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  • 1 min

Alice Mafaity, nouvelle directrice générale de l’Hôtel du Louvre

  • Industrie Hoteliere
  • 2 novembre 2023
L'Hôtel du Louvre, qui a rouvert en 2019 après deux ans de rénovation et fait désormais partie de la marque The Unbound Collection by Hyatt, a annoncé fin octobre la nomination de sa nouvelle directrice générale, Alice Mafaity. Diplômée de l'ESSEC et de la Sorbonne, Mafaity a travaillé avec le groupe Jumeirah à Dubaï et à Shanghai, le Hilton de Tokyo et l'hôtel Intercontinental de Hong Kong avant d'arriver à Paris.
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  • 1 min

Webinaire | Hacèlement moral & sexuel en entreprise – Mardi 3 octobre 10h

  • GNI-HCR
  • 1 novembre 2023
Ce webinaire, organisé par le département social du GHR en partenariat avec Klésia et Malakoff Humanis, abordera le harcèlement moral et sexuel en entreprise, offrant des conseils sur comment y réagir, la définition, la procédure, les obligations de l'employeur et la prévention. Le rendez-vous est le mardi 3 octobre 2023, de 10h à 11h.
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  • 1 min

Lyon | èhôtels Collection, entre discrétion et développement

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 1 novembre 2023
Marianne Borthayre, Présidente d'èhôtels Collection, et son partenaire Jean-Luc Mathias, annoncent l'ouverture de l’Académie by Collège Hôtel à Lyon fin 2023. Le groupe prévoit également de proposer 80 chambres supplémentaires à sa clientèle 4 étoiles dès 2025/2026 en rachetant trois hôtels à Avignon.
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  • 1 min

Le tourisme du bien-être, un marché en pleine forme

  • HospitalityOn
  • 1 novembre 2023
Le bien-être devient une motivation principale pour 21% des touristes internationaux, en quête de détente, de santé et de reconnexion avec eux-mêmes. Malgré l'impact de la crise sanitaire, le marché mondial du bien-être, estimé à 4,4 milliards de dollars en 2020, a su se rétablir, selon la Global Wellness Institute.
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  • 11 min

Solution énergétique hôtelière : Économisez de l’argent et respectez la planète

  • Revfine.com
  • 1 novembre 2023
La bonne solution énergétique hôtelière est une préoccupation majeure pour toute entreprise hôtelière. La hausse des coûts énergétiques peut affecter considérablement vos résultats. De plus, les voyageurs soucieux de l’environnement…
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L’Étincelle – Restaurant Festif Éphémère

  • Juline BRAUN
  • 1 novembre 2023
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  • 10 min

Concierge d’hôtel: en savoir plus sur les représentants des services à la clientèle d’un hôtel

  • Revfine.com
  • 1 novembre 2023
Un concierge d’hôtel est un représentant spécialisé du service client chargé de recevoir les clients, de répondre à leurs besoins et de contribuer à offrir une expérience client globale et…
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  • 4 min

How to use check-out to improve your hotel’s reputation

  • 10minhotel.com
  • 31 octobre 2023
L'expérience de départ de l'hôtel a un impact significatif sur la satisfaction des clients et la réputation de l'établissement. Des mesures telles que la simplification du processus de départ, l'ajout de petites attentions mémorables, l'encouragement des avis des clients et l'offre de services de transport, peuvent améliorer l'expérience finale du client et influencer sa décision de revenir ou de recommander l'hôtel.
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Marchés, fêtes et vacances de Noël : les hôteliers seront-ils gâtés ?

  • Lucie
  • 31 octobre 2023
À l’approche des festivités de fin d’année, plusieurs métropoles françaises captent régulièrement des millions de visiteurs grâce à leurs marchés de Noël. L’Alsace, avec des villes telles que Strasbourg, Colmar…
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  • 1 min

Nomination, Monde | Le français Franck Waechter, Directeur général de la Tax Free World Association (TFWA)

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 31 octobre 2023
Franck Waechter, qui a collaboré avec des marques mondiales comme L'Oréal et Givenchy dans le secteur du duty free et du travel retail, a été nommé directeur général de TFWA (Tax Free World Association). Diplômé de l'ESSEC et de l'IMD Business School, son expérience en développement stratégique, analyse financière et leadership est reconnue comme un atout pour l'association.
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  • 18 % des utilisateurs de Booking basculent vers des réservations directes, améliorant la marge hôtelière de 21 500 € par million de chiffre d'affaires

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  • 450ᵉ sur TripAdvisor. 16ᵉ dix-huit mois plus tard. Sans ascenseur, sans rénovation, sans budget marketing.

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  • Les hôtels 4 étoiles accueillent 66% des événements MICE, mais voient une concurrence accrue des lieux atypiques

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