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7648 posts
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  • 1 min

« Grâce à l’outsourcing nous avons amélioré notre qualité de service »

  • 10minhotel.com
  • 11 mars 2024
Je suis désolé, mais je ne peux pas accéder à des articles ni à des images, y compris celle que vous avez mentionnée. Si vous me fournissez le texte de l'article, je serai heureux d'en extraire les informations clés et de créer un résumé pour vous.
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  • 2 min

Les professionnels du tourisme se préparent pour les JOP 2024

  • Jean-Francois
  • 11 mars 2024
L'Alliance France Tourisme a lancé une formation en deux modules pour promouvoir la culture de l’hospitalité française, en préparation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, revenant à Paris après 100 ans. La formation, qui comprend des aspects tels que disponibilité et politesse, est accessible gratuitement et vise à impliquer tous les acteurs, y compris les forces de l’ordre et les collaborateurs de l'Académie Accor.
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  • 2 min

[Inno’tourism] Transformez les bons cadeaux en or pour votre hôtel avec MyBeezBox

  • Tony LOEB
  • 11 mars 2024
Dans l'épisode d'Inno'Tourism, Patrick d’Altelis présente livie, un chatbot d'intelligence artificielle qui révolutionne l'interaction avec les clients dans l'hôtellerie, promettant une expérience client sur-mesure et une augmentation des réservations directes. L'émission est la première en France pour l'innovation hôtelière et suggère des avancées technologiques bénéfiques pour les hôteliers avant-gardistes.
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  • 1 min

Center Parcs Villages Nature Paris décroche le label « Beevent Inspirant »

  • Industrie Hoteliere
  • 11 mars 2024
Center Parcs Villages Nature Paris a reçu le label « Beevent Inspirant » pour son engagement en RSE, avec un score RSE supérieur à 90/100 après un audit par le Groupe Qualiconsult. Ce label fait partie de l'écosystème Beevent visant à promouvoir la durabilité dans le secteur événementiel.
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  • 5 min

Chiffres Cléfs Booking 2023

  • Thomas
  • 10 mars 2024
Booking Holdings, anciennement connue sous le nom de Priceline et comprenant Priceline, Agoda, Rentalcar, Kayak et OpenTable, dépasse ses performances de l'année de référence 2019, avec des indicateurs clés comme le chiffre d'affaires et les nuitées en nette augmentation. En 2023, la société a généré 150,63 milliards de dollars de chiffre d'affaires et a enregistré 1 049 millions de nuitées réservées, confirmant sa reprise après la pandémie.
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  • 3 min

DMA ou MMA, le combat ne fait que commencer !

  • Thomas
  • 9 mars 2024
Le nouveau règlement européen DMA, effectif depuis le 7 mars, est critiqué par les plateformes de voyages qui accusent Google de privilégier ses propres services dans les résultats de recherche, malgré ses 300 à 400 millions d'utilisateurs mensuels actifs et 90% de part de marché en Europe. L'EU Travel Tech, représentant des grandes entreprises de voyages, a demandé à la Commission Européenne d'ouvrir une enquête, tandis que Google affirme avoir déjà fait des changements significatifs.
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  • 6 min

Plus de réservations « durables » en 2024 ?

  • Thomas
  • 9 mars 2024
En 2023, 76% des voyageurs mondiaux étaient préoccupés par un voyage durable, et 43% seraient prêts à dépenser plus pour cela. Booking a lancé en 2021 le badge "Voyage Durable", tandis qu'Airbnb en France a investi 1 M€ pour aider 5000 hôtes à réduire leurs émissions carbone, prolongeant l'initiative d'un an face au succès.
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  • 12 min

Vulpes Consulting

  • 10minhotel.com
  • 9 mars 2024
L'article discute de l'importance de valoriser le travail des femmes et valets de chambre dans l'hôtellerie, soulignant que l'offre de chambres "sans ménage" nuit à la profession et à l'expérience client. Il insiste sur la nécessité de conserver et de reconnaître la valeur de ces métiers pour garantir la qualité du service hôtelier et proposer une expérience riche et personnalisée aux clients. (Publié le 23 Jan 2024 par Sébastien RENARD sur www.vulpesconsulting.fr)
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Du nouveau pour le compte professionnel de prévention (C2P)

  • ghr.fr
  • 8 mars 2024
Un arrêté du 2 février 2024 a modifié celui du 30 décembre 2015 pour y inclure la possibilité, issue de la loi Retraites de 2023, d'utiliser le compte professionnel de prévention (C2P) pour financer un projet de reconversion professionnelle. Les formulaires Cerfa ont été mis à jour en conséquence, avec de nouveaux formulaires pour la formation (15519*05) et la reconversion (16311*01), ainsi qu'une mise à jour pour la réduction du temps de travail (15512*05).
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« A travail égal, salaire égal »

  • ghr.fr
  • 8 mars 2024
La Cour de cassation, dans son jugement du 14 février, a condamné un employeur pour discrimination envers un salarié handicapé rémunéré 10 centimes de moins par heure que son collègue effectuant le même travail, faute de justification objective de cette différence de traitement. L'employeur doit verser des dommages-intérêts pour non-respect du principe « à travail égal, salaire égal ».
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  • Google Réorganise ses Résultats de Recherche Hôtelière en Europe sous la Pression du Digital Markets Act.

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  • L'Hôtel de Crillon à Paris lance un programme bien-être innovant avec ateliers mensuels et soins spécialisés.

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  • Booking.com et Expedia dominent toujours le marché des réservations en 2025, malgré la croissance asiatique.

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  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.
  • Quel PMS pour mon hôtel ? La réponse terrain
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
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