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Innovation

1368 posts

L’innovation et les nouvelles technologies au service de l’hôtellerie : IA, outils digitaux et transformation des hôtels.

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  • 4 min

Quel PMS pour mon hôtel ? La réponse terrain

  • 10minhotel
  • 1 avril 2026
Par Philippe Guimard, DG de la Business Unit Hotels & Wellness, Septeo Hospitality Choisir un PMS hôtelier engage bien plus qu’un choix d’équipement. C’est un outil de travail quotidien ; il…
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  • 3 min

DailyBird Lance à Nice une Plateforme pour Optimiser l'Information dans l'Hôtellerie de Luxe en Temps Réel

  • Mehdi RAMZI
  • 1 avril 2026
💻 DailyBird, lancé à Nice par Nina Pierquet en octobre 2025, améliore la circulation de l'information dans l’hôtellerie de luxe en digitalisant le document "EarlyBird". Les données clients sont mises à jour en temps réel, facilitant la collaboration entre les services (réception, housekeeping, restauration, conciergerie) sans remplacer les PMS ou CRM. La plateforme vise à renforcer la coordination et la personnalisation, ciblant principalement les établissements premium. Son adoption à grande échelle reste à confirmer.
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  • 3 min

On the Beach lance une fonctionnalité de recherche de séjours intégrée à ChatGPT, révolutionnant la distribution touristique.

  • Mehdi RAMZI
  • 1 avril 2026
📅 Avril 2026, On the Beach, une OTA britannique, intègre la recherche de séjours dans ChatGPT. 📍 L'IA permet des recherches en langage naturel, analysant l'intention pour proposer des offres dynamiques en temps réel. 🚀 Ce modèle simplifie le parcours client, remplace les recherches classiques par l'inspiration et redéfinit la distribution touristique. 🏖️ Les professionnels doivent adapter leur stratégie pour rester visibles face à l'essor de ces interfaces conversationnelles.
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On the Beach intègre ChatGPT Apps pour proposer des offres de séjours en temps réel aux clients.

  • Ronan Daniel
  • 1 avril 2026
🗺️ En avril 2026, On the Beach, une agence de voyage en ligne britannique, s'associe aux applications ChatGPT d'OpenAI pour proposer des offres de séjours en temps réel. Les clients peuvent utiliser un langage naturel dans ChatGPT Apps pour configurer leurs séjours. On the Beach est la première OTA britannique à utiliser ChatGPT Apps. Cette intégration vise à simplifier la planification de voyages en offrant des options instantanées basées sur des millions de combinaisons.
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  • 0 min

Septeo Hospitality intègre une IA conversationnelle dans Resalys pour optimiser les recommandations d'hébergements touristiques en Europe.

  • Septeo Hospitality
  • 31 mars 2026
💻 Septeo Hospitality a annoncé l'intégration d'une IA conversationnelle dans son logiciel CRS Resalys. Cette innovation, destinée aux centrales de réservation des groupes et chaînes européens de campings, clubs de vacances et résidences de tourisme, permet aux agents de recommander instantanément les hébergements en fonction des attentes des voyageurs et des dates de séjour.
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OpenAI Envisage de Racheter Criteo ou The Trade Desk pour Renforcer sa Stratégie Publicitaire

  • 10minhotel.com
  • 31 mars 2026
💰 OpenAI envisage d'acquérir The Trade Desk ou Criteo pour se développer dans la publicité. Cette possibilité est discutée lors d'une conversation à Monaco avec Kristofer Moisan. OpenAI a récemment arrêté son service Instant Checkout pour se concentrer sur la publicité, mais manque d'expertise et de données. Criteo et The Trade Desk, deux entreprises en difficulté, pourraient être les cibles idéales. Kristofer Moisan et Alexandre Mahé donnent leur avis sur cette stratégie potentielle. #Criteo #TheTradeDesk #OpenAI
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  • 1 min

Vuelo lève 63 millions d'euros pour lancer une plateforme de voyage IA intégrant réservation et financement.

  • Ronan Daniel
  • 31 mars 2026
💸 En mars 2026, Vuelo, fintech londonienne fondée en 2023, lève 63 millions d'euros pour développer une plateforme de voyage intégrant IA. Le financement inclut 6 millions de livres en equity de Backed VC et Play Ventures, et 50 millions sous forme de titres adossés à des actifs par Viola Credit. Vuelo ambitionne de transformer la planification et le paiement des voyages avec des plans de paiement personnalisés, s'inscrivant dans la tendance du « Buy Now Pay Later ».
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  • 1 min

Gateretail et JK Tech lancent JIVA Agentic AI pour optimiser le retail aérien et la restauration à bord en Europe.

  • Ronan Daniel
  • 31 mars 2026
🚀 Gateretail et JK Tech collaborent pour améliorer le commerce embarqué avec l'IA via JIVA Agentic AI Orchestrator. Ce programme vise à optimiser la planification pour l'aérien et le F&B, touchant 1,2 million de vols et 180 millions de passagers par an. L'initiative débute au Royaume-Uni et en Europe pour répondre à la demande volatile. La solution intègre prévision de la demande, simulation promotionnelle et automatisation des commandes.
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InfosTourisme Déploie des Pages Pratiques Pour 90 Destinations avec Outils IA Intégrés pour Agents de Voyage

  • Mehdi RAMZI
  • 31 mars 2026
📖 InfosTourisme transforme le quotidien des agents de voyage avec plus de 90 destinations. Des outils intégrés comme un générateur d’itinéraire personnalisé et un estimateur de budget permettent de structurer des propositions en quelques minutes. Les agents gagnent du temps grâce à une info centralisée et des fonctionnalités pratiques. Le mode B2B/B2C intelligent et les partenariats, comme avec Grecotel pour la Grèce, facilitent les ventes et les interactions avec les clients.
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  • 7 min

Externaliser la gestion des avis clients optimise la relation client et améliore l'e-réputation des entreprises.

  • 10minhotel-feed
  • 30 mars 2026
💬 Externaliser la gestion des avis clients optimise les ressources et l'e-réputation d'une entreprise. Environ 9 consommateurs sur 10 consultent les avis en ligne avant d'acheter. L'externalisation améliore la réactivité et la satisfaction, libérant les équipes internes pour le cœur de métier. Cette stratégie est idéale pour les entreprises recevant plus de 20-30 avis par mois. Des experts utilisent des outils d'IA pour personnaliser les réponses, enrichissant le SEO local et la fidélisation client.
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  • Des modalités d’arrivée et de départ flexibles qui améliorent l’expérience client et le retour sur investissement.

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  • Les hôtels peuvent optimiser l'expérience client en utilisant les données recueillies avant l'arrivée pour une personnalisation efficace.

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