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altelis.com

3 posts
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  • 1 min

L'intelligence artificielle améliore le service client dans l'hôtellerie tout en soulevant des préoccupations sur l'expérience humaine.

  • altelis.com
  • 8 mai 2026
💻 Le 4 mai 2023, l'article explore comment l'intelligence artificielle transforme l'hôtellerie en améliorant le service client et les opérations, tout en soulevant des préoccupations sur une possible aliénation numérique. L'accent est mis sur l'adoption prudente de l'IA pour maintenir un équilibre entre la technologie et l'expérience humaine dans le secteur hôtelier.
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  • 2 min

Marketing hôtelier2017-06-15Améliorer l’expérience clientL’amélioration de l’expérience est au cœur des préoccupations des acteurs du tourisme.Lire l’article

  • altelis.com
  • 16 février 2026
📈 Centralize customer data from emails, SMS, and websites to anticipate needs and personalize marketing using a Datamart. Maintain presence through each travel stage—from inspiration to post-visit—via emails or paper mail to strengthen relationships. Utilize customer insights to predict behaviors, identify brand ambassadors, and personalize offers, enhancing experience and loyalty.
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Les tendances dans le processus d’achat en ligne des internautes

  • altelis.com
  • 1 février 2026
📱 Plus d'un tiers des recherches voyage se fait via smartphone. Les utilisateurs préfèrent finaliser leurs achats sur ordinateur ou tablette. Les requêtes "insolite" et "authentique" ont fortement augmenté ces deux dernières années. La géolocalisation et la personnalisation sont essentielles dans le parcours d'achat. Les Français planifient leurs vacances à l'avance, inspirés par des blogs, photos et vidéos. L'optimisation mobile est cruciale pour capter l'attention des internautes-voyageurs.
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Top News
  • Les Aperçus IA de Google lancés en France le 22 juillet 2026, impactant le secteur touristique.

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  • Google déploie AI Max pour 500 000 annonceurs, IHG testant les offres directes dans les réponses IA.

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  • 1Check désormais disponible sur Astore pour optimiser l'utilisation des technologies de cookies et de stockage.

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  • L'intelligence artificielle révolutionne l'hôtellerie avec automatisation, personnalisation et optimisation des revenus à travers divers outils.

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  • Le gouvernement français annonce une aide exceptionnelle pour PME en zones évacuées, charge nulle jusqu'au 31 août.

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Articles sponsorisés
  • La concurrence pour gagner en visibilité s’est intensifiée pour les hôteliers
  • Comment un ingénieur a construit un groupe hôtelier et son propre système de revenue management
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • Des chambres vides qui financent des associations. Et ça ne coûte rien à l’hôtel.
  • Commissions Booking excessives : le rapport de force s’inverse en faveur des hôteliers
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
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    • 6 août 2026
  • P15#y1
    Ils étaient pris pour des fous en 1974. Leur camping est aujourd’hui le plus primé d’Europe.
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  • Google et les avis clients : les nouvelles règles qui peuvent changer vos pratiques
    • 5 août 2026
  • Airbnb Partenarie avec Lark pour Ajouter 75 Hôtels-Boutiques Américains à son Offre Stratégique de Logements
    • 5 août 2026
  • Et si les destinations touristiques savaient enfin quand leur succès devient un risque ?
    • 5 août 2026
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