Paris, le 10 août 2026. L’été 2026 est marqué par des incendies d’une ampleur exceptionnelle en France, particulièrement dans le Sud-Ouest, où plus de 220 000 personnes ont dû être évacuées dans l’urgence. Alimentés par des conditions climatiques extrêmes (sécheresse prolongée, vents forts et épisodes de canicule à répétition), ces feux ont mis sous tension l’ensemble des dispositifs de secours, d’hébergement et d’accompagnement des sinistrés. Face à l’ampleur de la crise, les services de secours, les collectivités et les assureurs ont dû déployer des dispositifs exceptionnels pour accompagner les populations sinistrées et accélérer leur prise en charge. C’est dans cette situation critique que la startup française Eyst, jeune pousse en hypercroissance du secteur de l’assurance, a vu sa solution massivement mobilisée sur tout le territoire par des assureurs et assisteurs de premier plan avec près de 1 000 cartes de paiement virtuelles qui auront été émises quotidiennement via sa plateforme afin de permettre à des milliers de personnes évacuées (qu’elles soient résidentes dans les zones touchées ou en vacances) de bénéficier d’une prise en charge instantanée de leurs besoins essentiels (se loger, se nourrir, s’équiper) sans avoir à avancer de frais ni attendre un remboursement. Au-delà de l’ampleur de son utilisation, la solution d’Eyst illustre ici surtout qu’un changement de paradigme est possible dans la prise en charge des sinistres liés aux grandes catastrophes naturelles : un monde de l’assurance dans lequel une aide arrive avant la dépense, au moment où l’urgence est la plus forte pour les sinistrés. https://eyst.io/
Incendies de l’été : près de 1 000 cartes de paiement virtuelles générées par jour pour la prise en charge des sinistrés
Depuis le début des incendies de l’été 2026, la plateforme technologique d’Eyst a permis aux équipes de plusieurs acteurs majeurs de l’assurance et de l’assistance opérant en France d’apporter une réponse immédiate aux besoins des personnes évacuées. En quelques minutes seulement, via la plateforme d’Eyst, des cartes de paiement virtuelles ont été émises pour financer des solutions de relogement d’urgence, des nuits d’hôtel, des repas, des vêtements, des produits d’hygiène ou encore des équipements de première nécessité.
Sans surprise, le volume de demandes géré par la solution d’Eyst a été conséquent durant ces dernières semaines avec en moyenne près de 1 000 cartes de paiement virtuelles qui auront été émises quotidiennement. Pensée pour faciliter la vie des assurés et des assureurs, la solution a permis aux équipes d’assistance de générer ces cartes de paiement en temps réel au fil des appels, et ce sans processus de validation complexe, afin que ces cartes puissent permettre aux sinistrés, qu’ils soient résidents ou vacanciers, de disposer d’un moyen de paiement sécurisé sur leur téléphone avant même la fin de leur échange avec leur assureur.
L’idée derrière Eyst : éviter l’avance de frais aux assurés dans les situations d’urgence
La startup Eyst a été fondée sur une idée simple : permettre à un assureur ou à un assisteur de mettre instantanément à disposition d’un assuré un moyen de paiement sécurisé, plafonné et traçable, au moment précis où celui-ci doit faire face à une dépense d’urgence. Dans une situation comme celle des grands incendies de cet été, cela change tout : l’assuré évacué n’a pas à puiser dans sa trésorerie personnelle pour payer une chambre d’hôtel ou des vêtements, ni à conserver des justificatifs pendant des semaines dans l’attente d’un remboursement. L’aide arrive avant la dépense, et non après.
Concrètement, grâce à la technologie d’Eyst, lorsqu’un assuré doit être pris en charge, l’équipe d’assistance lui envoie une carte virtuelle de paiement par un simple lien SMS ou WhatsApp. En quelques secondes, la carte peut être ajoutée au wallet du téléphone de l’assuré (Apple Pay ou Google Pay) et utilisée immédiatement, en ligne comme en magasin. Les cartes Eyst s’appuient sur les réseaux Mastercard et Visa, garantissant ainsi une très large acceptation chez les commerçants. Il n’y a pour l’assuré aucune application à télécharger, aucun compte à créer, aucune avance de frais : le parcours est pensé pour des personnes en situation de stress, qui n’ont ni le temps ni l’énergie de gérer des démarches administratives.
Un intérêt évident pour les acteurs de l’assurance : une solution de prise en charge immédiate, mais maîtrisée et fléchée
La force de la solution ne réside pas seulement dans l’instantanéité, mais dans le fléchage des fonds : chaque carte émise via Eyst est configurée par l’assureur ou l’assisteur au moment de son émission, selon la garantie activée et la nature du sinistre. L’équipe d’assistance définit ainsi le montant exact mis à disposition, la durée de validité de la carte, et surtout les catégories de commerçants auprès desquelles elle peut être utilisée (hôtellerie et hébergement, alimentation, habillement, pharmacie, transport, etc.). Une carte émise pour un relogement d’urgence fonctionnera à l’hôtel, mais pas ailleurs.
Ce fléchage garantit que les fonds débloqués servent exactement l’usage prévu par la garantie, sans contrôle a posteriori ni gestion de justificatifs pour l’assuré. Chaque transaction est visible en temps réel par les équipes opérationnelles, les montants non consommés sont automatiquement restitués à l’assureur à l’expiration de la carte, et l’ensemble des dépenses est traçable pour le pilotage technique et comptable des sinistres. Pour l’assureur, c’est la certitude d’apporter une aide immédiate et contrôlée ; pour l’assuré, c’est une prise en charge sans friction ni paperasse.
Eyst, une solution particulièrement pertinente pour les sinistres climatiques massifs
Les événements climatiques de grande ampleur (incendies, inondations, tempêtes, etc.) partagent une même caractéristique : ils sont soudains, massifs, et déplacent en quelques heures des dizaines de milliers de personnes. Les circuits traditionnels d’indemnisation, fondés sur l’avance de frais, les justificatifs et les remboursements différés, ne sont pas dimensionnés pour de tels afflux dans un temps aussi court. L’émission instantanée de cartes virtuelles de paiement telle que proposée par Eyst apporte donc une réponse particulièrement pertinente à ce type de situation : elle absorbe des milliers de prises en charge par jour sans engorger les plateaux d’assistance, tout en conservant pour chaque dossier la maîtrise des plafonds et la traçabilité des dépenses.
Arnaud Brodzki, CEO et cofondateur d’Eyst :« Les incendies de l’été 2026 rappellent que, face à une crise d’une telle ampleur, la rapidité de l’aide est aussi déterminante que son montant. Lorsque plusieurs centaines de milliers de personnes doivent quitter en urgence leur domicile ou leur lieu de vacances, chaque minute compte pour leur permettre de retrouver des conditions de vie normales. Aujourd’hui, Eyst permet non seulement de mettre à disposition des sinistrés des moyens de paiement sécurisés en quelques secondes, mais aussi de flécher précisément les prises en charge, de suivre les fonds mobilisés et de garantir une gestion plus efficace de l’urgence, dossier après dossier, pour les assureurs. »
À PROPOS D’EYST
Fondée en 2022, Eyst est une insurtech spécialisée dans la digitalisation des parcours d’indemnisation. Sa solution permet aux assureurs, assisteurs et gestionnaires de sinistres d’émettre des cartes de paiement virtuelles instantanées, configurables et traçables, afin de simplifier la prise en charge des assurés et d’améliorer le contrôle des dépenses. Pensée pour les cas d’usage assurance et assistance et nourrie par l’expertise de partenaires tels que Edenred Payment Solutions, Pliant et Airwallex, la plateforme Eyst permet de réduire les délais d’indemnisation, d’améliorer l’expérience client et d’apporter davantage de transparence dans l’utilisation des fonds. Eyst ambitionne de devenir un acteur de référence en Europe et à l’international, en contribuant à bâtir des parcours assurance plus simples, plus efficaces et plus proches des besoins réels des assureurs et de leurs clients. Ses solutions sont déjà déployées auprès de grands noms de l’assurance en France (dont Generali et Groupama) et la société franchira le cap des 10 grands comptes en Europe fin 2026. En octobre 2025, la société a levé 1,7 million d’euros auprès d’investisseurs privés ainsi que des réseaux Paris Business Angels et InsurAngels. https://eyst.io/
