Le check-in en ligne et mobile au même endroit : actualités et technologies des arrivées digitales et sans contact, sélectionnées par le 10 Minutes Hôtelier.
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Le Plateau des Insiders explore l’avenir de l’hôtellerie en 2035 : indépendance, IA, RSE et nouveaux usages.
1 octobre 2026🏨 200 épisodes en 5 ans avec 150+ invités. Le Plateau des Insiders réunit Solenne Ojea-Devys, Théodore Bouchot et Florian Bitker pour discuter de l’avenir de l’hôtellerie en 2035. Points clés : indépendance des marques, IA, RSE, automatisation des transactions. Un hôtel de moins de 30 chambres peut être rentable avec une exploitation structurée. RSE et efficacité énergétique réduisent les coûts, fidélisant les équipes. OKKO Hotels a diminué son turnover de 30% en 2 ans.
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Coach Omnium: 70 % des réservations d’hôtels désormais effectuées directement, égalant les OTAs à 65 % en 2023.
27 septembre 2026🛌 En juin 2023, Coach Omnium a sondé 621 clients d’hôtels français et européens. 86% des clients de loisirs et 45% des clients d’affaires utilisent Internet pour planifier leurs séjours. 74% des clients privilégient le prix, tandis que 46% vérifient l’e-réputation. 72% des clients jugent positivement les réponses des hôtels aux avis en ligne. 70% des réservations sont faites en direct, contre 65% via OTAs. 58% des clients trouvent les OTAs pratiques et 42% perçoivent des prix avantageux.
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Airbnb Fixe des Limites Précises pour les Consignes de Départ en Location Saisonnière, Interdisant les Tâches de Nettoyage
22 septembre 2026📄 Le 16 septembre 2026, Airbnb a clarifié les consignes de départ pour les locations saisonnières, interdisant toute facturation pour tâches non accomplies. Les voyageurs doivent simplement déposer les serviettes, jeter les déchets, éteindre les appareils, et fermer à clé. Une checklist efficace pour l’équipe inclut salle de bain, cuisine, literie, sols, et vérifications techniques. Les formulaires de départ aident à prévenir les retards d’arrivée. Depuis janvier 2024, le tri des biodéchets est obligatoire pour tous les particuliers en France.
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Accor utilise les OTA comme levier principal de visibilité pour nouveaux hôtels, selon Alexandra Quesne.
21 septembre 2026🏨 Alexandra Quesne d’Accor explique comment optimiser la visibilité d’un nouvel hôtel sans notoriété. Privilégier les OTA pour la visibilité initiale, avant de renforcer le site direct. Mettre à jour le contenu, gérer les contrats OTA, et utiliser des outils techniques modernes. Planifier une stratégie sur 12 mois, avec un mix clients direct/OTA/agences, et un budget marketing dès l’ouverture pour maximiser l’impact.
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L’état des lieux n’est pas obligatoire pour les locations saisonnières en France selon la loi de 1989.
14 septembre 2026📸 En location saisonnière, l’état des lieux n’est pas obligatoire selon la loi du 6 juillet 1989, mais conseillé pour protéger la caution. L’article 1731 du Code civil présume le logement en bon état sans constat initial. Un état des lieux efficace inclut photos datées, descriptions par pièce, et signatures. Sur Airbnb, les demandes de remboursement doivent être déposées dans les 14 jours après le départ. La restitution rapide de la caution est recommandée.
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Hotelkit Optimise les Opérations de 4 000 Hôtels et 180 000 Utilisateurs à l’Échelle Mondiale
11 septembre 2026💻 En 2011, Marius Donhauser lance Hotelkit pour améliorer les opérations hôtelières. Utilisée par 4 000 établissements et 180 000 personnes dans le monde, cette plateforme centralise la communication et la gestion interne. Juliette Bernt propose une Démo Live. Les coûts varient de 150 à 500 euros par mois. Hotelkit propose un essai gratuit de 30 jours pour simplifier maintenance et communication, offrant une solution adaptable aux besoins des hôtels indépendants et chaînes multisites.
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WuBook Améliore le Check-In Hôtelier avec Zak pour Réduire Attentes et Augmenter Satisfaction Client.
9 septembre 2026📅 En 2026, la gestion du check-in à l’hôtel est optimisée grâce aux technologies telles que le self check-in et le check-in en ligne, réduisant l’attente et améliorant l’expérience client. Les hôtels peuvent offrir des horaires de check-in flexibles, ainsi que des options payantes d’early et late check-in. Les systèmes de gestion hôtelière comme Zak simplifient ce processus via des applications permettant le scan des pièces d’identité et la gestion des réservations.
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The Hoxton et Lacoste lancent une collection exclusive de room service avec Michael McGregor dans 19 hôtels.
8 septembre 2026📸 The Hoxton et Lacoste lancent Room Service, une collection en édition limitée, dans 19 hôtels The Hoxton, uniquement accessible en chambre. Créée avec l’artiste Michael McGregor, cette collection est disponible à partir de 95 € pour des pièces unisexes, XS à XL. Avec des illustrations nostalgiques et humoristiques, elle associe le style graphique de McGregor et les codes de Lacoste. L’initiative, sans vente en ligne, se découvre uniquement par le check-in.
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Louvre Hotels Group ouvre un nouvel hostel HOSHO à Bordeaux, promesse d’un hébergement urbain nouvelle génération
3 septembre 2026À deux pas de la Place de la Victoire, le nouvel établissement HOSHO Bordeaux Centre Victoire accueille les explorateurs urbains au cœur d’un lieu pensé pour profiter de Bordeaux autrement : on y dort au calme, on y partage un verre, on se retrouve dans un jardin en pleine ville avant de rejoindre le centre historique à pied. Avec ses chambres partagées ou privatisables et ses espaces conviviaux, l’hôtel répond aux envies des voyageurs d’aujourd’hui : plus de flexibilité, de…
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Medialog Introduit Quatre Automatisations PMS pour Optimiser la Gestion Hôtelière et Réduire la Charge de Travail
3 septembre 2026📈 En 2026, Medialog propose quatre automatisations PMS pour alléger la charge de travail des réceptionnistes d’hôtel. Le pré check-in et le fast check-out optimisent les arrivées à 17 h et les départs à 8 h. Medialog Pay automatise le débit des cartes virtuelles, évitant les oublis coûteux. Le publipostage simplifie la création de documents légaux, et le contrôle automatisé des commissions OTA réduit la vérification manuelle. Ces solutions transforment l’efficacité sans perturber les habitudes.
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L’upselling et le cross-selling augmentent les revenus hôteliers en optimisant l’utilisation des services et équipements.
2 septembre 2026💸 Upselling et cross-selling : des stratégies de vente essentielles pour les hôtels ! Ces méthodes augmentent le chiffre d’affaires en proposant des versions premium ou des services complémentaires. Les hôtels peuvent offrir des surclassements de chambre ou des services supplémentaires comme des repas et des soins spa. Les moments clés pour ces offres incluent la réservation, le check-in et le séjour. Exploitez les informations client et valorisez vos services pour maximiser les ventes via votre site ou un système…
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Comment optimiser le positionnement de votre établissement pour améliorer sa visibilité auprès des intelligences artificielles
2 septembre 2026📊 Pour septembre, la Team MHR aborde la stratégie GEO (Generative Engine Operation) : clarifiez le positionnement de votre établissement pour une meilleure recommandation IA. Points clés : localisation, gamme, services, ambiance, expérience client. Effectuez un test sur les IA (ChatGPT, Gemini) pour vérifier la visibilité. Importance des mots-clés, structures claires, FAQ complète, mise à jour des informations. Maximisez la compatibilité voyageur-établissement pour éviter les mauvaises critiques et optimiser les recommandations.
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L’intelligence artificielle révolutionne l’hôtellerie avec automatisation, personnalisation et optimisation des revenus à travers divers outils.
5 août 2026💻 L’IA dans l’hôtellerie optimise la personnalisation, automatise les opérations et ajuste les tarifs. Des outils comme Visito et Aiosell réduisent les coûts et augmentent les réservations. Marriott, Hilton et Accor intègrent l’IA pour enrichir l’expérience client et gérer les tarifs. SiteMinder I.Q utilise 4 milliards de points de données pour maximiser les revenus. L’IA promet un avenir d’hôtels automatisés avec services robotisés, et une intégration fluide avec l’IoT.
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Intégration des plateformes et données en temps réel transforment l’hôtellerie au Moyen-Orient, selon Jimmy Joseph de CADD Emirates.
29 juillet 2026💻 Les plateformes intégrées remplacent les systèmes fragmentés dans les hôtels du Moyen-Orient, mettant l’accent sur les données en temps réel et l’IA pour personnaliser l’expérience des clients. Une adoption numérique accélérée pousse les hôtels à migrer vers des solutions cloud sécurisées, avec un accent sur la protection des données en conformité avec le RGPD. Des exemples comme Media One Hotel montrent que l’intégration améliore l’efficacité et la satisfaction client. L’IA et l’IoT continueront de transformer l’hôtellerie dans les années…
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Le marché du voyage d’affaires en France devrait atteindre 31,6 milliards d’euros en 2026, selon EPSA.
29 juillet 2026📌 En 2025, les voyageurs d’affaires ont comptabilisé 61 millions de nuitées en France. Le marché des voyages d’affaires devrait atteindre 31,6 milliards € en 2026, soit une hausse de 2,2 %. 55 % des voyageurs ont effectué deux séjours de bleisure en 2024. La Ferme de Bouchemont, en Eure-et-Loir, accueille des séminaires depuis plus de 10 ans, avec des tarifs débutant à 85 € HT par jour. Les séjours bleisure en France ont augmenté de 7,8 % sur un…
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Le marché du bleisure travel devrait atteindre 732 milliards de dollars d’ici 2030, selon TravelPerk.
23 juillet 2026💰 En 2030, le marché du bleisure travel atteindra 732 milliards de dollars. En moyenne, les voyageurs d’affaires passent 22 jours/an en déplacement professionnel, avec des séjours de 3,8 jours. En 2024, 55 % ont combiné travail et loisirs au moins deux fois, et 41 % des responsables ont noté une augmentation des prolongations. La génération Z est la plus adepte (79 %), suivie des Millennials (72 %). Les voyageurs d’affaires dépensent 25 % de plus que les touristes.
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AjiHost lance sa plateforme pour digitaliser l’accueil des voyageurs au Maroc
13 juillet 2026AjiHost, société marocaine basée à Taroudant, annonce ce jour le lancement commercial de sa plateforme. Sa promesse est simple : digitaliser l’accueil des voyageurs dans les riads, maisons d’hôtes et hôtels de charme. Le voyageur scanne un QR code et retrouve toutes les informations de son séjour. Aucune application à télécharger, aucun compte à créer. L’établissement, de son côté, valorise ses services et augmente son chiffre d’affaires — à commencer par les repas, commandables en un clic via WhatsApp. La…
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WuBook propose Zak pour automatiser la tarification dynamique des locations de vacances afin de maximiser la rentabilité.
8 juillet 2026💸 Pour une location de vacances rentable, un tarif adapté est crucial. Considérez les coûts fixes (loyer, taxes) et variables (ménage, factures). Facteurs influençant le prix : emplacement, équipements, avis clients, concurrence locale, saison. La tarification dynamique est essentielle, automatisable avec des systèmes RMS ou PMS comme Zak de WuBook. Évitez les erreurs : incohérences tarifaires, négligence des performances et de la concurrence. Optimisez revenus avec équipements de qualité et services exclusifs.
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À Paris, l’hôtel Madison s’offre une cure de jouvence pour ses 101 ans
7 juillet 2026Cet article a été rédigé par L’Hôtellerie Restauration, une référence dans le journalisme hôtelier. Nous avons le plaisir de vous présenter un court extrait sur notre site web. Pour consulter l’article dans son intégralité, ainsi que l’ensemble des autres publications de L’Hôtellerie Restauration, merci de cliquer ici À Saint-Germain-des-Prés, le Madison amorce un nouveau cycle : en mars dernier, cet hôtel de 53 chambres ouvert en 1925, a achevé la transformation de ses espaces communs. Au-delà de la rénovation,…
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La segmentation et l’utilisation stratégique de newsletters permettent aux hôteliers d’augmenter jusqu’à 60% de réservations directes.
6 juillet 2026📧 En 2026, les hôteliers exploitent des listes d’e-mails dormantes pour générer des réservations directes. Simon Thomas, expert CRM, déconseille l’achat de bases de données, notant que cela entraîne des taux d’ouverture médiocres et est illégal. Corinne Brouillaud, de l’Auberge de Tavel, segmente ses newsletters par type de client, augmentant ainsi la pertinence des messages. Le groupe Touriste atteint 60 % de réservations directes grâce à des newsletters distinctes et engageantes. La personnalisation et l’automatisation renforcent l’efficacité.
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Près de 19 % des photos d’hôtels analysées montrent des signes de manipulation par l’intelligence artificielle.
5 juillet 2026📷 Près de 19 % des 25 550 photos d’hôtels étudiées montrent des altérations par IA. La Crète affiche 23 % de photos modifiées, Berlin 27 % et Hambourg 36 %. Les retouches incluent l’agrandissement des espaces et l’amélioration du mobilier. Les attentes irréalistes causées par ces images peuvent mener à des avis négatifs. La transparence et l’authenticité sont essentielles pour éviter des déceptions et préserver la réputation des établissements.
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De 36 à 50 hôtels d’ici 2030 : MEININGER Hotels accélère son expansion
3 juillet 2026Le groupe hôtelier hybride investit dans de nouveaux établissements, les services numériques et l’expérience client Paris, le 3 juillet 2026 – MEININGER Hotels a clôturé l’exercice 2026* avec un chiffre d’affaires de plus de 200 millions d’euros et s’appuie sur cette solide performance pour entamer sa prochaine phase de croissance. Avec plusieurs ouvertures et entrées sur de nouveaux marchés prévues au cours de l’exercice 2027, le groupe hôtelier poursuit activement son expansion. Parallèlement, l’entreprise investit dans le développement de ses…
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Les hôtels peuvent augmenter le panier moyen en haute saison grâce à des ventes additionnelles bien ciblées et anticipées.
2 juillet 2026💵 En haute saison, chaque réservation doit être optimisée : proposer des ventes additionnelles avant l’arrivée, comme surclassement ou petit-déjeuner, augmente le chiffre d’affaires. Il est crucial d’adapter les extras aux besoins des clients et de simplifier le paiement via des systèmes intégrés. Ces stratégies améliorent non seulement les revenus mais aussi la satisfaction client, en offrant une expérience sur mesure. Contactez notre équipe pour maximiser vos réservations cet été.
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Plus de 800 établissements intègrent GetWelcom à Medialog pour optimiser l’accueil digital et l’efficacité hôtelière.
2 juillet 2026🏨 Depuis plus d’un an, l’intégration de GetWelcom avec Medialog a été adoptée par plus de 800 établissements. Cette solution facilite le check-in en ligne, offre un room directory digital et permet des ventes additionnelles avant l’arrivée. En automatisant la synchronisation des données de réservation, elle réduit les tâches répétitives et améliore la satisfaction client. Adaptée aux hôtels indépendants et établissements avec restaurants, elle accroît l’efficacité lors des périodes d’affluence.
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64 % des Français prévoient de partir en vacances cet été, majoritairement en France.
2 juillet 2026🏖 Les Français, pour l’été 2026, sont 64% à planifier des vacances, majoritairement en France, soit une augmentation de 9 points par rapport à l’année précédente. La réservation directe, sans commission, optimise les marges et fidélise les clients. Les séjours plus courts nécessitent des ventes additionnelles pour augmenter le panier moyen. Avant la haute saison, assurez la cohérence des tarifs en ligne, activez le pré-check-in, et utilisez des outils comme Medialog pour une gestion efficace.
