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[email protected] (Emma Näpänkangas)

3 posts
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  • 5 min

Le rapport 2026 sur le bien-être psychologique révèle l'impact crucial du bien-être des employés sur l'expérience client.

  • [email protected] (Emma Näpänkangas)
  • 30 septembre 2026
📖 En 2026, le rapport "Psychological Well-being in Hospitality" par Dr. Valentina Clergue et Nicola Gryczka Kirsch explore le bien-être psychologique dans l'hôtellerie via 48 entretiens. Il souligne que le bien-être est multidimensionnel, et l'industrie doit aller au-delà des commodités visibles comme les spas ou les menus d'oreillers. 47% à 90% des employés subissent du harcèlement. The Breakers Palm Beach, avec un programme de bien-être exemplaire, affiche 93% de rétention du personnel et 94% au classement Great Place to Work.
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  • 6 min

L'industrie mondiale du spa atteint 157 milliards de dollars en 2024 avec une croissance annuelle de 7,4 %.

  • [email protected] (Emma Näpänkangas)
  • 8 septembre 2026
🛀 En 2024, l'industrie mondiale des spas comptait 201 861 établissements générant environ 157 milliards de dollars, avec une croissance annuelle de 7,4 % depuis 2007. Le secteur des spas médicaux, valorisé à 24,2 milliards de dollars en 2025, devrait croître de 15,9 % par an d'ici 2033. Les spas génèrent plus de revenus par client, avec une croissance de 4,2 % des revenus par rapport à 1,8 % de visiteurs. En 2024, le marché du bien-être atteint 6,8 billions de dollars.
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  • 4 min

Inspirato et Accor adoptent des modèles d'abonnement hôtelier pour générer des revenus récurrents et prévisibles.

  • [email protected] (Emma Näpänkangas)
  • 8 septembre 2026
💸 Inspirato a lancé un abonnement de voyage de luxe en 2019 au tarif de 2 500 $ par mois pour des voyages illimités. Le prix annuel est désormais de 40 000 $. Inspirato limite ses abonnés à 2 500 pour préserver l'exclusivité. Accor a introduit l'abonnement ALL PLUS, offrant des nuits gratuites et des réductions parmi 30 marques. Le marché mondial des abonnements a crû de 435 % en une décennie. Les abonnements hôteliers visent un revenu prévisible malgré les défis de gestion des revenus.
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