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  • 5 min

Défis (stratégiques, marketing et opérationnels) de la vente de services supplémentaires dans votre canal direct

  • Pablo Delgado
  • 20 mars 2024
Les hôtels devraient proposer des services supplémentaires dans leur moteur de réservations pour augmenter leurs revenus en moyenne de 1,71% et se différencier de la concurrence. Les bonnes pratiques incluent proposer jusqu'à sept options, utiliser des images et descriptions attrayantes et ajuster les politiques d'annulation pour faciliter la gestion opérationnelle.
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  • 1 min

Sylvain Touati intègre les cuisines du Sofitel Marseille Vieux Port

  • Industrie Hoteliere
  • 20 mars 2024
©Edwige Lamy Le groupe hôtelier Sofitel Hotels & Resorts accueille au sein de son établissement marseillais son nouveau chef exécutif en la personne de Sylvain Touati. Âgé de 23 ans…
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  • 19 min

+47 modèles de réponses aux avis pour les hôtels

  • solike.review
  • 19 mars 2024
Dans l'industrie de l'hôtellerie, la gestion des avis en ligne sur des plateformes comme Google, Booking, Expedia et TripAdvisor est essentielle pour attirer et fidéliser la clientèle. Pour bien répondre aux avis, il faut personnaliser les réponses, exprimer sa gratitude, aborder les problèmes honnêtement, encourager les séjours futurs et utiliser judicieusement l'IA, tout en évitant les erreurs communes telles que l'ignorance des commentaires négatifs ou les réponses génériques.
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  • 1 min

Le greet hotel Brest Aéroport ouvre ses portes

  • Lucie
  • 19 mars 2024
greet hotel, marque économique et responsable du groupe Accor, a ouvert les portes de son premier établissement dans le Finistère. Situé dans la zone du Froutven à Guipavas, cet hôtel…
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  • 1 min

Virgin Hotels ouvre de nouveaux riads au Maroc

  • HospitalityOn
  • 19 mars 2024
Six nouveaux riads de la chaîne Virgin ouvriront leurs portes en juillet prochain dans la Kasbah Tamadot, un lieu de retraite situé au Maroc. En outre, l’hôtel rouvrira entièrement ses…
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  • 1 min

Chronique francophone : dans l’océan Indien, l’humain et le développement durable d’abord

  • [email protected]
  • 19 mars 2024
Une situation touristique très différentes selon les îles de l’océan Indien. Le tourisme, et notamment le tourisme international, est-il le seul axe de développement économique insulaire ? C’est l’impression que tout observateur…
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  • 1 min

Schroders Capital nomme Ingo Heinen nouveau Responsable du développement commercial

  • Lucie
  • 19 mars 2024
Schroders Capital, la branche des marchés privés du groupe Schroders, a récemment désigné Ingo Heinen pour occuper le poste de Responsable mondial du développement commercial et des produits en collaboration…
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  • 1 min

Mandarin Oriental Exclusive Homes s’installe à Cannes

  • HospitalityOn
  • 19 mars 2024
Avec l’ajout du Château de la Croix des Gardes, Mandarin Oriental Exclusive Homes étend sa présence dans le sud de la France. Plus grand domaine de la Côte d’Azur, cette…
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  • 1 min

Relais & Châteaux étoffe sa collection avec l’ajout de douze nouveaux membres

  • Lucie
  • 19 mars 2024
Relais & Châteaux élargit son éventail avec l’addition de douze nouvelles propriétés. Parmi ces nouvelles arrivées, cinq sont situées en Europe, dont deux en France, à Paris et Noirmoutiers. Les…
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  • 1 min

Axioncom à EQUIPHOTEL 2024, nous revoilà !

  • 10minhotel.com
  • 19 mars 2024
Axioncom participera à Equiphotel 2024, le salon international de l'hôtellerie et de la restauration, du 3 au 7 novembre, proposant des opportunités de networking et d'inspiration pour les professionnels du secteur. L'événement vise à découvrir des innovations, rencontrer des experts et partager des expériences enrichissantes.
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  • Annonce Mirai: livre blanc sur l’IA pour l’hôtellerie et bouton rouge Télécharger le guide offert.
    Les voyageurs ne cherchent plus, ils demandent
  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
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