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  • 5 min

Le rôle du personnel de réception de l’hôtel dans la gestion des revenus

  • Revfine.com
  • 22 octobre 2023
Your hotel can do everything right, but if your customers aren’t happy, that can lead to a loss of revenue. Why? Unhappy customers leave negative reviews, and that affects future…
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  • 7 min

Explorer les tendances des revenus hôteliers pour 2024 : informations et exemples concrets

  • Revfine.com
  • 21 octobre 2023
The year 2023 has brought about significant changes in the hotel industry, with revenue management practices and trends evolving rapidly. As these trends continue to take shape, their impact will…
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  • 21 min

90 exemples de réponses aux avis TrustPilot en 2023

  • solike.review
  • 20 octobre 2023
‍ J’ai une question pour vous :   Combien de fois avez-vous eu des doutes avant d’effectuer un achat ?  Je suis persuadé que cela vous est arrivé plus souvent…
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  • 2 min

L’employeur peut recourir à la pratique du client mystère afin d’évaluer ses salariés, sous réserve de les avoir expressément informés au préalable.

  • ghr.fr
  • 20 octobre 2023
La Cour de cassation a validé le 6 septembre 2023 la méthode du "client mystère" pour évaluer et contrôler l'activité des employés, à condition que les salariés et le CSE soient préalablement informés de son existence et ses objectifs. Le non-respect de cette condition pourrait rendre les preuves recueillies par ce moyen illicites.
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  • 3 min

Votre site web est-il accessible ?

  • ghr.fr
  • 20 octobre 2023
Le gouvernement français appelle les acteurs économiques, notamment dans le tourisme, à rendre leurs outils numériques accessibles à tous en prévision des Jeux Paralympiques de 2024. Il est recommandé d'améliorer l'accessibilité des sites internet en suivant le cadre normatif WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), afin de garantir la perceptibilité, l'opérabilité, la compréhension et la robustesse des contenus pour tous les internautes.
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  • 1 min

Maud Bailly : “C’est un travail de dentellier pour porter l’ambition de la marque”

  • H-on
  • 20 octobre 2023
Maud Bailly, directrice générale des marques MGallery, Sofitel, Sofitel Legend et Emblems, discute de l'ouverture du Domaine de la Reine Margot, un hôtel historique qui a nécessité quatre ans de travail acharné pour sa rénovation. Le bâtiment, qui a accueilli la reine Margot en 1606 et a été acheté par la Compagnie des prêtres de Saint-Sulpice en 1655, est un joyau de l'histoire française.
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  • 1 min

Karine Sebban-Benzazon prend la présidence du groupe VATEL

  • Lucie
  • 20 octobre 2023
Le Groupe VATEL, leader mondial de l'enseignement de l'hôtellerie et du tourisme, a nommé Karine Sebban-Benzazon comme Présidente à partir du 1er octobre 2023, succédant à son père, Alain SEBBAN. Sebban-Benzazon, qui a auparavant dirigé les établissements VATEL Business School de Nîmes, Lyon et Nantes, se concentrera sur l'expansion nationale et internationale des programmes éducatifs de VATEL et le déploiement de la nouvelle VATEL Academy.
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Matériel informatique

  • ghr.fr
  • 20 octobre 2023
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Comparaison entre administration des affaires et management hôtelier

  • EHL Insights
  • 20 octobre 2023
L'article discute des différences entre un diplôme en administration des affaires et un diplôme en management hôtelier, mettant en évidence les compétences acquises, les perspectives de carrière et les avantages de chaque programme. Il souligne que le choix entre ces deux cursus dépend de l'objectif de carrière de l'individu et que la qualité de l'institution d'enseignement peut avoir un impact significatif sur la réussite professionnelle.
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  • 1 min

La marque LXR Hotels & Resorts de Hilton fait ses débuts en Italie

  • k.fytaki
  • 20 octobre 2023
LXR Hotels & Resorts, dont les emplacements s'étendent de Londres à Kyoto, ajoute le Grand Hotel Gardone Lake Garda à son portefeuille, qui ouvrira ses portes en 2026. Situé sur les rives du lac de Garde en Italie, l'hôtel rénové comprendra 160 chambres, deux restaurants, deux bars, un spa, et un espace de réunion de 825 mètres carrés avec une vue imprenable sur le lac.
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