à ses clients : Smart Messenger et Auto-Reply. Ces outils sont conçus…
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  • 2 min

Expedia Group met des outils d’IA à disposition de ses partenaires

  • Ronan Daniel
  • 9 octobre 2025
🌐 Expedia Group introduced a new suite of AI-driven tools for Asia-Pacific partners in October 2025. Featuring 350 AI models, these tools enhance service personalization and effectiveness. Key offerings include Smart Trip AI for travel planning, an API for optimized merchandising, and Typehead for destination suggestions. Additionally, a beta-stage affiliation API facilitates monetizing sponsored ads. Alfonso Paredes and Karen Bolda emphasize enabling partners to grow intelligently amidst a dynamic tourism landscape.
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  • 2 min

DEBENAPS : Une nouvelle plateforme française place la transparence, l’équité et la technologie au cœur du modèle hôtelier, avec un écoulement automatique de l’offre, de la demande à la remise des clés.

  • 10minhotel
  • 8 octobre 2025
Le monde de la réservation hôtelière s’apprête à changer. Avec le lancement officiel de DEBENAPS, jeune plateforme française, les hôteliers retrouvent enfin le contrôle de leur distribution. Son modèle inédit,…
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  • 2 min

OpenAI intègre Booking.com et Expedia et permet des réservations depuis ChatGPT

  • Ronan Daniel
  • 8 octobre 2025
📚 ChatGPT, as of October 2025, integrates Booking.com and Expedia, allowing reservations directly through conversations. Users can now book hotels or flights via Expedia or Booking.com within the ChatGPT interface. This feature initially serves 800 million ChatGPT users, available globally except in the EU for Expedia. This innovation positions Booking.com and Expedia at the forefront of digital travel services, aiming for a predictive, proactive, and personalized user experience.
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  • 4 min

L’IA transforme vos clients : adaptez-vous avant qu’il ne soit trop tard

  • 10minhotel.com
  • 8 octobre 2025
💻 En 2025, les comportements des clients évoluent rapidement avec l'IA. Les hôtels doivent s'adapter en offrant des réponses instantanées, multilingues et personnalisées sur des plateformes comme WhatsApp et Instagram. Les attentes incluent des interactions conversationnelles, proactives et transparentes. Les agents IA, désormais plus avancés, permettent une disponibilité 24/7, mais nécessitent des données fiables. Les sites web doivent devenir des assistants intelligents pour survivre dans cet environnement en rapide évolution. ⏳
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  • 3 min

Keytel et l’EHL Hospitality Business School unissent leurs forces pour transformer la formation exécutive dans l’hôtellerie indépendante

  • TH
  • 8 octobre 2025
🏨 Keytel, the largest global alliance of independent hotels, partners with EHL Hospitality Business School to offer exclusive executive training programs. These programs aim to enhance competitiveness, innovation, and talent management. Launched amidst significant workforce changes, the World Economic Forum predicts 40% of current skills will evolve or become obsolete by 2025. EHL, founded in 1893 in Lausanne, Switzerland, is a digital training leader with over 25,000 alumni.
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  • Social Entrepreneurship Examples in Hospitality: What if Profit and Purpose Were Not Opposites?

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  • Les hôtels "adults only" en France ne peuvent pas légalement refuser l'accès aux enfants selon le droit actuel.

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  • Les Universités du Tourisme Durable 2026 se tiendront à Aix-en-Provence du 25 au 27 novembre.

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    • 19 octobre 2026
  • Booking Holdings lance Vayo, un agent de réservation en bêta privée, avec un investissement de 100 millions de dollars.
    • 19 octobre 2026
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