- 86 % des moins de 35 ans estiment que les déplacements professionnels renforcent les liens et la culture d’entreprise, contre 64 % pour les 50 ans ou plus.
- Parmi ceux qui voyagent pour des raisons professionnelles, 65% des moins de 35 ans déclarent combiner (souvent ou parfois) voyage d’affaires et loisirs en prolongeant leur séjour, contre seulement 24% pour les 50 ans ou plus
- Les 50 ans ou plus choisissent le train plus souvent que les jeunes générations (60 % contre 52 %).
- La principale source de préoccupation des moins de 35 ans est la gestion des notes de frais (41 %), tandis que les 50 ans ou plus s’inquiètent avant tout des imprévus dans les transports (44 %).
PARIS — Le 22 juillet 2026 — Navan (NASDAQ: NAVN), la plateforme IA de gestion des voyages d’affaires et des notes de frais, dévoile les résultats d’une étude menée en partenariat avec l’institut CSA. Cette enquête analyse le rapport des professionnels français aux déplacements professionnels et met en lumière des écarts importants entre les moins de 35 ans et les 50 ans ou plus.
L’étude confirme que les déplacements professionnels restent un pilier du monde du travail : près de 3 actifs sur 4 (71 %) les considèrent comme un élément essentiel ou important. Plus de la moitié d’entre eux (51 %) ont voyagé pour le travail au cours des 12 derniers mois (régulièrement ou de temps en temps), mais les pratiques varient selon les générations. Les plus jeunes sont en tête : 64 % des moins de 35 ans se sont déplacés pour des raisons professionnelles cette année, contre seulement 38 % des 50 ans ou plus.
Chiffres clés :
- Le contact humain reste plébiscité par une majorité d’actifs : contrairement aux idées reçues, les moins de 35 ans croient fermement à l’impact des rencontres en face-à-face. 86 % d’entre eux estiment que les déplacements professionnels permettent de mieux collaborer et de renforcer la culture d’entreprise, contre seulement 64 % des 50 ans ou plus.
- Les jeunes actifs sont plus enclins à associer travail et loisirs : Parmi ceux qui voyagent pour des raisons professionnelles, 65% des moins de 35 ans déclarent combiner (souvent ou parfois) voyage d’affaires et loisirs en prolongeant leur séjour, contre seulement 24% des 50 ans ou plus.
- Les 50 ans et plus sont plus davantage attentifs à l’environnement : les actifs les plus âgés choisissent le rail encore plus souvent que les jeunes générations (60 % contre 52 %).
- À chaque génération ses préoccupations : les tâches administratives restent une contrainte pour les salariés. La principale source d’inquiétude des moins de 35 ans est la gestion des notes de frais (41 %), tandis que les 50 ans ou plus redoutent avant tout les imprévus dans les transports (44 %).
« Le constat le plus marquant de cette étude, c’est que les jeunes actifs accordent une immense valeur aux rencontres en personne. Le monde professionnel reposera toujours sur le contact humain », déclare Zahir Abdelouhab, SVP EMEA chez Navan. « Nous croyons qu’avec l’IA, les échanges en face-à-face deviennent encore plus essentiels, car chacun cherche à privilégier des relations authentiques. L’IA permet de simplifier l’organisation, la réservation et le paiement des voyages, mais sa vraie force est de supprimer les contraintes et de libérer du temps pour que les collaborateurs se concentrent sur leur mission. »
Culture d’entreprise : les jeunes actifs croient aux bénéfices du face-à-face
L’étude montre que les déplacements professionnels conservent une forte valeur stratégique, en particulier pour la nouvelle génération de collaborateurs.
- Renforcement des relations professionnelles : 86 % des moins de 35 ans estiment que les déplacements professionnels permettent de renforcer les relations de travail et la culture d’entreprise, un chiffre qui tombe à 64 % chez les 50 ans ou plus.
- Développement des compétences : de même, 84 % des jeunes actifs pensent que ces déplacements favorisent l’apprentissage et le développement de nouvelles compétences, contre 66 % chez les 50 ans ou plus.
- Priorité au contact humain : preuve de cet attachement aux expériences collectives, les deux principales raisons de se déplacer pour le travail (toutes générations confondues) sont la participation à des salons professionnels (44 %) et les événements d’équipe comme les séminaires (38 %).
- Des jeunes plus optimistes pour l’avenir : ce décalage générationnel se retrouve dans les prévisions. En effet, 37 % des 50 ans ou plus s’attendent à une baisse des déplacements professionnels dans les années à venir, contre seulement 25 % des moins de 35 ans.
Le « bleisure », un réflexe pour les moins de 35 ans
Les déplacements professionnels dépassent désormais leur cadre traditionnel pour s’ouvrir aux expériences personnelles.
- Les jeunes actifs associent travail et loisirs deux fois plus souvent que leurs aînés : au cours des 12 derniers mois, 65 % des voyageurs de moins de 35 ans ont combiné voyage d’affaires et moments de détente en prolongeant leur séjour (souvent ou parfois), contre seulement 24 % des voyageurs des 50 ans ou plus. De plus, 77 % des moins de 35 ans se disent prêts à sauter sur l’occasion si elle se présentait, ce qui confirme l’attrait de cette pratique.
- Évolution des modes d’hébergement : si l’hôtel reste la référence absolue (42 % de l’ensemble des actifs et 45 % des voyageurs), les alternatives gagnent du terrain chez les jeunes générations. Ainsi, 18 % des moins de 35 ans préfèrent désormais louer un logement « local » via une plateforme en ligne pour un séjour de plusieurs jours, contre 14 % pour l’ensemble des professionnels.
Train ou avion : entre convictions et contraintes pratiques
À durée et coût égaux, le train est nettement préféré à l’avion. L’analyse par tranche d’âge révèle pourtant des résultats surprenants :
- Le choix inattendu des 50 ans ou plus : les professionnels de 50 ans ou plus choisissent le train plus souvent (60 %) que les moins de 35 ans (52 %).
- Le besoin de travailler en déplacement chez les jeunes actifs : les moins de 35 ans sont nettement plus attentifs à leur productivité pendant les trajets. Pour justifier leur choix de transport, 39 % d’entre eux mettent en avant la possibilité de travailler pendant le voyage, contre seulement 28 % des 50 ans ou plus.
- Différentes approches des voyages en avion : la gestion du temps avant l’embarquement illustre aussi ce décalage. Lorsqu’ils voyagent en avion, 14 % des moins de 35 ans s’autorisent à arriver moins d’une heure avant le départ, contre seulement 7 % des 50 ans ou plus, moins prêts à prendre le risque d’arriver à la dernière minute.
Gain de temps, confort ou flexibilité : la nouvelle donne
Au-delà du simple choix du transport, organiser un déplacement professionnel impose de jongler en permanence entre efficacité et bien-être. Globalement, l’optimisation du temps l’emporte de peu chez les voyageurs : 52 % cherchent avant tout à gagner du temps, quitte à sacrifier leur confort. À l’inverse, 40 % préfèrent donner la priorité au confort, même si cela rallonge leur trajet.
- Les moins de 35 ans misent sur la flexibilité : pour la jeune génération, pas question de s’enfermer dans un cadre rigide. Au moment d’organiser un déplacement, le critère de la flexibilité (comme les billets modifiables) grimpe à 46 % (deuxième critère le plus important), ce qui marque un net écart avec les 50 ans ou plus (39 %).
- L’efficacité pure pour les seniors et les cadres : le gain de temps reste la priorité absolue pour les professionnels de 50 ans ou plus (55 %), et encore plus pour les cadres (60 %).
Notes de frais ou imprévus : à chaque âge ses préoccupations
Si la majorité des actifs (68 %) estiment qu’organiser un déplacement professionnel ne représente pas de difficultés majeures, plus d’un sur cinq (22 %) trouve la démarche complexe et perçoit les tâches administratives comme une contrainte. Pour y remédier, les outils technologiques s’imposent de plus en plus : 75 % des professionnels (et 82 % des voyageurs réguliers) affirment qu’ils leur facilitent beaucoup ou en partie la tâche. Pour autant, les sources de frustration varient fortement selon les tranches d’âge :
- Complexité du processus comptable et rigidité des processus internes : pour les moins de 35 ans, la gestion des notes de frais et des justificatifs est la tâche la plus contraignante (41 %). Ils rencontrent également plus de difficultés liées aux processus internes, comme l’attente de la validation managériale (33 % contre 28 % chez les 50 ans ou plus) ou la modification des réservations (33 % contre 22 %).
- L’anxiété face aux imprévus chez les 50 ans ou plus : pour les professionnels de 50 ans et plus, la gestion directe des aléas du voyage (retards, annulations) constitue la principale source de frustration (44 %).
Méthodologie
Cette étude a été réalisée par l’institut CSA pour Navan entre le 15 et le 21 juin 2026, auprès d’un échantillon de 809 actifs français âgés de 18 ans et plus, représentatif de la population nationale. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas, appliquée aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle (CSP) et région.
À propos de Navan
Navan (NASDAQ : NAVN) est la plateforme IA de gestion des voyages d’affaires et des notes de frais conçue pour les voyageurs fréquents. Grâce à un processus simple de réservation de vols, d’hôtels, de trains et de voitures de location, à l’automatisation de la réconciliation des notes de frais, à une visibilité en temps réel sur les dépenses et à une assistance disponible 24h/24 et 7j/7, Navan offre aux voyageurs et aux équipes Finance une expérience intuitive et un outil fiable. Découvrez les avantages de Navan sur navan.com/fr.
