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  • 2 min

Étude de cas : Palladium transforme la génération de leads et le chiffre d’affaires grâce à Quicktext

  • Communications department
  • 17 novembre 2023
Palladium, chaîne hôtelière du GEM, en partenariat avec Quicktext, utilise l'assistant virtuel Velma pour améliorer les services de réservation et la communication client, générant plus de 120 000 conversations et un chiffre d’affaires de plus d’un million d’euros. Cette collaboration a permis de réduire les appels non commerciaux de 35 % et d'augmenter les taux de conversion grâce à des interactions client personnalisées.
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  • 2 min

Étude de cas : Palladium améliore la génération de leads et ses revenus avec Quicktext.

  • Communications department
  • 17 novembre 2023
Palladium s’est associé à Quicktext, la pemière solution d’IA et de Big Data de premier plan dans l’industrie hôtelière, pour transformer la génération de leads et l’optimisation des revenus. En…
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Podcasts de restaurant: 14 excellents podcasts pour les restaurateurs

  • Revfine.com
  • 17 novembre 2023
Les podcasts sur les restaurants sont un excellent moyen d’apprendre auprès des leaders et des experts du secteur. Que vous soyez un aspirant restaurateur ou un professionnel du secteur possédant…
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  • 3 min

Marchands et non marchands, quels hébergements choisissent les Français qui voyagent

  • Jean-Francois
  • 17 novembre 2023
En 2022, les Français ont passé 1,015 milliard de nuits en hébergement lors de voyages personnels, dont 52% en hébergement non marchand, et ont enregistré 64,5 millions de nuitées pour voyages professionnels, avec une préférence de 79% pour les hébergements marchands. Ces chiffres montrent une reprise par rapport à 2021 mais restent inférieurs aux niveaux pré-pandémie.
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  • 2 min

Le Conseil de la Protection Sociale des Travailleurs Indépendants (CPSTI) met en place un plan d’urgence pour aider les indépendants victimes des intempéries

  • ghr.fr
  • 16 novembre 2023
Le Fonds Catastrophes et Intempéries (FCI) du CPSTI mobilise 600 000€ pour aider les travailleurs indépendants touchés par les tempêtes Ciaran et Domingos, ainsi que des inondations, avec des aides allant jusqu’à 2000€. Les demandes se font via le site secu-independants.fr et sont traitées dans un délai de 8 à 15 jours.
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  • 1 min

NUMA Group Nomme Frederik Berlin Directeur de l’Expansion Nordique

  • Lucie
  • 16 novembre 2023
Le groupe NUMA a nommé Frederik Berlin en tant que Directeur de l'Expansion Nordique, pour renforcer son développement sur le marché nordique, notamment en Suède. NUMA, qui vient de lancer deux nouvelles propriétés à Oslo, mise sur l'expertise de Berlin pour étendre sa présence en Norvège, Suède, Danemark et Finlande, visant plusieurs centaines d'unités dans ces pays.
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  • 3 min

Excellence en Accueil pour les JO de 2024 : Transformer Chaque Séjour en Expérience Exceptionnelle

  • Hotel Partner
  • 16 novembre 2023
Les Jeux Olympiques de Paris 2024 sont une opportunité pour les hôtels de Paris d'améliorer leur accueil et services, en transformant les réceptionnistes en concierges et en formant le personnel à l'excellence pour offrir une expérience mémorable et personnalisée à chaque client. HotelPartner propose des solutions pour maximiser les opportunités et revenus des hôtels pendant cet événement.
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  • 1 min

Un hôtel B&B de 120 chambres verra bientôt le jour à Madrid

  • Lucie
  • 16 novembre 2023
Un établissement à Las Rozas a été rénové pour 400 000 euros et sera géré par B&B Hotels pour au moins dix ans, situé stratégiquement près de lieux clés et faisant de la marque un acteur avec 22 hôtels en Espagne. Malgré les troubles politiques, B&B a investi sept millions d'euros pour agrandir l'hôtel de Viladecans à Barcelone, le faisant passer de 110 à 226 chambres.
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  • 1 min

L’actu du tourisme qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (17.11.23)

  • 10minhotel.com
  • 16 novembre 2023
Désolé, je ne peux pas traiter cette demande car le contenu de l'article n'a pas été fourni. Pour créer un résumé, j'aurais besoin du texte de l'article ou des informations clés sur lesquelles se concentrer. Si vous pouvez fournir le texte de l'article ou des détails spécifiques, je serais heureux de vous aider à résumer l'information.
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  • 5 min

Booking.com Extranet : Guide de connexion au portail

  • Shine Colcol
  • 16 novembre 2023
L’extranet Booking.com est une plateforme administrative permettant aux propriétaires d'établissements hôteliers de gérer leurs annonces et communications avec les clients sur Booking.com, offrant un contrôle sur les informations, réservations, promotions, et analyses de performance. Les hôtels utilisent cet outil pour une gestion efficace, l'optimisation des performances, une communication simplifiée avec les clients et une sécurité accrue via la vérification de l’identité.
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  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
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