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Mehdi RAMZI
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Les agences de voyages adoptent des solutions CRM comme HubSpot, Zoho, Salesforce et Dynamics 365 pour optimiser la gestion des clients.
📈 En août 2026, l'article aborde le besoin d'un CRM dans les agences de voyages pour centraliser les données clients, automatiser les relances et éviter les opportunités perdues. Les CRM recommandés incluent HubSpot, Zoho, Salesforce et Dynamics 365, chacun avec ses forces et coûts. Une agence avec 80 demandes de devis mensuelles pourrait mieux suivre et analyser ses opportunités grâce à un CRM, mesurant ainsi le taux de transformation et les raisons de perte.
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Airports of Morocco lance Pax Check pour la numérisation progressive des cartes d'embarquement avec QR code sécurisé.
📱 Le 23 juillet 2026, Airports of Morocco a introduit Pax Check, une carte d’embarquement numérique avec QR code pour les aéroports marocains. L’initiative, une partie du plan Aéroports 2030, permet un contrôle sans papier, mais nécessite une compatibilité technique et réglementaire des compagnies aériennes. Le 4 août 2026, aucune liste complète des compagnies compatibles n'était disponible, et Ryanair exige toujours une carte imprimée. La transition vers le tout numérique est progressive.
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Waymo et Baidu dominent le marché des Robotaxis avec des millions de trajets hebdomadaires aux États-Unis et en Chine.
🚗 Waymo a réalisé environ 500 000 courses payantes par semaine avec plus de 3 000 véhicules dans 11 villes américaines en mai 2026. Baidu a enregistré 3,4 millions de courses sans conducteur au quatrième trimestre 2025 et a dépassé 22 millions de trajets cumulés fin avril 2026. À Dubaï, WeRide et Uber ont lancé des courses commerciales sans opérateur le 31 mars 2026. Zoox a obtenu une exemption pour utiliser jusqu'à 2 500 véhicules par an aux États-Unis à partir de juillet 2026.
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Afrique du Sud : proposition de frais de 500 rands pour l'ETA, sans impact sur les touristes français.
💸 En Afrique du Sud, dès le 17 août 2026, un projet propose des frais de traitement électronique de 500 rands (env. 26 euros) pour l'ETA et d'autres demandes de visa. Les touristes français séjournant moins de 90 jours restent dispensés de visa. Le Président Cyril Ramaphosa vise à étendre l'ETA à toutes les nationalités soumises à visa. La consultation publique se termine le 11 août 2026, et la mesure s'appliquera après finalisation réglementaire.
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Accor intègre Treasure Island de 2 884 chambres à Las Vegas via franchise, établissement le plus grand du groupe.
🏖 Accor a intégré le Treasure Island de Las Vegas à son réseau via un contrat de franchise en 2025. Ce resort de 2 884 chambres, situé sur le Strip, devient le plus grand hôtel du réseau mondial d'Accor. Bien que la propriété reste celle de Phil Ruffin, Accor apporte sa marque Handwritten Collection et ses outils commerciaux. En 2026, Accor comptait 50 hôtels Handwritten Collection dans 20 pays, avec plus de 50 autres en développement. Treasure Island conserve son identité et offre des services diversifiés, incluant le spectacle "Mystère" du Cirque du Soleil.
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La grève chez WestJet entraîne 615 annulations et affecte 250 000 voyageurs depuis le 2 août 2026.
✈️ WestJet suspend ses vols depuis le 2 août 2026 en raison de la grève de son personnel de cabine, représentant environ 4 400 membres syndiqués par le SCFP. 615 vols annulés, touchant 250 000 voyageurs. Les négociations échouent le 15 juillet, avec 99,4 % autorisant la grève. WestJet Encore poursuit ses vols. Flexibilité pour les départs jusqu'au 6 août. Pour les annulations, les remboursements passent par les canaux de réservation d'origine.
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easyJet : Apollo et Castlelake doivent formaliser leurs offres de rachat d'ici le 7 août 2026.
💵 Apollo et Castlelake doivent faire une offre ferme pour easyJet d'ici le 7 août 2026 à 17 heures. Apollo propose 7,15 livres par action, évaluant easyJet à 5,7 milliards de livres, tandis que Castlelake avait proposé 6,90 livres. Les règles britanniques et européennes sur les acquisitions et le contrôle aérien influencent ces offres. Apollo est actif dans le secteur aérien avec des acquisitions et financements notables, notamment pour Virgin Atlantic et Air France.
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