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Le dernier rapport de Skift Research révèle que Google favorise presque systématiquement les sites directs d'hébergement touristique dans ses enchères, avec un avantage notable en Europe et aux États-Unis, et une marge de progression pour les hôteliers européens qui n'utilisent pas pleinement cette opportunité. [[[POST_SCORE: 12]]]

Les hôtels se transforment pour anticiper les demandes des clients, en se concentrant sur l'accueil et l'intégration à la culture locale, tout en se réinventant pour répondre à des enjeux RSE, notamment par des actions concrètes pour limiter l'empreinte carbone. [[[POST_SCORE: +13]]]

Le rapport de D-Edge montre que le panier moyen des réservations hôtelières a augmenté de 38% en Europe depuis 2019, atteignant 420€ en 2023, tandis que les revenus des hôtels ont dépassé l'indice de référence pré-covid, avec un indice à 168 en 2023 contre 100 en 2019. Les réservations directes en Europe représentent 28,8% contre 32% en Asie, où les OTAs comme Booking continuent de dominer le marché européen. [[[POST_SCORE: 15]]]

À l'approche des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024, la France, première destination touristique mondiale, renforce l'accueil des touristes avec la plateforme Signal Conso de la DGCCRF, offrant un parcours en anglais pour aider les visiteurs à signaler les problèmes rencontrés. [[[POST_SCORE: 11]]]

La loi « DDADUE », promulguée le 23 avril 2024, modifie les règles d'acquisition des congés payés en cas d'arrêt maladie et introduit des délais de report et de forclusion pour l'utilisation et la réclamation de ces congés. Elle s'applique rétroactivement du 1er décembre 2009 au 23 avril 2024 et instaure un délai de forclusion de 2 ans à partir de son entrée en vigueur. [[[POST_SCORE: 11]]]

À l'approche des Jeux Olympiques, 70% des restaurateurs voient cette occasion pour dynamiser leur activité et 85% maintiendront leurs tarifs habituels, avec TheFork ouvrant les réservations anticipées pour soutenir les établissements. [[[POST_SCORE: 13]]]

Belambra, le leader des clubs de vacances en France, a enregistré une saison hivernale record avec une hausse de 33% de son chiffre d’affaires et 15 000 clients supplémentaires, en partie grâce à son offre All Inclusive et à l'ouverture de deux nouveaux clubs à Flaine et aux 2 Alpes. [[[POST_SCORE: 13]]]

Dans le premier épisode de la série de podcasts Shiji Insights, des experts de l'industrie hôtelière partagent leurs expériences sur l'évolution de l'innovation et de la gestion de la réputation en ligne. Ils mettent en lumière l'importance de l'analyse des données, l'intégration des retours clients et la technologie pour améliorer la satisfaction des clients. [[[POST_SCORE: 13]]]

Cet article présente les avantages de l'utilisation des chatbots dans l'industrie hôtelière, des outils basés sur l'IA qui améliorent l'expérience client et les opérations hôtelières. Il examine les différents types de chatbots, leurs fonctionnalités, et comment choisir la solution adaptée en fonction des besoins spécifiques de l'établissement. [[[POST_SCORE: 13]]]

Dans l'hôtellerie moderne, la propreté est fondamentale pour se distinguer et établir la confiance avec les clients ; les hôtels doivent donc adopter des méthodes de nettoyage minutieuses et modernes, incluant la technologie, pour maintenir de hauts standards d'hygiène. [[[POST_SCORE: 13]]]