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8018 posts
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  • 5 min

Hôtellerie : comment se relever après les attentats de Paris?

  • Thomas
  • 14 mars 2016
Gérer la crise post attentats, c’est le thème de cet événement parisien 100% dédié à l’hôtellerie et 100% gratuit pour les hôteliers qui se déroulera le 1e avril. Face à…
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Rénovation chez Best Western

  • Laurent delporte
  • 11 mars 2016
This post was originally published on this site.La décoration et l’image, au cœur des rénovations des hôtels pour réussir la montée en gamme Rencontre en 2016 avec Olivier COHN, Directeur Général…
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  • 6 min

Et si on remettait le client au centre ?

  • Thomas
  • 10 mars 2016
Le cycle du client Oui, le client a un cycle. Il n’est pas client uniquement lorsqu’il arrive à l’hôtel et jusqu’à son départ. Le client a une vie avant et…
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Patrick Charvet raconte son voyage culinaire autour du monde

  • Laurent delporte
  • 9 mars 2016
This post was originally published on this site.Le voyage de Patrick Charvet, chef du Hyatt Madeleine Lors de ma rencontre avec Patrick Charvet en 2016, chef des cuisines du Hyatt…
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  • 5 min

Spoc en approche, on innove pour la formation des hôteliers

  • Thomas
  • 7 mars 2016
Depuis maintenant 1 mois, on teste une plateforme de e-learning avec un programme de formation à destination des hôteliers. En partenariat avec la région Pays de la Loire et l’Académie…
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Carnet d’inspiration : l’univers des spas

  • Laurent delporte
  • 7 mars 2016
This post was originally published on this site.Le Carnet d’inspiration : Il vous présente des ambiances d’hôtels selon des thématiques qui varient au gré de mes visites, de mes lectures et…
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L’art de recevoir africain selon Colette Kacoutie

  • Laurent delporte
  • 4 mars 2016
This post was originally published on this site.L’art de recevoir africain dans l’« Hôtel Particulier » de Colette Kacoutie L’art de recevoir peut se décliner dans chaque pays et il se retrouve…
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Saint Regis ile Maurice, une nouvelle vie après l’ouverture

  • Laurent delporte
  • 3 mars 2016
This post was originally published on this site.Les spécificités du Saint Régis Ile Maurice Rocco Bova Rocco Bova, est le directeur général de l’hôtel Saint Régis de l’Ile Maurice qui…
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Client-actionnaire ou franchisé chez Best Western ?

  • Laurent delporte
  • 26 février 2016
This post was originally published on this site.Le réseau hôtelier Best Western et son fonctionnement J’ai rencontré récemment Olivier Cohn, directeur général de Best Western France et nous avons longuement…
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  • 9 min

16 façons de collecter l’adresse e-mail de vos clients

  • Thomas
  • 24 février 2016
C’est celui qui gère la relation client qui gagne Les adresses e-mails sont un levier de relation client et donc de rentabilité pour les hôteliers, no bullshit. Si vous ne…
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  • Réserver un hôtel directement dans l’IA de Google : c’est possible !

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  • Le RevPAR atteint 694 € à Menton-Monaco avec un taux d'occupation de 99 % lors du Grand Prix.

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