Bookboost réunit communication client et CDP pour hôtels. Ce hub réunit les dernières actualités, lancements et partenariats autour de Bookboost, sélectionnés par le 10 Minutes Hôtelier à partir de sources fiables.
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Les hôtels sous-utilisent le réengagement de leurs anciens clients malgré un potentiel de ROI supérieur aux acquisitions payantes.
28 juin 2026💸 Les coûts des annonces Google Ads pour l’hôtellerie en Europe ont augmenté de 15% en un an, atteignant 251 450 000 €. Un clic peut coûter entre 3 et 8 €, avec un taux de conversion de 2 à 4%, soit un coût de 75 à 400 € par réservation. Les e-mails de réengagement affichent des taux d’ouverture de 40 à 55%, comparé à 12% pour les newsletters génériques. Les commissions OTA pour trois nuits à 200 € par…
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71% des clients hôteliers ne réservent pas un troisième séjour malgré un deuxième retour réussi.
2 juin 2026📄 Entre 2024 et 2026, 71% des clients de Bookboost ne réservent pas un troisième séjour. Sur 6 millions de dossiers, 282 000 ont été des deuxièmes séjours et 83 000 des troisièmes. 88% des 1,85 milliard d’euros de revenus proviennent de nouveaux clients, tandis que 0,4% des clients réguliers génèrent 3,7% des revenus. Le taux de fidélisation est passé de 5% à 8% en sept trimestres. La période critique de fidélisation se situe entre 30 à 90 jours après…
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Les hôtels européens peuvent économiser plus de 400 000 € en améliorant l’utilisation et l’unification des données clients.
4 mai 2026📈 Un groupe hôtelier européen typique rencontre un problème de données fragmentées, avec 2 400 € dépensés par client non reconnu. Environ 40-60 % des réservations passent par des agences de voyages en ligne (OTA), générant 1,2 million d’euros en commissions. L’utilisation d’une base de données unifiée pourrait économiser 180 000 € et générer 240 000 € supplémentaires en réengageant seulement 51 445 000 clients pour 1 000 réservations directes. Les données unifiées améliorent la conformité RGPD et la fidélisation…
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Améliorer les opérations hôtelières grâce aux données, à la personnalisation et à l’automatisation.
16 avril 2024Cet article a été écrit par Shiji Group. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre
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Améliorer les opérations hôtelières grâce aux données, à la personnalisation et à l’automatisation.
16 avril 2024Lors d’un récent webinaire organisé par Bookboost et ses partenaires, des experts de l’industrie se sont plongés dans le pouvoir de transformation des données, de la personnalisation et de l’automatisation
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Améliorer les opérations hôtelières grâce aux données, à la personnalisation et à l’automatisation.
16 avril 2024Un récent webinaire organisé par Bookboost a mis en lumière le rôle crucial des données, de la personnalisation et de l’automatisation dans l’amélioration de l’efficacité, de la satisfaction client et de la rentabilité dans l’hôtellerie. Les experts ont souligné l’importance de décisions basées sur les données, l’évolution de la personnalisation pour des expériences sur mesure et l’automatisation pour augmenter l’efficacité et briser les silos opérationnels.
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Entretien avec le co-fondateur Daan De Bruijn de Bookboost
23 octobre 2023Daan De Bruijn a partagé son expérience dans l’industrie hôtelière et la création de son entreprise, Bookboost. Reconnaissant la complexité du travail de réceptionniste et le manque de numérisation dans l’hôtellerie, De Bruijn a créé Bookboost pour aider les hôteliers à collecter, structurer et utiliser leurs données clients afin d’améliorer l’expérience client et d’automatiser les processus.
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De zéro à héros : 4 façons dont un CRM hôtelier peut améliorer vos efforts de marketing
21 septembre 2023Cet article a été écrit par RevFine. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article
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9 audiences que vous pouvez créer pour de meilleures campagnes de marketing hôtelier
29 juin 2023Cet article a été écrit par RevFine. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre article
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Le parcours du voyageur, vu par l’hôtelier | LoungeUp CRM hôtelier
26 novembre 2019Cet article a été écrit par Lounge Up. Cliquez ici pour lire l’article d’origine Si vous êtes l’auteur de cet article, cliquez ici pour découvrir comment la republication de votre
