juillet 1, 2026

🏀 Richard Heaselgrave, lors du Salon Berlioz, souligne le potentiel inexploité de l'hospitalité sportive au PSG. Inspiré par l'hôtellerie, il souhaite transformer l'expérience des spectateurs en adoptant des pratiques de personnalisation haut de gamme, comparables aux Grands Chelems de tennis. Fort de son expérience de 6 ans à l'Open d'Australie, il ambitionne d'aligner le PSG sur les meilleures pratiques, avec une restauration et des événements d'exception.

🏨 En 1998, la Sardaigne a reconnu l'« albergo diffuso », un modèle d'hébergement horizontal réparti sur plusieurs bâtiments d'un même village. Ce concept, inventé par Giancarlo Dall’Ara, vise à offrir une expérience authentique en intégrant les hébergements dans le tissu urbain local, à une distance maximale de 200-300 mètres du bâtiment principal. Adapté aux tendances touristiques durables, ce modèle valorise les bâtiments sous-exploités tout en dynamisant l’économie locale sans modifier le paysage urbain.

💻 En juin 2026, la personnalisation dans l'hôtellerie repose sur la collecte de données : motifs de séjour, préférences de chambre, et demandes spécifiques. Les outils digitaux comme le PMS, le CRM, et les guest apps améliorent l'expérience client en préparant mieux l'arrivée et réduisant les frictions. La technologie permet aux équipes d'économiser du temps tout en garantissant un accueil personnalisé et mémorable, adapté aux besoins des clients business, couples en week-end, ou familles en voyage.