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  • 2 min

NORMANDIE TOURISME DEPLOIE LE TARIF BAS-CARBONE A L’ECHELLE REGIONALE

  • 10minhotel.com
  • 20 mars 2024
En Normandie, le secteur touristique, moteur économique crucial représentant près de 6% du PIB et plus de 3% de l'emploi, se dote d'une stratégie de développement durable votée en 2022, en réponse aux 77% d'émissions de CO2 liées aux déplacements. Plus de 70 sites offrent désormais une réduction d'au moins 10% aux visiteurs utilisant des transports en commun ou le vélo, une initiative soutenue par un plan de communication régional pour encourager l'usage de mobilités durables.
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  • 2 min

Une fois aux Antilles, ce couple breton découvre que l’hôtel réservé à Saintes est en… Charente-Maritime

  • Jean-Francois
  • 20 mars 2024
Olivier et Florence, un couple de Carantec, ont accidentellement réservé un hôtel à Saintes en Charente-Maritime au lieu de Saintes en Guadeloupe pour leur séjour aux Antilles, réalisant leur erreur une fois sur place le 1er mars. Incapables d'annuler sans assurance, ils ont payé 180 € pour une autre chambre, rappelant une mésaventure similaire en Grèce auparavant.
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  • 6 min

Découvrez et tirez profit du système de services supplémentaires de Mirai

  • Isabel Rey
  • 20 mars 2024
Le système de services supplémentaires de Mirai, lancé il y a quelques années, permet d'augmenter la valeur moyenne de réservation et de se démarquer des OTA ; en moyenne, 13% des clients y ajoutent des extras, avec une valeur moyenne de 15 euros et cela représente jusqu'à 1,71% de revenu incrémental pour les hôtels.
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  • 5 min

Défis (stratégiques, marketing et opérationnels) de la vente de services supplémentaires dans votre canal direct

  • Pablo Delgado
  • 20 mars 2024
Les hôtels devraient proposer des services supplémentaires dans leur moteur de réservations pour augmenter leurs revenus en moyenne de 1,71% et se différencier de la concurrence. Les bonnes pratiques incluent proposer jusqu'à sept options, utiliser des images et descriptions attrayantes et ajuster les politiques d'annulation pour faciliter la gestion opérationnelle.
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  • 1 min

Sylvain Touati intègre les cuisines du Sofitel Marseille Vieux Port

  • Industrie Hoteliere
  • 20 mars 2024
©Edwige Lamy Le groupe hôtelier Sofitel Hotels & Resorts accueille au sein de son établissement marseillais son nouveau chef exécutif en la personne de Sylvain Touati. Âgé de 23 ans…
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  • 19 min

+47 modèles de réponses aux avis pour les hôtels

  • solike.review
  • 19 mars 2024
Dans l'industrie de l'hôtellerie, la gestion des avis en ligne sur des plateformes comme Google, Booking, Expedia et TripAdvisor est essentielle pour attirer et fidéliser la clientèle. Pour bien répondre aux avis, il faut personnaliser les réponses, exprimer sa gratitude, aborder les problèmes honnêtement, encourager les séjours futurs et utiliser judicieusement l'IA, tout en évitant les erreurs communes telles que l'ignorance des commentaires négatifs ou les réponses génériques.
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  • 1 min

Le greet hotel Brest Aéroport ouvre ses portes

  • Lucie
  • 19 mars 2024
greet hotel, marque économique et responsable du groupe Accor, a ouvert les portes de son premier établissement dans le Finistère. Situé dans la zone du Froutven à Guipavas, cet hôtel…
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  • 1 min

Virgin Hotels ouvre de nouveaux riads au Maroc

  • HospitalityOn
  • 19 mars 2024
Six nouveaux riads de la chaîne Virgin ouvriront leurs portes en juillet prochain dans la Kasbah Tamadot, un lieu de retraite situé au Maroc. En outre, l’hôtel rouvrira entièrement ses…
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  • 1 min

Chronique francophone : dans l’océan Indien, l’humain et le développement durable d’abord

  • [email protected]
  • 19 mars 2024
Une situation touristique très différentes selon les îles de l’océan Indien. Le tourisme, et notamment le tourisme international, est-il le seul axe de développement économique insulaire ? C’est l’impression que tout observateur…
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  • 1 min

Schroders Capital nomme Ingo Heinen nouveau Responsable du développement commercial

  • Lucie
  • 19 mars 2024
Schroders Capital, la branche des marchés privés du groupe Schroders, a récemment désigné Ingo Heinen pour occuper le poste de Responsable mondial du développement commercial et des produits en collaboration…
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  • L'Hôtel de Crillon à Paris lance un programme bien-être innovant avec ateliers mensuels et soins spécialisés.

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  • La mobilité de luxe devient essentielle pour répondre aux attentes élevées des voyageurs fortunés modernes.

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  • CDS Intègre Réservation Hôtelière via IA, Simplifiant le Voyage d'Affaires avec le Protocole MCP Émergent

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  • VivaTech 2026 : 14 Startups Françaises en Compétition lors de la Battle des Régions à Paris Expo

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  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • Ce que l’IA dit de votre hôtel ce soir… et vous ne le savez pas
  • Comment adapter la visibilité de son hôtel quand l’IA change le parcours du voyageur
  • Visible sur Booking et Google aujourd’hui. Invisible sur les IA demain ?
  • Le PMS idéal n’est pas un PMS, c’est une suite métier
  • De 2 à 7 hôtels. Le moment où vous perdez la maîtrise sans vous en rendre compte.
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    • 16 juin 2026
  • Les entreprises touristiques doivent optimiser les données pour rester visibles avec les nouvelles interfaces conversationnelles AI.
    • 16 juin 2026
  • Booking.com et Expedia dominent toujours le marché des réservations en 2025, malgré la croissance asiatique.
    • 16 juin 2026
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