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Posts by author

Bowo

75 posts
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  • 1 min

Pourquoi les voyageurs choisissent un hôtel plutôt qu’un autre ?

  • Bowo
  • 29 septembre 2025
🏨 Une USP (proposition unique de valeur) se distingue par des faits concrets, vérifiables, et non par la simple qualité de service. Exemples incluent : "seul hôtel avec chambres insonorisées à triple vitrage", "piscine chauffée sur le rooftop avec vue panoramique", et "navette gratuite vers l’aéroport toutes les 20 minutes". Pour définir votre USP, réalisez un audit des atouts tangibles et émotionnels, et assurez-vous qu’ils soient crédibles et vérifiables.
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Pourquoi les voyageurs choisissent-ils un hôtel plutôt qu’un autre ?

  • Bowo
  • 29 septembre 2025
Ce qui vous distingue vraiment : votre USP Une fois les basiques assurés, une question reste : pourquoi vous plutôt qu’un autre ?Il faut alors savoir répondre à la question…
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  • 1 min

Les 34 ouvertures d’hôtels les plus attendues de 2026

  • Bowo
  • 31 août 2025
🏖 En 2026, Zannier Hotels revitalisera l'Île de Bendor, près de Bandol. Le projet inclut la création d'un village provençal chic avec un hôtel de 93 chambres, un spa, un beach club, un village d'artisans, un centre de plongée et plusieurs restaurants, dont le Nonna Bazaar. Ce site deviendra une destination immersive, consolidant Zannier comme une référence en hôtellerie culturelle en Europe.
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Les 34 ouvertures d’hôtels les plus attendues de 2026

  • Bowo
  • 28 août 2025
Ile de Bendor – Zannier Hotels Zannier Hotels pilote la renaissance de l’Île de Bendor, projet phare programmé pour le printemps 2026. Sur cette île privée emblématique face à Bandol,…
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[Product update S1 2025] Les nouvelles fonctionnalités Bowo

  • Bowo
  • 23 juillet 2025
Dès leur arrivée, offrez à vos clients un accueil plus moderne… et surtout plus personnalisé. Grâce à la Welcome Tablet installée à la réception, le réceptionniste peut afficher en un…
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  • 1 min

Les nouvelles fonctionnalités Bowo – S1 2025

  • Bowo
  • 23 juillet 2025
💻 Réceptionnistes utilisent la Welcome Tablet pour afficher un QR code unique pour chaque client. Le code inclut un message de bienvenue et les détails du séjour, comme le nom, les dates, et le numéro de chambre. Les clients scannent le code pour accéder à leur Guest App personnalisée, facilitant l'adoption de l'application et permettant des opportunités d'upsell et de communication directe. Ce geste moderne améliore l'accueil et l'expérience client.
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  • 2 min

15 idées d’automatisations CRM à mettre en place pour votre hôtel

  • Bowo
  • 27 juin 2025
📱 Automate messages post-check-in with a link to Guest App for easy access to services, enhancing guest autonomy and reducing reception load. Use dynamic content to tailor offerings based on traveler profiles. Automate personalized upsell suggestions like spa or late check-out, leveraging CRM behavior tags. Adapt communication channels based on user preferences to maximize engagement. Mid-stay surveys help identify issues early, demonstrating care for the guest experience beyond post-stay reviews.
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15 idées d’automatisations CRM à mettre en place pour votre hôtel

  • Bowo
  • 27 juin 2025
Après le séjour : prolonger la relation (et récolter des avis) Le départ ne marque pas la fin du parcours client. Au contraire : c’est le début d’une nouvelle phase,…
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  • 1 min

CRM + Guest App : le combo Bowo qui transforme l’expérience client en hôtel

  • Bowo
  • 27 mai 2025
📱 Un bon CRM (Customer Relationship Management) et une Guest App permettent une personnalisation à chaque étape du séjour. Avant le séjour, le CRM segmente les voyageurs pour envoyer des offres ciblées. Pendant le séjour, la Guest App adapte son contenu selon le profil : familles, voyageurs solos, etc. Après le séjour, le CRM envoie des campagnes de fidélisation personnalisées, enrichissant le profil du client pour de futures interactions. Ces outils renforcent la relation client-hôtel.
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CRM + Guest App : le combo Bowo qui transforme l’expérience client en hôtel

  • Bowo
  • 27 mai 2025
Une personnalisation qui se vit à chaque étape du séjour Un bon CRM vous aide à mieux connaître vos clients. Une bonne Guest App vous permet d’interagir avec eux facilement.…
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  • Les hôtels doivent segmenter le calcul de la valeur vie client (CLV) pour des décisions commerciales efficaces.

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  • Le salon SETT 2026 à Montpellier, leader en hôtellerie de plein air, labellisé éco-responsable en octobre 2023.

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  • La gestion de produit efficace améliore la valeur technologique dans l'industrie hôtelière grâce à la collaboration et aux données.

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    • 7 septembre 2026
  • La conférence Phocuswright 2026 se tiendra à Fort Lauderdale du 17 au 19 novembre, explorant innovations et stratégies.
    • 7 septembre 2026
  • Le Skift Global Forum 2026 se tiendra à New York du 22 au 24 septembre, axé sur l'hospitality.
    • 7 septembre 2026
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