Mews édite un système d’exploitation hôtelier cloud — PMS, paiements et marketplace. Ce hub réunit les dernières actualités, lancements et partenariats autour de Mews, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier à partir de sources fiables.
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Best Western® Hotels & Resorts choisit le RMS Revbell pour piloter le Revenue Management de 334 hôtels en France
20 octobre 2026Le groupe hôtelier mise sur l’alliance de l’intelligence artificielle et de l’expertise métier de Revbell pour donner à ses établissements un accès simplifié à une nouvelle génération de Revenue Management. À l’issue d’un appel d’offres, Best Western® Hotels & Resorts a retenu Revbell comme plateforme de Revenue Management (RMS) pour l’ensemble du réseau. Le groupe a été convaincu par la capacité de la plateforme à transformer la donnée en décisions tarifaires claires, expliquées et immédiatement actionnables. Best Western fait ainsi…
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En 2027, 771 450 hôteliers privilégient un système de gestion centralisé pour optimiser stratégies tarifaires et revenus.
19 octobre 2026📈 En 2027, 771 450 hôteliers considèrent le système de gestion hôtelière (PMS) essentiel à leur stratégie de revenus. 76% des hôteliers en Allemagne, France et Royaume-Uni utilisent l’IA pour optimiser les prix. En Europe, 40% des réservations sont faites dans les sept jours avant l’arrivée. Les paiements transfrontaliers peuvent générer des revenus supplémentaires pour les hôtels accueillant de nombreux clients internationaux. Les hôtels doivent évaluer leurs technologies en fonction de l’intégration des données, pas seulement des fonctionnalités.
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Charles Pfister de Yespark révèle que les hôtels peuvent perdre jusqu’à 50% de revenus potentiels du parking.
15 octobre 2026🚗 Charles Pfister, cofondateur de Yespark, a transformé le parking en un business de 60 millions d’euros. Il montre que la gestion manuelle des parkings peut gaspiller 20% du temps d’un employé et 20-50% du revenu potentiel. À Torcy, un parking de Campanile a généré un revenu additionnel de 100 000 € après optimisation. L’épisode 202 d’Hospitality Insiders souligne l’importance de l’automatisation et de la gestion dynamique des places de parking pour maximiser les revenus.
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89 % des voyageurs préfèrent une IA limitée aux tâches répétitives, favorisant les interactions humaines dans l’hôtellerie.
11 octobre 2026💻 L’étude Mews a interrogé 3 250 voyageurs internationaux, révélant que 89 % préfèrent une expérience hôtelière hybride, avec l’IA cantonnée aux tâches répétitives. 72 % des clients veulent un contact humain au bar et restaurant, 66 % refusent une IA à l’accueil, et 58 % préfèrent un échange humain pour le check-in. 75 % estiment que l’hospitalité repose sur l’humain, et 67 % craignent la suppression d’emplois par les machines.
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89 % des voyageurs en 2026 préfèrent un séjour hôtelier hybride combinant IA et service humain, selon Mews.
7 octobre 2026💻 En octobre 2026, une enquête Mews révèle que 89 % des 3 250 voyageurs interrogés en France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne, Suède, Royaume-Uni et États-Unis préfèrent un séjour hôtelier combinant IA et service humain. 59 % souhaitent que l’IA prenne en charge les tâches répétitives. Pour les taxis, 44 % préfèrent un contact humain. Pour le room service, 50 % favorisent l’humain. Dans les bars et restaurants, 72 % des clients privilégient un service humain.
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Mews lance Guest Messaging et Automatisations pour optimiser la gestion hôtelière et améliorer l’expérience client.
7 octobre 2026📱 Mews, un système de gestion hôtelière, a lancé Guest Messaging et Automatisations, deux fonctionnalités pour réduire les tâches répétitives des équipes hôtelières. Guest Messaging centralise les communications client, réduisant le temps de réponse moyen à 8 heures. L’IA répond à 80% des questions courantes instantanément. Automatisations personnalise l’expérience client. Pendant la phase bêta, 47 000 automatisations ont été exécutées. Mews compte 15 000 clients dans 85 pays et a été couronné Meilleur PMS en 2024, 2025 et 2026.
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Mews lance “Guest Messaging” et “Automatisations” pour centraliser la communication et automatiser 80% des réponses hôtelières.
7 octobre 2026📱 Mews a lancé Guest Messaging et Automatisations pour optimiser les opérations hôtelières. Guest Messaging regroupe tous les canaux de communication, réduisant le délai de réponse moyen de huit heures. L’IA répond instantanément à 80% des questions courantes. Dans certains hôtels, 60% des surclassements pour les clients Gold et Platinum sont automatisés. En phase bêta, 47 000 automatisations ont été exécutées. Mews compte 15 000 clients dans 85 pays et a reçu plusieurs distinctions de 2024 à 2026.
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Mews Lance Guest Messaging et Automations pour Réduire 80% des Questions Courantes dans l’Hôtellerie
5 octobre 2026💬 Mews, octobre 2026, lance deux outils, Guest Messaging et Automations, pour alléger le travail des équipes hôtelières aux Pays-Bas. Guest Messaging centralise les échanges clients de divers canaux tels que SMS, WhatsApp, Booking.com, Expedia, avec 80% des questions courantes traitées par l’IA. Le délai moyen d’attente client est de huit heures, un sur trois restant sans réponse. Automations gère les tâches sans code, améliorant l’expérience client.
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Accor choisit Mews comme partenaire pour moderniser la restauration dans plus de 850 établissements de 20 pays.
1 octobre 2026📅 Le 30 septembre 2026, Accor a choisi Mews comme partenaire principal pour son programme technologique F&B. Mews POS, déjà utilisé dans plus de 850 établissements répartis sur 20 pays, sera étendu aux segments Premium, Milieu de gamme et Économique. Accor vise à optimiser les opérations F&B grâce à un reporting en temps réel et une gestion simplifiée. Mews POS, basé sur le cloud, offre une assistance rapide avec un temps de réponse moyen inférieur à une heure.
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Accor choisit Mews comme partenaire technologique pour moderniser la restauration dans 850 établissements de 20 pays.
1 octobre 2026📈 Le 30 septembre 2026, Accor a sélectionné Mews comme partenaire principal pour son programme technologique en restauration, déployé dans plus de 850 établissements dans 20 pays. Mews POS, système de point de vente, soutiendra la modernisation des segments Premium, Milieu de gamme et Économique. Ce projet vise à améliorer l’efficacité et les revenus F&B avec des outils comme le reporting en temps réel. Mews POS, basé sur le cloud, assure un support rapide, avec des réponses en moins d’une…
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Accor choisit Mews pour déployer sa technologie F&B dans plus de 850 établissements à travers 20 pays.
30 septembre 2026📰 Accor, déjà équipé du système Mews POS dans plus de 850 hôtels répartis sur 20 pays, s’engage à moderniser sa technologie F&B pour ses marques Premium, Milieu de gamme et Économique. Cette solution cloud-native permet une gestion unifiée des commandes, menus, inventaire et reporting. Le programme vise à optimiser les revenus et l’expérience client. Mews compte 15 000 clients dans 85 pays et a été primé Meilleur PMS en 2024, 2025 et 2026.
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Accor déploie le système Mews POS dans plus de 850 établissements pour moderniser sa technologie F&B mondiale.
30 septembre 2026📰 Accor, opérant dans plus de 850 établissements et 20 pays, modernise sa technologie F&B grâce à Mews. Ce déploiement, annoncé le 25 octobre 2023, vise à uniformiser le système POS dans ses segments Premium, Milieu de gamme et Économique. Mews, reconnu pour ses solutions cloud et mobiles, simplifie la gestion des commandes, menus et inventaire. Accor mise sur l’optimisation technologique pour améliorer l’efficacité opérationnelle et renforcer la fidélisation client.
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Charles Joffet : 50% des clients du nouvel hôtel Best Western en Corse proviennent du réseau BW.
16 septembre 2026🏨 En novembre 2025, Charles Joffet a ouvert le Best Western Premier A Storia, un hôtel 4 étoiles de 51 chambres en Corse, incluant un restaurant et un spa de 500 m². En 9 mois, 50 % des clients provenaient de Best Western, 25 % des OTA et 25 % en direct. L’hôtel a affiché une note de 9,5/10 sur Booking. Pas de budget réseaux sociaux, mais une stratégie active sur Instagram. Les partenariats B2B ont été développés après l’ouverture.
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80 % des hôtels perdent jusqu’à deux jours par semaine en raison de la fragmentation des données.
15 septembre 2026📊 Dans le rapport “State of Distribution 2025” par HEDNA, on apprend que 80 % des hôtels passent jusqu’à deux jours par semaine à générer des rapports manuels. L’étude, couvrant 21 000 établissements, souligne la surcharge causée par l’utilisation de 8 à 10 systèmes logiciels différents. Lighthouse affirme qu’une solution intégrée a permis à 7 352 hôtels d’augmenter leur RevPAR de 2,7 %, bien que ce chiffre dépende de nombreux facteurs.
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En 2026, 98 % des hôtels utilisent l’IA, mais seulement 7 % l’adoptent pour les évènements.
14 septembre 2026💸 En mai 2026, 98 % des hôteliers ont utilisé l’IA, mais seulement 7 % l’ont déployée à grande échelle. Amadeus et Cvent avancent l’automatisation des demandes de groupes, économisant jusqu’à 550 heures par an. Toutefois, 55 % des organisations ont des données limitées, et 59 % des professionnels préfèrent un accueil humain. L’IA doit améliorer les opérations sans remplacer la relation humaine.
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Le taux d’occupation des hôtels européens atteint 59,9 % au premier trimestre 2026, en hausse de 0,5 point.
3 septembre 2026🏨 En 2026, les hôtels européens affichent un taux d’occupation moyen de 59,9% au premier trimestre, en hausse de 0,5 point par rapport à 2025. L’ADR atteint 107,80 € (+0,1%), et le RevPAR augmente de 1% à 64,54 €. En Espagne, le taux d’occupation grimpe de 5,9 points, tandis qu’en Italie, il baisse de 5,4 points. Les réservations directes génèrent un tarif moyen supérieur de 5 €. L’IA est largement adoptée, avec 70% des hôteliers l’utilisant.
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Selon l’étude Mews Hotelier Survey 2026, 98 % des hôtels ont intégré l’IA dans leurs opérations récemment.
17 août 2026🤖 Selon l’étude Mews Hotelier Survey 2026, 98 % des gestionnaires hôteliers ont intégré l’IA dans leurs opérations au cours du dernier semestre. Ce déploiement touche aspects comme la gestion des réservations et la personnalisation. Cependant, la maturité des organisations reste incertaine. Selon Vanguélis Panayotis, CEO d’Hospitality ON, l’hôtellerie doit d’abord structurer ses données avant d’adopter l’IA à grande échelle, car les modèles actuels sont encore exploratoires.
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Mews Obtient Licence de Monnaie Électronique de la Banque Centrale Néerlandaise pour Élargir ses Services Financiers
12 août 2026📈 Mews, fondée par Richard Valtr à Prague il y a 14 ans, a évolué d’une plateforme client vers un système d’exploitation hôtelier. Actuellement, elle a acquis plus de dix entreprises stratégiques. En 2026, Mews a obtenu un agrément de monnaie électronique de la Banque centrale néerlandaise, devenant ainsi le premier PMS à le faire dans l’EEE. Elle a lancé Mews OS et un partenariat avec SiteMinder, optimisant la gestion des paiements pour les hôtels.
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Mews Financial Services BV obtient une licence EMI de la banque centrale néerlandaise pour unifier paiements et opérations.
11 août 2026💰 Mews Financial Services BV, une entité de Mews, a obtenu une licence d’établissement de monnaie électronique (EMI) de la Banque centrale néerlandaise. Ce statut permet à Mews de traiter les paiements sur sa propre plateforme et d’unifier les données opérationnelles et financières. Mews devient ainsi le premier système d’exploitation hôtelier de l’Espace économique européen à obtenir ce statut, facilitant l’intégration de services financiers pour l’hôtellerie.
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Mews Obtient une Licence EMI aux Pays-Bas pour Centraliser la Gestion Financière Hôtelière avec 300 Millions de Dollars Levés
11 août 2026💸 En 2025, Mews, dirigée par Richard Valtr, a acquis DataChat et Atomize, avec un financement de 300 millions de dollars. Mews a obtenu une licence de la banque centrale des Pays-Bas, permettant un traitement de paiements intégré. Cette avancée centralise les flux financiers hôteliers traditionnellement éclatés en divers systèmes. L’objectif est de créer une plateforme complète pour l’industrie hôtelière, unifiant la gestion opérationnelle et financière pour améliorer productivité et croissance.
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Mews Introduit Trois Nouvelles Fonctionnalités Financières, Dont Recurring Payments, Testées par 100 Établissements Globaux
17 juillet 2026💰 Mews, un système pour l’hôtellerie, a levé 75 millions de dollars pour son développement en Amérique du Nord. En 2026, il introduit trois fonctionnalités : paiements récurrents, multicurrency aux États-Unis et au Canada, et gestion des comptes clients. Plus de 100 établissements ont testé Recurring Payments, créant 16 000 plans de paiement. Tom Nijst du Student Hotel souligne les avantages : moins d’administration et d’erreurs. Les fonctionnalités répondent aux besoins financiers des hôteliers.
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Chaque hôtelier mérite le PMS qu’il finit par construire
27 juin 2026L’autre jour, je suis tombé sur un énième post LinkedIn expliquant comment créer un PMS en un week-end grâce à l’IA. Trois prompts. Deux captures d’écran. Un GIF de motivation. Et voilà : révolution accomplie. Il ne manquait plus qu’une bande originale de Vangelis pour avoir l’impression de regarder la version longue de Blade Runner à destination des hôteliers. Le problème, c’est que nous avons commencé à confondre la capacité à générer du logiciel avec la capacité à gérer la…
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Leçons clés des succès hôteliers en transformation technologique : communication et formation structurée essentielles.
2 juin 2026📚 Roam Spokane a intégré un nouveau système en 11 jours, dans l’État de Washington, réutilisant des configurations éprouvées. The Circus Group de Berlin a réduit son temps d’intégration de six mois à six semaines, économisant du temps et des coûts. Staypineapple aux États-Unis a impliqué ses équipes opérationnelles pour améliorer l’adoption des technologies. L’hôtel Hollywood à Los Angeles a doublé le taux de conversion des ventes additionnelles à 13%. Lark a déployé un PMS sur 44 propriétés en quatre…
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Mews Révèle Sept Annonces Stratégiques Visant à Révolutionner l’Hôtellerie lors de l’Événement Unfold 2026 à Amsterdam
28 mai 2026📅 En 2026, à Amsterdam, Mews a réuni environ 1 000 hôteliers pour la 7ème édition d’Unfold. L’événement visait à définir l’année à venir pour le secteur hôtelier. Sept annonces ont été faites pour ajouter de la valeur aux hôtels et simplifier les opérations. Cette journée a renforcé la position de Mews en tant que leader technologique, cherchant à dépasser les rôles traditionnels des logiciels hôteliers.
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Mews et SiteMinder lancent une solution de distribution hôtelière intégrée lors de Mews Unfold à Amsterdam.
27 mai 2026💻 Aujourd’hui, à Amsterdam, Mews et SiteMinder ont dévoilé une solution innovante pour l’hôtellerie. Ce partenariat entre le système de gestion Mews et la plateforme SiteMinder vise à redéfinir la distribution hôtelière avec une solution intégrée. Présentée lors de l’événement Mews Unfold, cette initiative promet de transformer les capacités de distribution pour les hôtels grâce à une approche technologique avancée.
