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Posts by author

barn@jana

17 posts
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  • 9 min

Comment communiquer efficacement avec vos voyageurs ?

  • barn@jana
  • 20 septembre 2024
📱 In the hospitality industry, effective communication with travelers significantly impacts guest trust, satisfaction, and loyalty. Booking.com's 2023 data revealed that 78% of travelers believe clear and prompt host communication boosts trust before the stay. According to Airbnb in 2022, personalized communication makes travelers 62% more likely to leave a 5-star review and return. Vrbo in 2023 noted that 91% of in-stay issues could be efficiently resolved with proactive communication. The article highlights the importance of proper messaging prior to arrival, using concierge management software like Jana for automated, timely communication, and maintaining contact post-stay to encourage positive reviews and direct bookings.
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  • 3 min

Comment obtenir plus de commentaires 5 étoiles ?

  • barn@jana
  • 16 août 2024
🏠 To achieve 5-star reviews for Airbnb clients, the article recommends honesty about property features, swift responses to guests, French elegance in decor, local touches like wine or soap, preparedness for unexpected events, quality bedding, local experience tips such as guides to local bars or bakeries, and effective handling of issues with sincere apologies and compensation. The key is treating guests as you would wish to be treated on vacation.
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  • 7 min

La carte G en conciergerie : le guide complet

  • barn@jana
  • 25 juillet 2023
Temps de lecture : 6 minutes Partagez cet article Que vous soyez novice ou déjà actif dans le domaine de la conciergerie, vous vous posez sûrement cette question : « Est-ce…
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  • 7 min

La carte G en conciergerie : le guide complet

  • barn@jana
  • 25 juillet 2023
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  • 2 min

Comment redéfinir la conciergerie pour une expérience unique ?

  • barn@jana
  • 3 juillet 2023
Temps de lecture : 2 minutes Partagez cet article Découvrez comment la technologie est en train de redéfinir le monde de la conciergerie, un domaine mystérieux et passionnant qui a…
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Comment redéfinir la conciergerie pour une expérience unique ?

  • barn@jana
  • 3 juillet 2023
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  • 7 min

Les 7 techniques pour maîtriser un planning de conciergerie locative

  • barn@jana
  • 16 mai 2022
Les 7 techniques pour maîtriser un planning de conciergerie locative Temps de lecture : 7 minutes Partagez cet article Aujourd’hui, on a voulu vous parler planning de conciergerie.  Pourquoi ?…
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  • 7 min

Les 7 techniques pour maîtriser un planning de conciergerie locative

  • barn@jana
  • 16 mai 2022
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  • 8 min

Les 9 étapes pour gérer une annonce en conciergerie locative

  • barn@jana
  • 13 décembre 2021
Les 9 étapes pour gérer une annonce en conciergerie locative Temps de lecture : 7 minutes Partagez cet article Votre propriétaire veut vous laisser gérer l’annonce de son Airbnb ?…
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  • 7 min

Les 9 étapes pour gérer une annonce en conciergerie locative

  • barn@jana
  • 13 décembre 2021
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