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Guest Suite

99 posts

Réponse avis Google : +30 exemples pour répondre à un avis Google

  • clement.poupeau@guestapp.me (Clément)
  • 3 février 2026
Un avis Google, ce n’est jamais anodin.  Parfois, c’est un simple “Super service, merci !”. Parfois, c’est une critique sèche. Et parfois… c’est un commentaire neutre, presque flou, qui laisse…
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Google a modifié sa documentation d’aide pour la réponse aux avis

  • Paul
  • 27 janvier 2026
Google a récemment mis à jour sa documentation d’aide sur comment obtenir plus d’avis, y ajoutant une nouvelle section dédiée à l’amélioration des réponses aux avis clients. Cette mise à…
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Comment demander des avis Google ? Astuces pour en avoir plus

  • Paul
  • 15 janvier 2026
Soyons honnêtes, quand on parle de demander des avis Google, beaucoup d’entreprises lèvent les yeux au ciel.Par manque de temps. Par gêne. Parce que “ça viendra tout seul”. Ou parce…
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Quels sont les types de motivation d’achat + comment les identifier ?

  • Paul
  • 9 décembre 2025
La motivation d’achat n’est pas un concept “marketing de plus”. C’est le facteur qui explique pourquoi, à offre similaire, un client choisit vous… ou passe son tour. Une fois identifiée, le…
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Référencement local : Définition et Conseils pour votre SEO local

  • clement.poupeau@guestapp.me (Clément)
  • 9 décembre 2025
Le terme SEO local, ou référencement naturel local, désigne l’ensemble des techniques qui participent à positionner favorablement un site web ou la fiche établissement Google My Business d’une entreprise, parmi…
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Relation client : Définition, avantages & conseils

  • clement.poupeau@guestapp.me (Clément)
  • 3 décembre 2025
Perdre un client peut être frustrant et met en lumière l’importance d’une gestion efficace de la relation client. En effet, l’expérience client est un élément décisif pour 80 % des…
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Étude SEO local 2026 : TOP 150 des facteurs de visibilité locale

  • sarah.guillegault@guestapp.me (Sarah)
  • 26 novembre 2025
Le SEO local reste, en 2026, l’un des meilleurs leviers de croissance pour les entreprises locales. Même si l’IA chamboule la recherche « informationnelle » (quand on cherche des réponses,…
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La fonction « What’s Happening » de Google Business Profiles s’étend

  • sarah.guillegault@guestapp.me (Sarah)
  • 29 octobre 2025
Google LLC a étendu l’accès à la fonctionnalité « What’s Happening » de sa plateforme Google Business Profiles aux établissements de restauration et de bar à plusieurs emplacements aux États-Unis,…
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Outil vs plateforme d’avis clients – Quelles différences ?

  • Romain
  • 28 octobre 2025
Il est compliqué aujourd’hui pour un professionnel de faire le choix entre l’ensemble de ses prestataires, les logiciels à utiliser et les postes de dépenses stratégiques pour la pérennité de…
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  • 8 min

Questionnaire de satisfaction pour Ehpad : intérêt et exemple gratuit

  • Clement
  • 3 décembre 2024
Le secteur des Ehpad, ou établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes, a connu de nombreuses difficultés au cours des derniers mois. Et pour cause, les scandales se sont succédé. Les…
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  • Les marchés hôteliers européens subissent une baisse de 6 % du RevPAR en raison des incertitudes géopolitiques

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  • L'IA optimise votre fiche Google Business Profile pour améliorer la visibilité locale de votre hôtel

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  • Hospitality Benchmark 2026 : Optimisez vos revenus avec une stratégie de données clients et un marketing ciblé

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  • SOCIETIES Q1 2026 met en lumière la planification de voyage par l’IA de Google, le spa Guerlain du Waldorf Astoria et l’essor de l’hospitality portée par le design

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  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
  • Si votre PMS ne coche pas ces 4 cases, votre hôtel perd de l’argent chaque semaine
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    • 16 mars 2026
  • Enquête américaine sur la tarification algorithmique : les hôtels doivent privilégier la transparence pour conserver la confiance des clients
    • 15 mars 2026
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