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Marketing Digital

193 posts

Le marketing digital hôtelier : réservation directe, réseaux sociaux, SEO et acquisition de clients pour les hôtels.

Taux de réponse aux questionnaires : pourquoi et comment l’améliorer ?

  • Noah
  • 6 mars 2024
L'engagement des utilisateurs et leur satisfaction sont essentiels, d'où l'importance d'un taux de réponse élevé aux questionnaires de satisfaction pour collecter des données représentatives et affiner la stratégie marketing. Le taux de réponse, différent du taux d'achèvement, est crucial pour analyser l'expérience client et doit être amélioré en optimisant le contenu des enquêtes et en favorisant l'engagement client.
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  • 2 min

Google My Business : les changements majeurs de Février

  • Noah
  • 5 mars 2024
Google déploie des menus extensibles dans les fiches Google My Business et teste une section 'people like' pour mettre en avant les aspects positifs des entreprises selon les avis clients. Ces changements, pouvant influencer la perception et la décision des utilisateurs, soulignent l'importance de la gestion de la présence en ligne des entreprises.
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  • 3 min

Les “quinquas & +” laissent moins d’avis sur les loisirs

  • Thomas
  • 4 mars 2024
Selon une étude d'Arival, les jeunes voyageurs de 18 à 54 ans sont les plus actifs sur les réseaux sociaux, avec près de 80% qui partagent leurs expériences sur Facebook et Instagram et 60% sur TikTok, tandis que seulement 40% des plus de 55 ans postent sur Facebook et moins de 20% sur Instagram ou TikTok en 2023. La tendance générationnelle est notable, avec 70% des voyageurs de moins de 55 ans qui laissent un avis contre seulement 18% des plus âgés.
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  • 5 min

LoungeUp Success Stories : Bohemia Suites & Spa

  • 10minhotel.com
  • 4 mars 2024
Le Bohemia Suites & Spa, un hôtel 5 étoiles situé à Playa del Inglés, Grande Canarie, dispose de 80 chambres et a mis en œuvre la plateforme LoungeUp pour automatiser les communications avec ses clients, générant jusqu'à 2000€ de revenus supplémentaires mensuels avec des campagnes e-mails pré-séjour ayant un taux d’ouverture de 89%.
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  • 10 min

DMA : quel impact sur la visibilité locale des entreprises ?

  • [email protected] Clement
  • 4 mars 2024
Le Digital Markets Act (DMA) de l'Union Européenne, qui entrera pleinement en vigueur le 6 mars 2024, vise à réguler les pratiques anticoncurrentielles des grandes plateformes technologiques telles que Google, pouvant entraîner des amendes allant jusqu'à 20% de leur chiffre d'affaires mondial. Il impacte concrètement la visibilité locale des entreprises, notamment en modifiant la présentation et la source des avis sur les fiches Google Business Profile, et reconnaît désormais le site internet d'une entreprise comme une plateforme d'avis à part entière.
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  • 2 min

Maîtrisez votre visibilité en un clic : Découvrez tous les secrets de la fiche Google Business avec MMCréation !

  • 10minhotel.com
  • 22 février 2024
L'article explique comment maîtriser la visibilité en ligne grâce à la fiche Google Business, un outil gratuit pour améliorer le référencement et la présence sur Google Maps. Il indique que la mise à jour peut être effectuée par le propriétaire de l'entreprise ou une personne désignée, et fournit des étapes pour créer ou actualiser une fiche existante.
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  • 7 min

Service client : définition et enjeux pour la satisfaction de votre clientèle

  • Noah
  • 22 février 2024
Un service client de qualité est essentiel pour la fidélisation et la croissance d'une entreprise, symbolisant l'engagement envers l'appréciation de la clientèle. Guest Suite propose une plateforme utilisée par plus de 3 000 professionnels pour améliorer l'expérience client grâce à des enquêtes de satisfaction, la collecte multicanal des avis, et l'analyse détaillée des retours.
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  • 9 min

Visuels en vogue: Révolutionner le marketing hôtelier et du voyage

  • Lionel Saul
  • 22 février 2024
Les affiches publicitaires de voyage, très populaires dans les années 1930, ont évolué avec l'ère numérique, où les images et vidéos sur les réseaux sociaux, notamment Instagram et TikTok, jouent un rôle clé dans la promotion des destinations de voyage. Aujourd'hui, 4,8 milliards de personnes sont sur les réseaux sociaux, avec 2,5 milliards sur Instagram et 2 milliards sur TikTok, et le marketing de voyage s'appuie fortement sur des influenceurs et du contenu généré par les utilisateurs, ce qui ouvre de nouvelles opportunités pour l'industrie hôtelière.
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  • 34 min

+ 77 exemples gratuits de réponses aux avis pour les ecommercants en 2024

  • solike.review
  • 21 février 2024
L'importance d'une gestion adéquate des avis clients en e-commerce est soulignée, les réponses intelligentes aux commentaires étant un levier essentiel pour la satisfaction client et le succès commercial. SoLike propose une extension Chrome et un générateur IA pour optimiser les réponses aux avis, proposant plus de 77 modèles pour divers secteurs tels que l'électronique et la mode.
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  • 3 min

Dans sa dernière étude, D-EDGE dévoile l’impact et le coût du marketing digital sur les réservations directes hôtelières.

  • 10minhotel.com
  • 21 février 2024
Dans sa dernière étude, D-EDGE dévoile l’impact et le coût du marketing digital sur les réservations directes hôtelières.  Paris, le 21 Février 2024 — Dans un monde où la digitalisation…
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  • Conférence Elevate : 87 % des voyageurs privilégient désormais Apple Pay et Google Pay pour les paiements en ligne

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  • British Airways investit 7 milliards de livres pour rénover ses A380 et améliorer les salons de Heathrow.

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  • Navan Étend sa Présence en Europe avec Plus de 3000 Clients et 2000 Employés dans 20 Bureaux
    • 16 octobre 2026
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