500 000 clients accueillis en 2025, +8 % de chiffre d’affaires et 25 millions d’euros d’investissements prévus en 2026
Premier réseau de villages vacances et d’hôtels clubs indépendants en France, Capfrance fédère fédère 80 établissements et confirme la solidité de son modèle dans un contexte touristique sous tension. En 2025, le réseau a accueilli plus de 500 000 clients et enregistré une progression de 8% de son chiffre d’affaires sur le e-commerce. En 2026, toujours en s’appuyant sur l’ancrage territorial et une montée en gamme pour accompagner les évolutions du secteur, les établissements Capfrance prévoient un volume d’investissement de 25 millions d’euros.
Bilan 2025 : un réseau structuré qui consolide son activité
Dans un contexte marqué par l’inflation, l’évolution des comportements de départ en vacances et une forte concurrence sur le secteur touristique, Capfrance affiche en 2025 des indicateurs d’activité en progression. Le réseau fédère désormais 80 villages vacances et hôtels-clubs indépendants, répartis sur l’ensemble du territoire français selon un maillage équilibré :
- un tiers en montagne,
- un tiers sur le littoral,
- un tiers en campagne et zones rurales.
En 2025, Capfrance a accueilli plus de 500 000 clients, dont 95 % de clientèle française, confirmant la solidité de son positionnement sur le secteur touristique. La clientèle du réseau se caractérise par des profils variés : familles, seniors, groupes et clients fidèles, attachés à la lisibilité de l’offre et à la dimension humaine des villages. Cette fréquentation s’accompagne d’une hausse de 8% du chiffre d’affaires du réseau, portée notamment par les établissements ayant investi dans la rénovation de leurs équipements et l’amélioration de la qualité de service.
Le modèle Capfrance repose sur un fonctionnement singulier : un réseau d’établissements indépendants, gérés localement, réunis autour d’une marque commune, de référentiels qualité et d’outils mutualisés. Cette organisation permet de conjuguer autonomie des acteurs de terrain et efficacité collective, sans logique financière centralisée ni pression actionnariale.
Sur le plan économique, Capfrance représente plus de 2 000 emplois, soit environ 1 300 équivalents temps plein. L’impact du réseau dépasse le cadre de ses établissements : un ETP sur site génère en moyenne 2,5 ETP sur le territoire, et près de 80% des dépenses des vacanciers sont réalisées en dehors des villages, au bénéfice de l’économie locale1.
Actualités et perspectives : consolider le réseau et préparer les prochaines étapes
Fort de ces résultats, Capfrance inscrit ses perspectives dans une logique de consolidation et d’amélioration continue, sans rupture avec son ADN. Parmi les actualités structurantes, le réseau poursuit le développement sur de nouvelles destinations, avec l’intégration progressive de nouveaux établissements partageant ses valeurs et ses exigences, afin de renforcer son maillage territorial et sa présence nationale.
Capfrance engage également des actions ciblées en faveur de la qualité de la prestation et de l’expérience client :
- rénovation progressive de certains hébergements et espaces communs,
- modernisation des infrastructures,
- développement d’activités favorisant le lien social, la découverte des territoires et les expériences partagées, pour toutes les générations.
Dans cette dynamique d’ancrage territorial et de montée en gamme, les établissements Capfrance prévoient en 2026 un volume d’investissements de 25 millions d’euros.
Le réseau renforce par ailleurs ses engagements responsables, avec la poursuite du déploiement du label Chouette Nature et la consolidation de la démarche Restauration Quatre Saisons, intégrées au fonctionnement quotidien des établissements. Cette démarche RSE repose sur des actions concrètes : circuits courts, sobriété énergétique, réduction du gaspillage et valorisation des ressources locales.
Pensée comme compatible avec l’accessibilité tarifaire, elle favorise une meilleure maîtrise des coûts et s’inscrit dans une logique de sobriété choisie, structurante sur le long terme .Capfrance défend ainsi un tourisme durable non élitiste, conciliant responsabilité, équilibre économique et qualité d’expérience.
Ces orientations visent à accompagner l’évolution des attentes des clientèles tout en consolidant la performance économique et l’impact territorial du réseau.
« Le contexte inflationniste renforce les arbitrages budgétaires des ménages sur les loisirs et les vacances. Les vacanciers recherchent davantage des destinations accessibles, des offres lisibles et des formules sans surcoûts imprévus ; on observe aussi un recentrage sur la France, perçue comme plus rassurante et plus maîtrisable en termes de budget, avec une demande croissante pour des offres identifiées et portées par des acteurs de confiance . Capfrance répond à ces attentes avec des séjours en France, dans des territoires variés, et des formules intégrant l’essentiel – hébergement, restauration, activités – pour offrir une meilleure visibilité budgétaire. Parce que notre marque repose sur des établissements indépendants, ancrés localement, sans logique financière centralisée ni actionnaires, nous pouvons absorber une partie des tensions inflationnistes sans répercussion mécanique sur les prix, tout en continuant à investir dans l’équipement, l’emploi et la qualité de service. Notre maillage territorial permet une répartition plus équilibrée des flux touristiques, encourage une découverte plus authentique des territoires et participe à la désaisonnalisation de l’activité. Notre enjeu pour les prochaines années est de poursuivre une montée en gamme raisonnée et de développer davantage de services, pour renforcer encore l’expérience Capfrance. » Damien Duval, Directeur général de Capfrance.
A propos de Capfrance :
Créé en 1949, Capfrance est le premier réseau de villages vacances et d’hôtels clubs indépendants en France. Il réunit près de 80 établissements répartis dans toutes les régions (mer, montagne, campagne) et propose une offre de séjours et courts séjours conviviaux et complets, pour les familles, les tribus, les groupes et les entreprises. Ancré dans les territoires, capfrance valorise un tourisme authentique et responsable, porté par la proximité, la qualité de l’accueil et l’expérience partagée.
https://capfrance-vacances.com
@Capfrance villages vacances et hôtels clubs
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Laura Palierne
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