Grande distribution, banques, transports, restaurants, hôtellerie, santé : le retour d’un objet affectif devenu stratégique

Paris, 22 décembre 2025 – Longtemps cantonnée à l’univers du jouet, la peluche fait aujourd’hui unretour remarqué dans des secteurs bien plus larges : grande distribution, banques, transports, hôtellerie, lieux d’accueil. À travers des campagnes ou des attentions destinées aux familles, les marques redécouvrent la force d’un objet simple, rassurant et chargé d’émotion, capable de créer du lien avec les enfants… et leurs parents.

Une récente publicité largement commentée et partagée, des nounours géants qui ont envahi les hôtels et restaurant, etc. illustrent cette tendance plus large : le recours à des récits et à des objets affectifs pour toucher les familles, dans un contexte où l’émotion et l’expérience priment de plus en plus sur le discours purement fonctionnel.

Un objet qui rassure dans des contextes de tension

Voyages, files d’attente, premières séparations, découvertes de nouveaux lieux : le quotidien des familles est jalonné de moments potentiellement anxiogènes pour les enfants. Dans ces situations, la peluche joue un rôle clé : elle rassure, accompagne, crée un repère familier.

« La peluche n’est plus un simple cadeau. Elle devient un objet de réassurance, un support de récit pour l’enfant et un signal fort envoyé aux parents : nous avons pensé à votre famille », observe Frédéric Martz, co-fondateur de WelcomeFamily

Du symbole au levier de relation

Ce retour en grâce de la peluche s’observe dans des secteurs très différents :

• la grande distribution, à travers des campagnes narratives fortes,

• les banques, qui l’utilisent comme objet d’accueil ou de fidélisation auprès des jeunes familles

• les transports et l’hôtellerie, où elle participe à apaiser les moments de transition et d’attente
• les professionnels de santé, etc.

Dans tous les cas, la logique est la même : créer une expérience émotionnelle positive, mémorable, qui dépasse le simple service rendu.

Ce que cela dit de notre rapport à l’enfance

Pour WelcomeFamily, spécialiste de l’accueil des familles et fabricant de peluches sur-mesure depuis plus de dix ans, cette tendance traduit une évolution profonde :

• la fin du tout-fonctionnel,
• le besoin de récits et de repères émotionnels,
• l’attention portée à l’expérience vécue par les enfants, désormais pleinement intégrés dans la relation entre marques et familles.

« Les enfants ne sont plus un “segment”. Ils vivent une expérience, et cette expérience influence directement le regard des parents sur une marque ou un lieu », souligne Frédéric Martz.

Depuis plus de dix ans, WelcomeFamily accompagne des marques, institutions et lieux recevant du public dans la conception de produits pensés pour les enfants, dont des peluches sur-mesure via sa filiale Peluches Création, intégrées à des démarches d’accueil, de fidélisation ou de transmission de valeurs.

À la croisée de la fabrication, de l’observation terrain et de l’accompagnement stratégique, l’entreprise observe le retour durable des objets affectifs dans la relation entre marques et familles.

Des doudous tout doux et… fabriqués proches de chez nous !

Ce retour des objets dit « affectifs » va de pair avec une demande de plus d’authenticité, d’histoire… et de fabrication responsable !

Les équipes de Peluche Création peuvent imaginer toutes sortes de compagnons, même à partir d’un dessin, et proposent (et encouragent fortement !) une production Française ou Européenne.

A propos de WelcomeFamily

Créé en 2011 par 3 co-fondateurs, WelcomeFamily est le n°1 français de produits d’accueil, jeux et équipements spécialisés pour enfants. La PMEFrançaise développe, conçoit et sélectionne du mobilier et des produits de loisirs à destination des professionnels du tourisme, mais aussi de tous ceux qui sont susceptibles de recevoir des enfants (chaise haute, table à langer, jeux éco-conçus, peluches, cahiers de coloriage, set de table à colorier, boîte de crayons de couleurs, etc.). Aujourd’hui, WelcomeFamily compte près de 10 000 clients dans le monde, et a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 14 millions d’euros contre 5 millions en 2021. Son portefeuille client n’en finit plus de s’étoffer : en plus des nombreux indépendants qui lui font confiance, WelcomeFamily travaille avec des grands noms du tourisme comme McDonald’s, Burger King, Accor, Buffalo Grill, Club Med, Les 3 Brasseurs, Léon, … Au-delà de la France, la PME est présente au Royaume-Uni, aux Etats-Unis, en Italie et depuis 2019 en Espagne, où elle connait de beaux succès notamment avec les franchises Taco bel et Carl’s Junior ! Plus d’informations : www.welcomefamily.com

WelcomeFamily s’est aussi lancée auprès du grand public : après le succès de son jeu Quiz my Face auprès des professionnels, il a été récompensé par 2 étoiles du jouet, et est désormais proposé aux particuliers dans les enseignes du groupe Lansay.

Contact presse : Agence Etycom – Aelya Noiret – [email protected] – 06 52 03 13 47