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Tendance du marché

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  • 7 min

Le rapport de référence sur l’expérience client 2023 : Une année de révélations et de réflexions

  • Andre Baljeu
  • 13 mars 2024
Le rapport de référence sur l'expérience client 2023 analyse plus de 48 millions d'avis de clients sur les hôtels pendant une période de changements cruciaux dans le secteur, révélant des tendances importantes et des données détaillées par région et ville. Bien que le secteur montre des signes de reprise, avec une augmentation des volumes d'avis de 19,1% par rapport à 2022, le Global Review Index (GRI) reste en deçà des niveaux de 2019, indiquant une résilience et une évolution des attentes des clients.
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  • 1 min

« Conquérir les clientèles affaires et groupes », un dossier à retrouver dans notre n° de mars

  • Industrie Hoteliere
  • 13 mars 2024
L'hôtellerie d'affaires connaît une croissance significative en 2023, stimulée par des hausses tarifaires, et la tendance devrait se maintenir. Les hôteliers doivent innover pour répondre aux attentes changeantes des clientèles d'affaires et de groupes.
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  • 2 min

China Eastern Airlines transporte près de 16,5 millions de passagers pendant la ruée de voyage du Festival du printemps

  • PRNewswire
  • 12 mars 2024
China Eastern Airlines et ses filiales ont clôturé la ruée vers les voyages du Festival du printemps 2024, opérant 106 800 vols et transportant environ 16,5 millions de passagers avec un taux de remplissage moyen de plus de 82%, et enregistrant un pic d'utilisation de son service Wi-Fi à bord. Pendant la période de pointe du 14 au 16 février, le volume quotidien de passagers a dépassé 480 000.
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  • 5 min

Chiffres Cléfs Booking 2023

  • Thomas
  • 10 mars 2024
Booking Holdings, anciennement connue sous le nom de Priceline et comprenant Priceline, Agoda, Rentalcar, Kayak et OpenTable, dépasse ses performances de l'année de référence 2019, avec des indicateurs clés comme le chiffre d'affaires et les nuitées en nette augmentation. En 2023, la société a généré 150,63 milliards de dollars de chiffre d'affaires et a enregistré 1 049 millions de nuitées réservées, confirmant sa reprise après la pandémie.
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  • 1 min

Économie, Bourse | Accor réintègre le CAC 40, l’indice de référence de la Bourse de Paris

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 8 mars 2024
Accor, membre historique du CAC 40, a été exclu de l'indice en 2020 mais a réalisé des performances record en 2023 avec un EBE supérieur au milliard d'euros, grâce à sa stratégie de croissance. Avec plus de 5 500 hôtels et 10 000 bars et restaurants dans plus de 110 pays, le groupe dirigé par Sébastien Bazin réintègre le CAC 40 en 2024, soutenu par une augmentation de taux d'occupation et une forte demande.
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  • 1 min

Perspectives, Espagne | Les résidences de marque, un débat en présence d’Alejandro Bernabé Navarro, VP et DG Four Seasons Madrid

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 7 mars 2024
En Espagne, notamment à Madrid, les résidences de marque ou appartements de luxe avec services hôteliers sont en pleine expansion, Four Seasons étant le premier à investir dans ce concept. Alejandro Bernabé de Four Seasons Madrid, Luis Valdés de Colliers et l'avocate Lourdes Barriuso ont discuté de ce développement immobilier.
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  • 5 min

Rentabilité record en 2023 pour le groupe Accor qui franchit le seuil du milliard d’euros d’EBE

  • Jean-Francois
  • 6 mars 2024
Le groupe hôtelier européen a annoncé un excédent brut d'exploitation record de 1 milliard d'euros pour 2023, en hausse de 49%, avec un chiffre d'affaires de 5 milliards d'euros, en progression de 18%. Le résultat net part du groupe s'élève à 633 millions d'euros, en augmentation de 57% par rapport à l'année précédente.
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  • 1 min

Gîtes de France et l’UMIH s’engagent pour développer le tourisme rural

  • Industrie Hoteliere
  • 6 mars 2024
En décembre, Sylvie Pellegrin, présidente de la Fédération nationale Gîtes de France, s'est associée avec Éric Abihssira et Thierry Max de l’UMIH pour développer le tourisme rural et créer des synergies entre les deux entités, marquant un engagement fort en faveur du slow-tourisme et de la valorisation des territoires locaux. Les partenaires prévoient des réunions régulières afin de suivre l'évolution de leurs projets communs.
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JO 2024 : Roomlala, l’alternative française à Airbnb

  • Roomlala
  • 5 mars 2024
Roomlala, une entreprise française fondée en 2009, propose des chambres chez l'habitant à 79 € la nuit pour les JO de Paris, en réponse aux prix moyens de 1 050 € chez Airbnb et à l'augmentation de 314 % pour les hôtels. La plateforme cible les touristes et bénévoles en quête de logements économiques pour l'événement.
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  • 1 min

Le luxe à moindre coût dans l’hôtellerie

  • Marine
  • 5 mars 2024
L'article discute d'une alternative abordable au luxe dans l'hôtellerie, qui est à la fois attrayante et adaptée au budget des consommateurs. Publié le 5 mars 2024 sur le site de StyQR, il propose des options pour profiter du luxe à moindre coût.
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    • 15 mars 2026
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