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Gestion hôtelière

478 posts

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Romain Meiran Nommé pour Superviser les Activités Hôtelières de Monte-Carlo SBM à partir de Juillet 2026

  • 10minhotel.com
  • 13 mai 2026
🏨 Le 28 avril dernier, le Groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer a annoncé la réorganisation de sa gouvernance avec l'arrivée de Romain Meiran, effectif au 1er juillet 2026. Ce changement, qui suit le départ d'Albert Manzone, vise à renforcer la performance dans un marché compétitif. Romain Meiran supervisera les activités hôtelières et de restauration, y compris plusieurs établissements emblématiques, et sera responsable de plusieurs directions stratégiques du groupe.
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  • 1 min

Sue Eades, Figure Incontournable du MICE, Directrice de B-Aligned.com depuis 2018, avec 40 Ans d'Expérience.

  • 10minhotel.com
  • 12 mai 2026
📚 Sue Eades, une figure de l'hôtellerie et de l'événementiel au Royaume-Uni et en Europe, a commencé sa carrière au Post House Hotel en 1980. Elle a dirigé B-Aligned.com depuis 2018 et a été Senior Director Operations chez BCD Meetings & Events de 2013 à 2017. Entre 2007 et 2009, elle fut présidente de la HBAA. Sa carrière a influencé le secteur MICE et du corporate travel pendant plus de 40 ans.
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La diversité des modes de paiement améliore l'efficacité et la sécurité dans le secteur hôtelier.

  • scarlet
  • 6 mai 2026
💳 Accepter divers modes de paiement est crucial pour les hôtels, améliorant l'efficacité et réduisant les erreurs. Les méthodes incluent cartes de crédit/débit, applications mobiles, virements bancaires et passerelles en ligne comme Stripe, PayPal. La sécurité et la conformité à la directive PSD2 sont essentielles, avec l'authentification SCA pour protéger les transactions. Le PMS Zak de WuBook intègre plusieurs outils pour gérer les paiements, y compris le booking engine et le channel manager, en assurant une gestion centralisée.
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  • 6 min

Les incohérences de données entre systèmes PMS et PDV créent des frictions opérationnelles dans l'hôtellerie.

  • Editorial Team
  • 6 mai 2026
🏨 Les systèmes PMS et PDV sont souvent intégrés mais pas unifiés, créant des frictions dans les opérations hôtelières. Les incohérences de données engendrent des erreurs de facturation et de service, affectant l'expérience client. Les efforts de l'industrie, comme ceux de Hospitality Technology Next Generation (HTNG), visent à améliorer l'interopérabilité. Une couche de données partagées pourrait permettre une prise de décision fiable et en temps réel, réduisant ainsi les inefficacités opérationnelles.
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  • 1 min

L'architecture intérieure et les ambiances sensorielles redéfinissent l'expérience client dans l'hôtellerie moderne.

  • Rémi Lhomme
  • 5 mai 2026
🏨 En 2026, l'architecture hôtelière évolue pour offrir une expérience multisensorielle. Les hôtels misent sur des sens comme la vue, l'ouïe, l'odorat, le goût et le toucher pour créer des souvenirs marquants. Cela inclut une architecture soignée, une ambiance sonore contrôlée, des parfums signature et des matériaux choisis avec soin, transformant ainsi chaque séjour en une mémoire émotionnelle inoubliable.
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  • 4 min

Nouvelle étape pour l’hôtel Kyriad Montpellier Sud Lattes : Une rénovation de près d’un an avec des espaces complètement repensés et une expérience client améliorée

  • 10minhotel
  • 5 mai 2026
Après 11 mois de travaux, l’hôtel Kyriad Montpellier Sud Lattes dévoile une nouvelle identité, pensée pour enrichir l’expérience de ses voyageurs. Extension, création d’espaces séminaires, rénovation de chambres et modernisation…
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Les hôtels renforcent leur compétitivité en diversifiant les activités proposées, incluant bien-être, culture et aventures extérieures.

  • Martijn Barten
  • 4 mai 2026
🏨 Les hôtels enrichissent l'expérience client avec des activités variées pour se démarquer. Ils proposent des soins de spa, des excursions culturelles, des cours de cuisine et des activités d'aventure comme la randonnée. De plus, des activités comme le yoga, des clubs pour enfants, et des événements sociaux augmentent la satisfaction. L'intégration d'expériences personnalisées et durables répond aux attentes croissantes des voyageurs. Le bien-être et la culture locale sont au cœur de ces offres, améliorant les revenus et la fidélité.
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  • 5 min

Structurer, financer, exploiter : Work & Padel propose une nouvelle lecture du développement du padel en France

  • 10minhotel
  • 4 mai 2026
850 000 pratiquants en France, dont 272 000 licenciés, une progression de 130 % en trois ans (source) : le padel n’est plus une tendance, c’est une accélération. Ce chiffre,…
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  • 1 min

Fairmont Waterfront à Vancouver entame une rénovation complète, première phase achevée sur 96 chambres. Fin prévue en 2029.

  • 10minhotel.com
  • 30 avril 2026
🏨 En juillet 1991, le Fairmont Waterfront à Vancouver s'est imposé comme un hôtel de luxe. En 2023, il entame une rénovation majeure. La première phase, achevée, concerne 96 chambres. La deuxième débute à l'automne 2026, pour une ouverture au printemps 2027. Le projet complet s'achèvera d'ici fin 2029. Le design, confié à CAMDI, s'inspire du Pacifique Nord-Ouest et chaque chambre dispose d'un téléviseur HD 65 pouces.
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Gérer les avis clients sur WordPress : 56 exemples concrets pour renforcer votre image et votre SEO local.

  • 27 avril 2026
📝 En 2023, la gestion des avis clients sur un site WordPress est cruciale. Répondre intelligemment à plus de 56 types d'avis améliore l'image de marque et le SEO local. Les avis Google et Trustpilot influencent la réputation en ligne. Utiliser des outils comme SoLIke aide à gérer les interactions. Des réponses bien formulées aux critiques renforcent la relation avec les clients et attirent de nouveaux prospects, tout en améliorant l'engagement et la confiance de la communauté en ligne.
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  • Lighthouse, adoptée par 80 000 hôtels dans 185 pays, optimise les revenus et performances hôtelières grâce à l'IA.

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  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
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