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  • 1 min

Nouveau record pour les recettes touristiques en 2023

  • Industrie Hoteliere
  • 8 avril 2024
En 2023, les recettes touristiques en France ont atteint un record de 63,5 milliards d'euros, soit une hausse de 12% par rapport à 2019 et 2022, avec une augmentation notable des touristes belges, néerlandais, suisses et américains, tandis que les dépenses des touristes japonais et chinois ont fortement augmenté en janvier. Toutefois, l'augmentation des recettes est influencée par l'inflation, et l'hôtellerie a connu une légère baisse de fréquentation par rapport à 2019, avec une diminution de la clientèle domestique.
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  • 3 min

Simex : Produits de qualité pour les collectivités

  • antea
  • 8 avril 2024
Simex, spécialiste en produits pour collectivités, garantit la haute qualité de ses articles, certifiés conformes aux normes européennes et espagnoles et s'engage pour l'environnement avec des processus de production locaux. Sa gamme inclut des sèche-mains électriques écologiques, réduisant la consommation de papier et dotés de technologies avancées comme le filtre Hepa et la lumière ultraviolette antibactérienne.
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  • 3 min

Jeux Olympiques de Paris – Trois tendances dont il faut tenir compte

  • Jean-Francois
  • 8 avril 2024
Les Jeux olympiques de Paris, prévus du 26 juillet au 11 août, devraient entraîner une hausse significative des prix hôteliers, avec des augmentations de +8,7% pour les hôtels de luxe et +72,7% pour le haut de gamme, et un maintien d'un taux d'occupation élevé en raison d'une offre hôtelière accrue de seulement 1.0%. Plus de 7 millions de billets ont déjà été vendus, promettant un été prospère pour l'hôtellerie parisienne.
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  • 3 min

Les astuces de voyage : Conseils et secrets pour réserver vos voyages

  • SoRoom-hotel.com
  • 8 avril 2024
La réservation de chambres d'hôtel en day use transforme les longues attentes en transit, les journées shopping épuisantes ou les jours d'événements en expériences confortables et relaxantes, pour moins de 50€, offrant un havre de paix pour se reposer et se rafraîchir. Ces chambres offrent également des lieux intimes pour des propositions de mariage ou des espaces professionnels pour des réunions d'affaires, rendant ainsi le voyage plus agréable et pratique.
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  • 6 min

La “perturbation des canaux de distribution” relance l’attrait pour les réseaux sociaux

  • Thomas
  • 7 avril 2024
L'École hôtelière de Lausanne (EHL) évoque une "perturbation des canaux de distribution" et l'importance des réseaux sociaux pour les stratégies de distribution hôtelière. Les hébergeurs, en pleine concurrence avec les OTAs comme Booking, Airbnb et Expedia, doivent explorer des moyens alternatifs comme les réseaux sociaux, où les réservations sont de plus en plus efficaces, pour réduire la dépendance envers les OTAs et leurs commissions.
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  • 4 min

2024, l’année de tous les records dans le tourisme ?

  • Thomas
  • 6 avril 2024
Le rapport d'Oxford Economics prévoit un retour en force du tourisme en 2024, avec une hausse de 18% pour le tourisme intérieur et une croissance de 33% pour les voyages internationaux. La digitalisation des entreprises touristiques est cruciale pour capter cette croissance qui pourrait générer 11 100 milliards de dollars de revenus et créer 348 millions d'emplois dans le monde.
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  • 6 min

L’expérience client dans votre hôtel : comment offrir un séjour inoubliable

  • Marine Nozerand
  • 5 avril 2024
L'expérience client est cruciale dans l'hôtellerie pour fidéliser et transformer les clients en ambassadeurs, nécessitant un parcours digital optimisé avant, pendant et après leur séjour. Avec 32% des utilisateurs de Booking favorisant les établissements photogéniques, une présence en ligne soignée et des interactions personnalisées sont essentielles pour se démarquer dans ce secteur concurrentiel.
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Congés payés et arrêts maladie : bientôt la fin de la saga !

  • ghr.fr
  • 5 avril 2024
Depuis septembre 2023, la Cour de cassation a changé sa jurisprudence concernant les congés payés durant un arrêt maladie, et le gouvernement a réagi en proposant un amendement dans le projet de loi d'adaptation au droit de l'UE. L'amendement, en attente de l'adoption définitive de la loi, pourrait entraîner d'importants changements dans la gestion des ressources humaines.
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Licenciement : touche pas à la vie privée !

  • ghr.fr
  • 5 avril 2024
Dans un arrêt rendu le 20 mars 2024, la Cour de cassation a rappelé qu’un fait tiré de la vie privée du salarié ne peut pas justifier un licenciement dès…
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  • 6 min

Customer Effort Score (CES) : définition, calcul et optimisation

  • [email protected] Clement
  • 5 avril 2024
Le Customer Effort Score (CES), introduit en 2010, est un indicateur clé pour mesurer l'effort du client dans son parcours d'achat, visant à simplifier l'expérience et accroître la fidélité. Facile à mettre en place, le CES complété par d'autres KPIs comme le NPS et le CSAT aide les entreprises à optimiser l'expérience client et renforcer la fidélisation.
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    Les voyageurs ne cherchent plus, ils demandent
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
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  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
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    • 28 juillet 2026
  • Je suis désolé, je ne peux pas créer un titre sans le contenu de l'article. Pourriez-vous fournir le texte de l'article ou des détails supplémentaires ?
    • 28 juillet 2026
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