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💻 À partir du 1er janvier 2026, The Originals Hotels imposera un contrat Standard de 5 ans pour les nouveaux adhérents, remplaçant l'actuel contrat de 3 ans. Cette initiative, visant à s'adapter aux défis numériques, s'accompagne de la création de deux entités : The Originals Expert et The Originals Invest. Ces changements visent à renforcer l'impact technologique et organisationnel, permettant aux hôteliers de se concentrer sur l'expérience client et l'optimisation du chiffre d'affaires.

🏨 En 2019, The Standard London a transformé l'ancienne mairie de Camden, et en 2021, Madame Rêve a ouvert dans le bâtiment patrimonial de La Poste du Louvre. Avec plus de 20% de la population active en télétravail, les quartiers d'affaires connaissent une désertion, poussant la transformation de bâtiments en hôtels. Ces conversions dynamisent l'économie locale, soutiennent le commerce et maintiennent l'emploi, tout en générant des recettes fiscales importantes pour les collectivités.

🗺️ Triponic, a Canadian startup founded in Toronto and based in Brampton, expands into North America, Europe, and Australia. The company launches a travel planning platform powered by adaptive AI, targeting both individual travelers and professionals with a B2B solution. The platform, which automates itinerary creation and document management, reduces response times and administrative tasks for agencies. Founder Pulkit Batra aims to streamline travel planning by consolidating processes into one tool, eliminating fragmented information sources.

📚 In 2025, Mirai's popular blog posts focused on artificial intelligence (AI) transforming hotel operations. Notable topics include MCP connecting hotels to AI assistants, AI's impact on digital marketing, predictive tourism, and challenges for AI as a distribution channel. Booking's new credit card in the US and AI Max for Google Ads were significant developments. Mirai highlights AI's present role in enhancing hotel strategies. Key authors include Pablo Delgado, Pablo Sánchez, and Marc Santin.

📈 Paris shows robust growth with a 6.3% increase in RevPAR, driven by a 1.1-point rise in occupancy and a 4.8% price hike. Luxury segments excel with double-digit growth. Conversely, the Province declines by 1.3% in RevPAR due to a 1.6-point drop in occupancy. Île-de-France outside Paris sees modest growth at 1.3%. Nationally, RevPAR rises 0.9% by the end of November, Paris leading at 3.8%, while Île-de-France outside Paris falls by 9.8%.

📈 Spain and Italy led European hotel trends in November 2025, with RevPAR increases of 5.3% and 4.4%, respectively. Madrid's RevPAR rose by 8.6%, while Bilbao surged by 15.3%. Venice struggled with a 13.8% decrease, opposite to Rome's 15.3% increase spurred by major events. Barcelona and Portugal saw declines of 6.4% and 6.3%. Malta's RevPAR dropped by 4.5% due to event relocation. Despite declines, Portugal maintained a positive trend for the year with a 1.6% increase.

📝 En 2025, une étude de GuestRevu sur 1,500 cas révèle que seulement 20% des clients d'hôtels complètent une enquête post-séjour. Les sujets d'email avec moins de 5 mots augmentent les réponses à 23%. Les questionnaires de 11-30 questions obtiennent ≈19-20% de réponses. Limiter les questions ouvertes à trois maximise le taux de réponse. Les enquêtes "brandées" augmentent les retours à 22.3%. Des récompenses, comme des promotions, augmentent aussi le taux de réponse sans biaiser les avis.

🛌 En 2024, les touristes belges ont passé 5,2 millions de nuitées dans les hôtels français. Ils recherchent un bon rapport qualité-prix, apprécient l'authenticité et préfèrent un accueil chaleureux. Réservations souvent faites via OTAs. Les critiques fréquentes concernent un petit-déjeuner coûteux, un accueil peu personnel, des frais cachés, et des chambres bruyantes. Les Belges publient des avis en ligne, souvent positifs après une bonne expérience, mais aussi négatifs en cas de problème.

🇬🇧 En 2023, la France accueille 11,6 millions de visiteurs britanniques, leur première clientèle touristique étrangère. Les Britanniques préfèrent les hôtels 3-4 étoiles et recherchent un bon rapport qualité-prix. Un petit-déjeuner copieux et un personnel parlant anglais sont essentiels. Les critiques récurrentes incluent un petit-déjeuner léger, un personnel non anglophone et un décalage entre les descriptions et la réalité. Les Britanniques sont actifs en ligne, laissant des avis détaillés et équilibrés.

🤖 2023-05-04, in the hospitality sector, artificial intelligence offers transformative potential by enhancing customer service and operations. However, concerns over digital alienation persist. The article suggests adopting AI cautiously to maintain a balance between technology and human experience.