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Une nouvelle pénalité fait son apparition chez TripAdvisor

  • Thomas
  • 5 novembre 2011
Mes alertes et surveillances n’ont fait remarquer une étrange variante de ce Badge. Il n’est plus question d’avoir manipulé (ou tenté de manipuler) les avis, mais de transfert de propriété…
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Générer des ventes grâce au site internet de son hôtel

  • Thomas
  • 21 octobre 2011
Générer des ventes grâce à son site Internet est un but en soi. Encore faut-il que le site soit convaincant, que l’offre soit claire et attractive pour que le simple…
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Les bonnes résolutions 2012 pour le webmarketing de votre hôtel

  • Thomas
  • 21 octobre 2011
La nouvelle année approche et l’on voit fleurir des listes de bonnes résolutions à cette occasion. S’il faut attendre la nouvelle année pour prendre des décisions, voilà quelques suggestions pour…
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Les outils de la gestion de la e-réputation hôtelière

  • Thomas
  • 18 octobre 2011
Des outils de gestion peuvent prendre en charge votre e-réputation. C’est non seulement un moyen de vous différencier de vos concurrents, mais aussi un moyen d’identifier vos forces et faiblesses,…
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L’importance de la gestion de la réputation de votre hôtel

  • Thomas
  • 18 octobre 2011
La e-réputation (ou réputation numérique), c’est l’image que les internautes se font d’une marque en fonction des avis consommateurs laissé sur le Web. La e-réputation façonne l’identité de votre établissement.…
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Les Métiers de Direction

  • ghr.fr
  • 22 juillet 2010
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Les Métiers de l’Hébergement

  • ghr.fr
  • 24 juin 2010
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  • 7 min

Un guide complet sur le « review gating » (et pourquoi la transparence triomphe toujours)

  • customer-alliance.com
  • 1 janvier 1970
Article Stratégie commerciale brillante ou pratique douteuse ? Dans cet article, nous allons lever le voile sur le « review gating ». Nous examinerons de quoi il s’agit, ses implications…
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  • 11 min

Quels sont les avantages d’un logiciel de gestion des avis ?

  • customer-alliance.com
  • 1 janvier 1970
En tant que manager, vous jonglez chaque jour avec une myriade de tâches, de l’organisation de votre personnel à la supervision des opérations. Vous connaissez l’importance des avis en ligne,…
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  • 7 min

Comment les avis clients vont favoriser le référencement sur la Google Search Generative Experience ?

  • customer-alliance.com
  • 1 janvier 1970
Article « Nous savons que les gens veulent connaître l’expérience d’autres personnes pour prendre des décisions ». C’est ce que dit Google à propos du développement de la Search Generative…
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  • L'intégration PMS améliore l'efficacité hôtelière en connectant divers systèmes via API pour un partage de données en temps réel.

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    • 15 avril 2026
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