Tendance du marché

📈 Accor, Hilton, Marriott, IHG, Hyatt, et Mélia affichent tous une progression du RevPAR au 1er trimestre 2026, allant de +3,6% pour Hilton à +5,4% pour Hyatt. Cependant, le RevPAR de Mélia à Cuba chute de 8,6% en raison d'un embargo, avec seulement 50% de capacité opérationnelle. En Europe, Hilton, Marriott, et Mélia enregistrent des hausses significatives, Mélia atteignant +15,5%, notamment grâce aux JO de Milan-Cortina.

📶 En 2026, les hôtels externalisent la gestion réseau WiFi, LAN, WAN, et SD-WAN via un prestataire unique, sous contrat opex avec SLA. Cela simplifie l'infrastructure multi-sites et assure une disponibilité de 99,9%. L'externalisation inclut WiFi, sécurité, supervision 24/7 et, parfois, IPTV et IoT. Les SLA garantissent intervention en 15 minutes et rétablissement en 4 heures pour incidents bloquants. Le coût est mensualisé, variant selon le périmètre, et favorise la cohérence technique et la refocalisation des équipes internes.

🏨 Entre 70 et 80 % des visiteurs quittent votre moteur de réservation sans finaliser leur réservation (SaleCycle, Barilliance). Ces sessions se terminent sans remboursement, annulation ou notification. De nombreux visiteurs ne reviennent jamais. Cela représente une perte silencieuse de revenus pour votre site hôtelier.

🛫 En 2026, Expedia Group a mené une étude sur 3 500 personnes dans 7 pays, révélant que les voyageurs dépensent en moyenne 500 $ en achats non liés au séjour, sur un budget total de 2 000 $ par voyage. Avant le départ, 70 % achètent vêtements, 63 % soins, 53 % équipements de voyage, et 39 % high-tech. La planification des voyages est une période clé pour le marketing, surtout pour les générations Z et Y.

🗺️ En été 2026, 68% des Français envisagent de partir en vacances, une baisse notable de 9 points par rapport à 2025. Seuls 37% sont certains de partir, contre 50% l'année précédente. Les catégories aisées sont plus susceptibles de voyager (84%) que les catégories modestes (58%). Les contraintes budgétaires s'aggravent, avec 35% des Français prévoyant un budget de moins de 1000€. Les tensions internationales et la hausse des coûts de transport influencent ces tendances.

📍 À Dubaï, les hôtels de luxe entreprennent des rénovations stratégiques pour anticiper les évolutions du marché concurrentiel. Le Burj Al Arab, ouvert fin des années 1990, illustre cette tendance avec une modernisation en cours. Selon STR, le marché hôtelier de Dubaï subit des variations significatives. Les rénovations ciblent un luxe plus expérientiel, intégrant bien-être et personnalisation, impactant temporairement la capacité mais renforçant la compétitivité à long terme. Les professionnels du tourisme doivent anticiper ces changements stratégiques.