Etre ailleurs que chez soi ….
This post was originally published on this site.Dormez dans l’univers d’un cinéaste Je consacre actuellement tous mes articles sur la notion d’être ailleurs que chez soi à l’hôtel. Je vous…
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Des outils pour sécuriser l’avis client
Face à la prolifération de faux avis laissés sur internet et à la défiance qu’ils génèrent, les sites d’opinion et les professionnels redoublent d’effort pour authentifier la véracité des messages…
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Être ailleurs que chez soi : comment l’architecture hôtelière crée l’expérience client
This post was originally published on this site.Entretien avec Réda Amalou Quand l’architecture devient le premier geste d’hospitalité Dans l’hôtellerie de luxe, l’expérience client ne commence pas à la réception.…
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Formation Facebook pour l’hôtellerie
La semaine dernière j’ai passé 2 jours à Chambéry. J’y animais une formation sur les enjeux des réseaux sociaux et principalement Facebook. Une petite dizaine d’hôteliers étaient présents et l’ambiance…
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“Être ailleurs à l’hôtel”, avec Alexis Tricoire
This post was originally published on this site.L’art du végétal Il y a quelques années, les clients des hôtels voulaient se retrouver comme chez eux à la maison. Aujourd’hui, la…
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ReservIT présente son nouveau moteur de réservation
La rentrée est riche en nouveautés techniques pour les hôteliers. Après Availpro la semaine dernière, c’est au tour d’Interface Technologies d’annoncer une nouvelle version de son moteur de réservation, ReservIT,…
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Booking.com teste la réponse aux avis
Un client ayant réservé sur Booking.com est systématiquement sollicité par la plateforme pour laisser un avis à propos de son expérience dans l’établissement. Et c’est très bien. Il lui est…
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Encourager les solutions alternatives de distribution #VEM5
S’est tenue à Saint-Raphaël la 5ème édition du salon dédié au e-tourisme ‘Voyage en Multimédia’. Zoom sur deux ateliers qui ont retenu l’attention. Le salon a rassemblé de nombreux participants,…
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Pourquoi il ne faut surtout pas utiliser le widget commentaires de Booking.com
On a vu apparaitre cette fonctionnalité de widget commentaires en début de semaine dernière, mi-février 2014, pour la version française de Booking.com. Si il y a une bêtise à ne…
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Voyage en Multimédia, salon du e-tourisme à Saint-Raphaël
La semaine dernière, se tenait à Saint Raphaël le salon Voyage en Multimédia, un des grands salons du e-trousime en France, c’était la 5eme édition. C’est l’occasion pour tous les…
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