Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain

Gestion hôtelière

501 posts

La gestion et l’exploitation au quotidien des hôtels : opérations, management et bonnes pratiques pour les hôteliers.

La Promesse Client, la base de l’expérience en hôtellerie et restauration

  • VULPES Consulting
  • 21 août 2025
📅 In the hospitality industry, client satisfaction hinges on keeping promises made through online presence and interactions. From reservation to departure, every touchpoint must reflect the establishment's commitment to quality. Misleading online descriptions or photos lead to disappointment. Successful experiences breed loyalty and positive word-of-mouth. Personalized communication and attention to detail before arrival can transform anticipation into lasting desire. The journey continues post-experience, fostering client loyalty and turning guests into ambassadors.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 6 min

Gérer un hôtel-restaurant de 108 chambres avec Thaïs PMS, c’est comment ?

  • 10minhotel.com
  • 19 août 2025
🏨 Hôtel Causse Comtal in Aveyron, managed by Baptiste Legout, uses Thaïs PMS since 2021 for its 108 rooms, restaurant, and spa. Transitioned from paper to Thaïs PMS in under 3 weeks. Notable features: centralized management, deep functionality, and new 2024 dashboard for arrivals/departures. Two-way advanced integration with Travelclick enhances reservation processes. Thaïs's user-friendly, cost-effective system is recommended for independent hotels and The Originals, Human Hotels & Resorts cooperative.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 7 min

Boostez votre visibilité locale à Toulouse grâce au SEO

  • Romain
  • 11 août 2025
📈 Aujourd'hui, à Toulouse, le SEO local est crucial pour capter une clientèle proche. Les entreprises doivent optimiser leur visibilité en ligne, notamment sur Google My Business, et gérer activement leurs avis clients pour se démarquer dans une ville où la concurrence est forte. Mesurer l'efficacité du SEO local passe par des indicateurs comme les clics, demandes d'itinéraires et la gestion des avis. Guest Suite propose des solutions pour centraliser et optimiser ces stratégies.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

Avis clients : un enjeu stratégique pour votre établissement

  • Gerry Haughey
  • 4 août 2025
📝 Aujourd’hui, 50% des voyageurs consultent les avis en ligne avant de réserver, et près de 90% affirment qu’ils influencent leur choix. Avis positifs boostent les réservations, tandis que les négatifs, même isolés, peuvent les dissuader. GuestDiary.fr propose un module de gestion des avis pour les professionnels de l’hébergement, automatisant les questionnaires et alertes, et permettant un suivi des tendances. Cela optimise la visibilité et crédibilité en ligne, et transforme les avis en moteur de croissance.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 1 min

Patrimoine, 21 & 22 sept. | MGallery ouvre ses portes pour les Journées Européennes du Patrimoine 2025

  • La Tribune de lHotellerie
  • 30 juillet 2025
🏨 Depuis plus de 40 ans, les Journées Européennes du Patrimoine célèbrent la culture européenne. En 2025, MGallery Collection participe en ouvrant ses hôtels historiques de Paris, Strasbourg, Vannes et Dijon au public. Les visiteurs découvriront l'histoire des lieux à travers des visites guidées, ateliers d'art, gastronomie et mixologie. Les hôtels MGallery dans le monde rejoignent l'initiative, renforçant l'engagement à préserver le patrimoine. Réservation obligatoire pour les visites.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Des chiffres et statistiques : l’atout d’un hôtel

  • Tara MCGOWAN
  • 29 juillet 2025
📊 Dans l'hôtellerie compétitive, un PMS (Property Management System) est essentiel pour une stratégie basée sur des données fiables. Il utilise des indicateurs comme le taux d’occupation et le RevPAR pour évaluer la rentabilité des chambres. Avec des outils en temps réel, les hôtels peuvent ajuster les tarifs et la répartition du personnel. Par exemple, un taux d'occupation de 60% en semaine peut être amélioré par des stratégies comme le yield management automatisé.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

Révisions d’été: Avis & notes, le super-pouvoir du métamoteur hôtelier

  • Thomas
  • 27 juillet 2025
📝 Avis récents et notes, sur Google, TripAdvisor, Trivago, influencent la visibilité et les réservations des hébergements. Les plateformes privilégient les avis des 6-12 derniers mois. Une note élevée (ex. : 4,5/5) et de nombreux avis augmentent les chances de réservation. Publiez des photos récentes, répondez aux avis, encouragez les clients satisfaits à partager, signalez les avis litigieux et connectez vos données en temps réel pour améliorer votre réputation et performance digitale.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 5 min

Utiliser sa voix comme outil d’accueil, avec David Fontanier

  • Maxime Blot
  • 17 juillet 2025
💬 David Fontanier, un ancien journaliste radio, met en lumière l'importance de la voix dans l'hospitalité. Il souligne que la voix est le "deuxième visage" d'un établissement, influençant la première impression d'un client. Fontanier propose des techniques pour améliorer la communication vocale, telles que la pratique devant un miroir, l'enregistrement de sa voix et l'utilisation du silence. Son livre, disponible en ligne, explore ces concepts plus en profondeur pour aider les professionnels à atteindre l'excellence en accueil.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

UMIH publie un guide pour les dirigeants du secteur de l’hôtellerie-restauration : « Anticiper & agir face aux difficultés de votre entreprise »

  • TH
  • 16 juillet 2025
📚 Umih's "Anticiper & Agir face aux difficultés de votre entreprise" guide helps hospitality leaders tackle business challenges. Who? Hospitality professionals. When? Current economic context. Where? Hospitality sector. What? Guide aims to detect early failure signs and mobilize prevention tools. How? By providing best practices. Why? 23 hospitality businesses face daily failures, and traditional restaurant failures rose by 21% in Q2 2025. Key focus: cash flow, operational costs, profitability, external support, proactive communication, and self-diagnosis.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 2 min

Saint-Tropez | Au Sezz Saint-Tropez, Angélique de Sà-Mansoutre cultive l’essentiel

  • La Tribune de lHotellerie
  • 16 juillet 2025
📱 SAINT-TROPEZ, juillet 2025: Le Sezz Saint-Tropez célèbre ses 15 ans d'existence. Dirigé par Angélique de Sà-Mansoutre, directrice générale depuis 2020, l'hôtel incarne un luxe authentique et contemporain. Angélique fête également 30 ans de collaboration avec Shahé Kalaidjian, fondateur de la marque Sezz. Leur alliance repose sur la confiance et la passion pour l'hospitalité sur-mesure. Angélique, avec plus de 20 ans d'expérience, promeut un service personnalisé et un dialogue constant.
Lire l'Article
Partager

Pagination des publications

Previous 1 … 12 13 14 15 16 … 51 Next
Top News
  • Les hôtels doivent structurer 4200 points de données pour répondre aux besoins croissants des IA génératives.

    Lire l'Article
  • Le tourisme international augmente de 2% malgré l'incertitude, tandis que les voyages d'affaires chutent à 41% d'optimisme.

    Lire l'Article
  • La grève chez easyJet en France est levée après l'approbation de plus de 80 % des employés.

    Lire l'Article
  • Pilgrimz veut devenir la plateforme qui manquait aux territoires

    Lire l'Article
  • HTNG Connect EMEA 2026 à Édimbourg du 28 au 30 septembre 2026

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Annonce Mirai: livre blanc sur l’IA pour l’hôtellerie et bouton rouge Télécharger le guide offert.
    Les voyageurs ne cherchent plus, ils demandent
  • La boite noire des RM qui transforme vos automatisations en perte de temps
  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
  • Comment un ingénieur a construit un groupe hôtelier et son propre système de revenue management
  • Zucchetti a choisi de vendre une relation plutôt qu’un logiciel hôtelier de plus
  • Commissions Booking excessives : le rapport de force s’inverse en faveur des hôteliers
Derniers articles
  • Avec sa nouvelle plateforme IA, Baboo Travel mise sur l’humain
    • 7 septembre 2026
  • L'indice de pénétration du marché (MPI) évalue la performance d'occupation des hôtels par rapport à leurs concurrents.
    • 7 septembre 2026
  • La conférence Phocuswright 2026 se tiendra à Fort Lauderdale du 17 au 19 novembre, explorant innovations et stratégies.
    • 7 septembre 2026
  • Le Skift Global Forum 2026 se tiendra à New York du 22 au 24 septembre, axé sur l'hospitality.
    • 7 septembre 2026
  • La conférence annuelle HOSPACE se tiendra à Londres le 12 novembre 2026 pour les cadres de l'hospitalité.
    • 7 septembre 2026
Informations de contact
[email protected]
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : [email protected]
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}