PMS, CRS, RMS, CRM… bientôt un modèle dépassé ?

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Durée : 43 min · Publiée sur YouTube le 26 août 2026 · Regarder sur YouTube

Les hôtels ont longtemps construit leur environnement technologique en empilant les logiciels : PMS, CRS, RMS, CRM, channel manager, moteur de réservation… Ce modèle touche-t-il à sa fin ?

Dans cet épisode de 10 Minutes Hotels, Christian Lepom, Managing Director de Zucchetti Hospitality France, et Isabelle Thos, experte en distribution hôtelière, reviennent sur la consolidation des logiciels hôteliers après les rachats de Vega et Reservit, et sur l’émergence d’écosystèmes technologiques.

Dans cette vidéo

  • Pourquoi les grands groupes rachètent des éditeurs de logiciels hôteliers
  • Faut-il encore choisir séparément son PMS, son CRS et son RMS ?
  • Les spécificités du marché hôtelier français : proximité, support et confiance
  • Ce que l’IA va changer dans les opérations hôtelières
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Tony Loeb Co-Founder
Co-fondateur de 10 Minutes et de Pragmatik, Tony Loeb cumule plus de vingt ans d'expérience dans la hotel tech, du web au marketing et à la distribution hôtelière.
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Tony Loeb est un entrepreneur de la hotel tech qui compte plus de vingt ans d'expérience dans l'industrie hôtelière. Webmaster à ses débuts, il est devenu directeur technique et a piloté une équipe d'une trentaine de personnes dédiée à la création de sites, au SEO et au SEA pour les hôtels. Il a ensuite accompagné des hôtels de luxe et des chaînes à l'international, avant de cofonder un CRM et une solution d'email marketing dédiés à l'hôtellerie, utilisés par des milliers d'hôtels indépendants dans le monde. Aujourd'hui, il est co-fondateur de 10 Minutes (10 minutes pour un hôtelier), le média de référence de l'hôtellerie européenne, qui réunit newsletter, podcasts et vidéos pour atteindre plus de 350 000 décideurs hôteliers. Il y anime les podcasts « 10 min pour un hôtelier » et « Inno'Tourism ». Il est également co-fondateur de Pragmatik, une agence marketing qui aide les entreprises de la hotel tech à transformer des contenus clairs, sans blabla, en leads qualifiés. Pragmatique par nature, Tony décrypte ce qui compte en marketing hôtelier, distribution, expérience client et technologie pour aider les hôteliers à décider mieux et plus vite. Basé en région parisienne.

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