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Posts by author

Maria Garcia

4 posts

La technologie hôtelière libère du temps pour améliorer l'hospitalité, selon Federico Domínguez du Camino Real Mérida.

  • Maria Garcia
  • 27 juillet 2026
🛌 Federico Domínguez, directeur général du Camino Real Mérida, souligne que la technologie redéfinit l’hôtellerie en libérant du temps pour des interactions humaines essentielles. Les systèmes connectés et l'IA améliorent l'efficacité, permettant aux équipes de se consacrer davantage à l’hospitalité. Les attentes clients évoluent, exigeant des réponses et services personnalisés. Bien que la complexité opérationnelle augmente, la technologie ne remplacera jamais la dimension humaine qui reste au cœur de l’expérience client.
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  • 6 min

Cecilia Betancourt: L'équilibre entre technologie et lien humain renforce l'hospitalité au Hilton Garden Inn Cancun.

  • Maria Garcia
  • 2 juillet 2026
💻 Cecilia Betancourt, Directrice Générale de Hilton Garden Inn Cancun Airport, souligne l'importance de la personnalisation client par des gestes simples et l'utilisation de la technologie pour améliorer l'hospitalité sans la remplacer. Les plateformes PMS modernes aident à une expérience client fluide et personnalisée, tout en intégrant des outils numériques pour répondre aux attentes croissantes d'efficacité. La formation des équipes et un écosystème technologique connecté sont essentiels pour moderniser les hôtels tout en préservant l'expérience humaine.
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Les hôteliers privilégient des partenaires technologiques fiables pour simplifier les systèmes complexes et améliorer les opérations.

  • Maria Garcia
  • 25 juin 2026
📱 En juin 2026, à San Antonio, HITEC a mis en lumière les défis technologiques des hôtels. Les opérateurs veulent simplifier la gestion de systèmes disparates, intégrant l'IA, pour réduire les frictions. La priorité est aux partenaires fiables pour des intégrations fluides, essentielles dans le secteur. La demande croissante est pour des solutions évolutives qui offrent simplicité opérationnelle, soutenues par des collaborations avec des partenaires comme OpenTable et IPORT. L'objectif : une technologie discrète mais efficace.
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  • 5 min

En 2026, le Mexique modifie la collecte fiscale des revenus hôteliers via les OTA sans nouvelles taxes.

  • Maria Garcia
  • 23 avril 2026
💸 En 2026, le Mexique a révisé ses règles fiscales pour les hôtels utilisant les OTA, sans créer de nouvelles taxes. Le principal changement réside dans la retenue automatique de l'ISR (2,5 % à 20 %) et de la TVA (jusqu'à 100 %) par ces plateformes. Les hôtels doivent désormais s'adapter à des exigences fiscales et de conciliation complexes, nécessitant une intégration technologique accrue pour gérer efficacement les opérations et garantir la conformité fiscale.
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  • Arnaud Dieutegard démontre la rentabilité d'un spa de luxe surpassant un hôtel de 30 chambres.

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  • Quand les écarts de prix font perdre le contrôle de la distribution

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