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  • 2 min

Marketing hôtelier2017-06-15Améliorer l’expérience clientL’amélioration de l’expérience est au cœur des préoccupations des acteurs du tourisme.Lire l’article

  • altelis.com
  • 16 février 2026
📈 Centralize customer data from emails, SMS, and websites to anticipate needs and personalize marketing using a Datamart. Maintain presence through each travel stage—from inspiration to post-visit—via emails or paper mail to strengthen relationships. Utilize customer insights to predict behaviors, identify brand ambassadors, and personalize offers, enhancing experience and loyalty.
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  • 3 min

Arts et Vie modernise ses résidences touristiques avec 500 bornes WiFi NETGEAR

  • 10minhotel
  • 16 février 2026
Plus de 500 bornes WiFi NETGEAR pilotées dans le Cloud permettent à Arts et Vie de moderniser ses résidences touristiques Paris, le 16 février 2026 – Dans un contexte où la connectivité est devenue un…
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  • 4 min

Les expériences et l’IA boostent TripAdvisor

  • Thomas
  • 14 février 2026
📈 Tripadvisor, 2025: Viator becomes the group's driving force with over 75% market share in experience bookings, contributing to nearly 50% of total revenue. Experience bookings grew by 16%, totaling 22.9 million. Traditional hotel services fell by 15%. 63% of travelers now prioritize destinations based on activities. Tripadvisor focuses on AI, reducing staff by 20% to enhance investment. The shift to an "experience-led and AI-enabled" strategy emphasizes instant booking and hyper-personalization.
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  • 1 min

Performances des groupes hôteliers : la bataille se joue désormais sur l’écosystème en plus du pipeline

  • e.tulliez
  • 13 février 2026
📈 La transformation des modèles économiques hôteliers redéfinit la création de valeur. Les groupes se tournent vers le développement en franchise et management contract, délaissant la détention d’actifs immobiliers. Le contrôle de la relation client et la fidélité deviennent essentiels. Le modèle asset-light vise à réduire le risque immobilier et à favoriser l'expansion internationale, transférant la propriété à des investisseurs et fonds. Cela renforce la nécessité pour les opérateurs de prouver leur capacité à générer de la demande.
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  • 1 min

Centres de congrès : Cannes impose une lecture financière du MICE

  • a.barbosa
  • 13 février 2026
💰 Le Palais des Festivals et des Congrès de Cannes a généré 49,4 M€ de chiffre d’affaires en 2024, avec un impact économique de 1 070,9 M€, accueillant 156 événements et contribuant à 574 183 nuitées. Depuis 2022, Cannes est élue meilleure destination pour festivals par les World Travel Awards. En août 2025, le taux d’occupation hôtelier était de 86,5 %, en baisse de 2,4 points. Cannes mise sur la qualité et le rendement plutôt que le volume d’événements.
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  • 1 min

Sandaya teste l’actif hybride comme moteur de croissance

  • e.koureli
  • 13 février 2026
🏖 Implanted in Sainte-Marie-de-Ré, Les Grenettes combines a 5-star campsite with 210 sites and a 4-star hotel with 49 rooms on 7 hectares, just 250 meters from the coast. Sandaya's acquisition of Les Grenettes aims to extend the operational season beyond the summer peak, aligning with their premium strategy. Sandaya now operates three sites on Île de Ré, enhancing resource allocation and positioning in a premium destination amidst limited available land for outdoor hospitality in France.
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  • 1 min

A Reims, Alboran affine sa stratégie d’implantation dans les métropoles en expansion

  • b.courtin
  • 13 février 2026
🏨 Fondé en 2016 par Jérôme Bosc, Yann Caillère, et Eric Omgba, Alboran gère 27 établissements en France. En 2018, ils ont acquis 12 hôtels (850 chambres) d'Escalotel, principalement à Amiens, Saint-Quentin, et Avignon, et récemment, 8 hôtels (600 chambres) d'Alhotel Hospitality à Bourges avec Extendam. Le Mercure de Reims, un des premiers achats, a profité de l'essor de la ville grâce au TGV et de nouveaux équipements comme l'Arena.
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  • 5 min

SEO, les nouveaux leviers de visibilité en 2026

  • Thomas
  • 13 février 2026
📈 En 2026, la visibilité locale sur Google ne dépend plus seulement des avis clients. Google Local Pack et Maps priorisent les signaux de réputation, incluant la vélocité et la fraîcheur des avis, avec une diversité de plateformes. Les intelligences artificielles influencent également les recherches locales. Les faux avis représentent un risque accru. Les établissements doivent adopter une veille active et automatiser la gestion des avis pour maintenir leur réputation et visibilité.
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  • 3 min

Le Bristol Paris est accompagné par Ostreya dans la gestion des déchets sur mesure

  • 10minhotel
  • 13 février 2026
QUAND L’EXCELLENCE HÔTELIÈRE RENCONTRE L’EXCELLENCE ENVIRONNEMENTALE Ostreya accompagne Le Bristol Paris dans une gestion des déchets sur mesure, performante et responsable Depuis septembre 2018, Le Bristol Paris, palace centenaire de…
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  • 3 min

L’ibis Metz Centre Cathédrale célèbre la fin de sa rénovation Et l’ouverture de son bar-restaurant Charlie’s Corner

  • 10minhotel
  • 11 février 2026
Quelques mois après son acquisition par Heintz hôtellerie et la nomination d’Anaïs Roch à sa direction, l’ibis Metz Centre Cathédrale franchit une nouvelle étape de son repositionnement. L’établissement 3 étoiles,…
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  • 1,3 million de Français privilégient les vacances locales en 2026, opportunité pour les hôteliers
    • 15 mars 2026
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