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Quand les hôteliers évoquent le Brandjacking, ils l'associent immédiatement aux OTA qui font des Adwords sur leur nom, pour détourner leurs propres clients. Mais hélas, le phénomène ne se limite pas à cette partie émergée de l’iceberg “Brandjacking des OTA”. La publicité sur le nom de votre hôtel ne représente que 10 % du Brandjacking que votre hôtel subit chaque jour. Dans cet épisode, je vais vous détailler les 10 VÉRITABLE aspects du Brandjacking que vous endurez au quotidien. Bonne écoute !

De nombreux hôteliers pensent qu'il n’y a plus de moyens autres que les OTA pour se faire connaître et augmenter la visibilité en ligne de leur hôtel. C’est en partie vrai. Il en existe effectivement peu qui soient facilement utilisables. Mais qu’en est-il de leurs clients ? Ce voyageur séjournant dans votre hôtel et dont vous avez pris soin, ne devrait-il pas se transformer en levier extraordinaire pour accroître la notoriété de votre établissement ? Découvrez dans cet épisode 8 histoires d'hôtels qui ont su transformer leurs clients en véritables ambassadeurs. Bonne écoute !

Le prix ne se réduit pas à “Combien gagnez-vous ?” C’est aussi le pouvoir d’attirer des clients et donc le challenge de la visibilité. Votre prix peut devenir un levier fantastique pour faire connaître votre hôtel sur les OTA, sans pour autant faire baisser votre prix moyen.

Tous les hôteliers luttent contre les OTA et en ont marre de payer autant de commissions. Pourtant, le problème n’a jamais été et ne sera jamais la distribution de leur hôtel sur Booking.com, Expedia ou autres. Les OTA sont un outil de visibilité fantastique que vous devriez apprécier pour ce qu’ils sont censés vous apporter : de la visibilité. Les OTA ne devraient pas seulement être la source d’une clientèle directe détournée de votre marque.

Les photos sont le point le plus important de votre commercialisation, parce qu'elles sont très souvent la première chose qui attirera vos futurs clients. Pensez-vous devoir choisir avant tout un photographe dont le travail vous plaît ? Eh bien non ! Ce n’est pas du tout le bon critère de choix. Dans cet épisode, je vous donne 15 astuces pour sélectionner le meilleur photographe pour votre hôtel.

Les textes présents sur les OTA, les sites ou sur les e-mailings des hôtels sont très souvent de jolis textes, correctement écrits et décrivant bien l’hôtel. Mais ils sont trop rarement des textes VENDEURS ! La différence entre les deux est impressionnante. Dans cet épisode, je vais vous expliquer le principe sur lequel construire tous vos futurs textes. Et je vous donne un exemple, pas à pas, d’un contenu avant et après l’application de cette méthode.

Bonjour à tous et bienvenue dans la présentation du nouveau Podcast “Dix minutes pour un hôtelier”. Cet épisode est une simple introduction du concept où je vais vous expliquer : Qui je suis ; Quel est ce nouveau concept ; Et quel sera le format de cette chronique. Si vous souhaitez directement rentrer dans le vif du sujet, vous pouvez zapper cette intro et passer directement au premier épisode. Pour les autres, on est parti !