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Cette cinquième édition trimestrielle décrypte les signaux technologiques, culturels, du design et du luxe qui façonnent l’hospitality en 2026. Influence Society, l’agence de marketing digital de référence dédiée aux marques…

Il était une fois Les Sources Imaginez une histoire née d’un rêve : celui de créer un univers entièrement dédié à l’amour de la vigne. Tout a pris racine en…

🗺 Les voyageurs de six marchés clés (Australie, Brésil, Canada, Chine, Japon, USA) changent leurs habitudes. En 2025-2026, l'indice de mobilité verte passe de 100 à 108, montrant un passage accru au train et aux transports publics. L'usage de véhicules électriques augmente de 13% à 18%. L'indice d'engagement local atteint 105, avec une préférence pour les hébergements locaux et produits régionaux. Les destinations alternatives progressent (indice 106), bien que des contraintes subsistent pour les voyages hors saison (53% d'intentions).

📰 En 2026, 87 % des voyageurs envisagent des séjours All-Inclusive, et 60 % sont plus enclins à le faire qu'il y a cinq ans. Center Parcs voit son chiffre d'affaires hébergement augmenter de 7,5 % au premier trimestre 2026. 42 % des Gen Z et 33 % des Millennials ont déjà séjourné All-Inclusive. 84 % recherchent des expériences bien-être. La personnalisation est clé : 80 % des voyageurs souhaitent des offres adaptées à leurs préférences.

💸 En 2026, le tourisme français résiste face au conflit au Moyen-Orient, qui rend les voyages internationaux coûteux. Selon Protourisme, 1,3 million de Français opteront pour des vacances locales. Le pétrole cher augmente le coût des voyages aériens. 800 000 Français ont annulé leurs voyages à l'étranger, et 1,5 million hésitent encore. La France, devenue destination refuge, attire aussi Belges et Néerlandais, profitant de sa position centrale en Europe.

🏨 En 2029, Paris accueillera le Mix Montmartre, un hôtel lifestyle de 128 chambres sur 13 500 m², incluant 4 000 m² pour le sport et bien-être, deux piscines, 490 m² d'espaces de coworking et 37 logements. Créé par le groupe Mingle en 2023, Mix a ouvert son premier hôtel près de Bruxelles. Le projet Lamarck, par Foncière Concorde et DATA Architectes, vise la certification BREEAM Very Good. Une extension est aussi prévue.

📈 En 2026, le rapport Hospitality Benchmark montre qu'une utilisation efficace des données clients booste les revenus des hébergements. 2,8 milliards d'emails, 4,3 millions d'appels et 22 millions de SMS analysés révèlent que l'email marketing atteint 33,6 % d'ouverture avec des réservations moyennes de 1 073 €. Les appels téléphoniques convertissent 49-53 % en réservations, générant plus de 945 € par chambre annuellement. La gestion proactive des avis et une base de données propre sont essentielles.

📈 TripAdvisor a perdu 91% de sa valeur boursière en moins de 12 ans, freiné par les revenus d'acquisitions comme The Fork et Viator. En une décennie, Booking.com a triplé son chiffre d'affaires, alors que celui de TripAdvisor n'a augmenté que de moins de 60%. Ashkhen Gebondyan compare cette situation à Nokia face à l'iPhone. Elle avertit que l'IA redéfinit le pouvoir dans l'hospitalité et souligne l'importance de contrôler le moment de décision.