Olympic Games 2024: PMS your best ally?
In 2024, Paris will host the Olympic Games, an eagerly awaited global event that will attract millions of visitors to the French capital. For the hospitality sector, this represents an…
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« Grâce à l’outsourcing nous avons amélioré notre qualité de service »
Je suis désolé, mais je ne peux pas accéder à des articles ni à des images, y compris celle que vous avez mentionnée. Si vous me fournissez le texte de l'article, je serai heureux d'en extraire les informations clés et de créer un résumé pour vous.
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Les professionnels du tourisme se préparent pour les JOP 2024
L'Alliance France Tourisme a lancé une formation en deux modules pour promouvoir la culture de l’hospitalité française, en préparation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, revenant à Paris après 100 ans. La formation, qui comprend des aspects tels que disponibilité et politesse, est accessible gratuitement et vise à impliquer tous les acteurs, y compris les forces de l’ordre et les collaborateurs de l'Académie Accor.
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[Inno’tourism] Transformez les bons cadeaux en or pour votre hôtel avec MyBeezBox
Dans l'épisode d'Inno'Tourism, Patrick d’Altelis présente livie, un chatbot d'intelligence artificielle qui révolutionne l'interaction avec les clients dans l'hôtellerie, promettant une expérience client sur-mesure et une augmentation des réservations directes. L'émission est la première en France pour l'innovation hôtelière et suggère des avancées technologiques bénéfiques pour les hôteliers avant-gardistes.
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Center Parcs Villages Nature Paris décroche le label « Beevent Inspirant »
Center Parcs Villages Nature Paris a reçu le label « Beevent Inspirant » pour son engagement en RSE, avec un score RSE supérieur à 90/100 après un audit par le Groupe Qualiconsult. Ce label fait partie de l'écosystème Beevent visant à promouvoir la durabilité dans le secteur événementiel.
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Chiffres Cléfs Booking 2023
Booking Holdings, anciennement connue sous le nom de Priceline et comprenant Priceline, Agoda, Rentalcar, Kayak et OpenTable, dépasse ses performances de l'année de référence 2019, avec des indicateurs clés comme le chiffre d'affaires et les nuitées en nette augmentation. En 2023, la société a généré 150,63 milliards de dollars de chiffre d'affaires et a enregistré 1 049 millions de nuitées réservées, confirmant sa reprise après la pandémie.
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DMA ou MMA, le combat ne fait que commencer !
Le nouveau règlement européen DMA, effectif depuis le 7 mars, est critiqué par les plateformes de voyages qui accusent Google de privilégier ses propres services dans les résultats de recherche, malgré ses 300 à 400 millions d'utilisateurs mensuels actifs et 90% de part de marché en Europe. L'EU Travel Tech, représentant des grandes entreprises de voyages, a demandé à la Commission Européenne d'ouvrir une enquête, tandis que Google affirme avoir déjà fait des changements significatifs.
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Plus de réservations « durables » en 2024 ?
En 2023, 76% des voyageurs mondiaux étaient préoccupés par un voyage durable, et 43% seraient prêts à dépenser plus pour cela. Booking a lancé en 2021 le badge "Voyage Durable", tandis qu'Airbnb en France a investi 1 M€ pour aider 5000 hôtes à réduire leurs émissions carbone, prolongeant l'initiative d'un an face au succès.
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Vulpes Consulting
L'article discute de l'importance de valoriser le travail des femmes et valets de chambre dans l'hôtellerie, soulignant que l'offre de chambres "sans ménage" nuit à la profession et à l'expérience client. Il insiste sur la nécessité de conserver et de reconnaître la valeur de ces métiers pour garantir la qualité du service hôtelier et proposer une expérience riche et personnalisée aux clients. (Publié le 23 Jan 2024 par Sébastien RENARD sur www.vulpesconsulting.fr)
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Du nouveau pour le compte professionnel de prévention (C2P)
Un arrêté du 2 février 2024 a modifié celui du 30 décembre 2015 pour y inclure la possibilité, issue de la loi Retraites de 2023, d'utiliser le compte professionnel de prévention (C2P) pour financer un projet de reconversion professionnelle. Les formulaires Cerfa ont été mis à jour en conséquence, avec de nouveaux formulaires pour la formation (15519*05) et la reconversion (16311*01), ainsi qu'une mise à jour pour la réduction du temps de travail (15512*05).
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