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8083 posts

Les “Crazy Days” de Cologne et Düsseldorf : performances hôtelières du carnaval démasquées

  • Lucie
  • 15 février 2024
Le carnaval est une célébration emblématique qui a lieu chaque année en Allemagne, une semaine avant le début du carême, soit du 8 au 13 février cette année. Les festivités…
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Quelles sont les nouveautés de l’Espace propriétaire Tripadvisor ?

  • Team MHR
  • 15 février 2024
« Facilité », « modernité » et « efficacité » : voilà les engagements énoncés par Tripadvisor lors de la dernière mise à jour de l’Espace propriétaire des établissements, annoncée le 18 octobre dernier. Comme nous…
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Les plaintes clients : Améliorer sa qualité de service mais pas que…

  • Melodie Cande
  • 15 février 2024
Les hôteliers analysent les plaintes clients pour améliorer la satisfaction, protéger leur réputation, identifier les problèmes internes, apprendre et fidéliser la clientèle. 1CHECK propose un module pour enregistrer les plaintes, choisir un geste commercial et mesurer la satisfaction client, avec des relevés dynamiques et des statistiques financières associées.
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  • 2 min

Google My Business : hausse record de blocage de faux avis en 2023

  • Noah
  • 15 février 2024
En 2023, Google a bloqué 170 millions de faux avis, deux fois plus de vidéos frauduleuses que l'année précédente et a supprimé 12 millions de faux profils d'entreprises grâce à un nouvel algorithme d'apprentissage automatique et à son équipe antispam, renforçant ainsi la confiance dans les informations sur Google My Business et améliorant la réputation en ligne des entreprises locales.
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  • 6 min

Commissions Airbnb pour propriétaires : bien les comprendre pour en tirer profit (3% vs 15%)

  • Marine Nozerand
  • 15 février 2024
La commission Airbnb pour propriétaire est un pourcentage du total de la réservation, avec deux modèles: le traditionnel où le propriétaire paie 3% et le voyageur 14,2%, et le simplifié où le propriétaire paie 15%. Airbnb a observé une hausse de 17% des réservations avec le modèle simplifié, offrant plus de transparence et favorisant la satisfaction client.
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  • 1 min

Les Roches organise des journées portes ouvertes sur ses campus en Espagne et en Suisse

  • k.fytaki
  • 15 février 2024
Les Roches se préparent à organiser des journées portes ouvertes pour le premier semestre 2024 sur ses campus de Marbella, en Espagne, et de Crans-Montana, en Suisse. Ces événements sont…
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Expansion prévue au Moyen-Orient et en Afrique pour Radisson en 2024

  • Lucie
  • 15 février 2024
En 2023, Radisson Hotel Group a renforcé sa position au Moyen-Orient et en Afrique en ajoutant 22 nouveaux établissements à son portefeuille régional, soit plus de 3 800 chambres. Pour…
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L’actu du tourisme qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (16.02.24)

  • 10minhotel.com
  • 15 février 2024
Désolé, je ne peux pas vous aider avec cela.
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  • 1 min

13 nouveaux membres rejoignent le portefeuille mondial de Preferred Hotels & Resorts

  • Lucie
  • 15 février 2024
La marque hôtelière indépendante Preferred Hotels & Resorts a récemment accueilli 13 nouveaux établissements membres dans son portefeuille mondial entre le 1er octobre et le 31 décembre 2023. “Nous sommes…
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  • 15 min

Exploiter les données pour la durabilité : une plongée en profondeur avec Ecotourism Australia

  • [email protected]
  • 15 février 2024
Ecotourism Australia, un organisme national qui promeut le tourisme durable, utilise l'analyse des données et les retours clients pour améliorer les pratiques durables. Ils soulignent l'importance des programmes de certification reconnus mondialement et du rôle de la technologie en tant que catalyseur du changement durable dans le tourisme.
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  • Der Eingang zum Hotel unter seinem früheren Namen Princesa Sofía, Mai 2016. Archivfoto. © Zarateman / Wikimedia Commons.

    RIU acquiert le Grand Hyatt Barcelona, 465 chambres, et en reprendra la gestion le 1er avril 2027

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  • Ein easyJet-Flugzeug auf dem Rollfeld eines französischen Flughafens veranschaulicht die sieben neuen Strecken des Unternehmens für den Winter 2026-2027.
    easyJet ouvre sept lignes au départ de la France pour l’hiver 2026-2027
    • 5 novembre 2026
  • Hotelkomplex in der Karibik, der Hiltons Entwicklungsstrategie in Puerto Rico und Meliás Immobilienarbitrage veranschaulicht.
    Hôtellerie : Meliá étudie plus de 100 millions d’euros de cessions, Hilton accélère à Porto Rico
    • 5 novembre 2026
  • Flugzeuge auf dem Rollfeld eines indischen Flughafens veranschaulichen Gespräche zwischen IndiGo und Embraer über eine mögliche Bestellung von Regionaljets.
    IndiGo et Embraer discutent d’un projet portant sur jusqu’à 150 avions régionaux en Inde
    • 5 novembre 2026
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