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Innovation

1196 posts

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  • 5 min

Airbnb veut le sommet pour 2024 !

  • Thomas
  • 12 novembre 2023
Airbnb annonce des innovations pour 2024 visant à accroître sa rentabilité, notamment par l'utilisation de l'intelligence artificielle pour les visites virtuelles et l'intégration de serrures intelligentes, en plus de la mise en avant des logements préférés des invités. Avec ces nouveautés et un programme de fidélisation, la société prévoit une année 2024 prospère, notamment grâce aux Jeux Olympiques de Paris.
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  • 1 min

En direct des Young Talent Awards 2023

  • k.fytaki
  • 10 novembre 2023
Accor et d'autres grandes chaînes hôtelières ont lancé cinq défis aux étudiants en hôtellerie pour façonner l'avenir du secteur, avec à la clé des stages de 6 mois. Les Young Talents Awards, un concours mondial organisé par Hospitality ON, récompensent les meilleures initiatives étudiantes dans divers domaines tels que le marketing et la responsabilité sociale, avec cette année un accent particulier sur l'utilisation de l'IA pour améliorer l'expérience client.
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  • 1 min

Tendance | Atteindre la fiabilité des hôtels, un objectif pour Brian Chesky, patron Airbnb

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 9 novembre 2023
En réaction à des difficultés réglementaires à New York et à Paris, et face à la concurrence des hôtels, Airbnb innove en se rapprochant du modèle hôtelier avec sa nouvelle catégorie « Coups de coeur », qui comprend près de 2 millions de propriétés hautement notées. Malgré une hausse de 8% des prix des chambres d'hôtel à New York et les défis à Paris, Airbnb espère la demande accrue lors des JO de Paris.
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  • 2 min

Quicktext et le groupe hôtelier Valentin annoncent un partenariat pour améliorer l’expérience des clients

  • Communications department
  • 7 novembre 2023
Quicktext, spécialisé en IA et big data pour l'hôtellerie, a noué un partenariat avec Valentin Hotel Group, chaîne d'établissements en Espagne, Mexique et Cuba, pour améliorer l'expérience client via l'assistant virtuel Velma. Cette collaboration vise à personnaliser les interactions avec les clients et optimiser les processus de communication au sein des quatorze hôtels du groupe.
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  • 1 min

Le Sofitel Thalassa Quiberon & dVine : un partenariat au service de l’expérience client

  • Alice Jamet
  • 6 novembre 2023
L'offre dVine forme et accompagne les équipes du Sofitel Quiberon dans la vente de vin au verre, combinant des cartes des vins détaillées avec une interface de description du vin. Pour stimuler la motivation des équipes, chaque bouteille vendue permet aux employés de cumuler des points et de commander des cadeaux.
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  • 1 min

Coworking & Hôtellerie | Avec la faillite annoncée de Wework, le coworking hôtelier futur échec ?

  • La Tribune de l'Hôtellerie
  • 6 novembre 2023
L'intégration du coworking dans les hôtels, rappelant le concept de "Business Centers" des années 90, s'est avérée décevante pour certains. La promesse d'un espace de travail collectif dynamique et stimulant s'est transformée en déception, avec des installations dégradées, des changements de conditions imprévus et une ambiance peu propice au travail sérieux.
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  • 5 min

L’IA conversationnelle est-elle un bon choix pour les communications avec les invités ?

  • Revfine.com
  • 6 novembre 2023
L'Intelligence Artificielle (IA) gagne en sophistication et en popularité dans l'industrie hôtelière, avec une adoption croissante des chatbots et IA conversationnels pour améliorer la communication avec les clients. Une étude Oracle de 2022 a révélé que 67% des voyageurs préféreraient séjourner dans des hôtels utilisant l'IA pour fournir des services personnalisés, tandis que l'industrie elle-même voit ces technologies comme un outil essentiel pour faire face à des défis tels que les pénuries de personnel.
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  • 7 min

L’ère numérique dans le tourisme et l’hôtellerie : les clés du succès

  • Resilient Tourism Team
  • 3 novembre 2023
La numérisation est devenue essentielle dans le secteur du tourisme, mais les petites entreprises rencontrent souvent des difficultés à cause des coûts, contraintes budgétaires et de la complexité de la mise en œuvre. Cependant, l'ère numérique offre de nombreuses opportunités pour améliorer l'expérience client, identifier les besoins des clients, optimiser l'efficacité et la rentabilité, prendre des décisions basées sur les données, et favoriser la collaboration dans le secteur.
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  • 1 min

Hospitality Awards, le révélateur aujourd’hui des concepts de demain

  • b.courtin@hospitality-on.com
  • 31 octobre 2023
Les Hospitality Awards ont pour objectif majeur d'identifier et de récompenser les nouveaux concepts innovants dans le secteur hôtelier. Parmi les lauréats notables, on retrouve l'Alt Hôtel québécois du Groupe Germain, le Pod Hotel de New York, CitizenM, Zoku, So by Sofitel à Bangkok et le Student Hôtel d’Amsterdam.
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  • 1 min

Booster les revenus de sa conciergerie grâce à un logiciel de business intelligence

  • alicia
  • 31 octobre 2023
Certaines entreprises semblent toujours savoir où investir leur argent et ce que leurs clients désirent grâce à un logiciel Business Intelligence (BI). Ce logiciel, semblable à un super-héros des données, organise les informations, les transforme en aperçus précis, indiquant ce qui fonctionne, ce qui doit être amélioré et où se trouvent les opportunités de croissance.
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  • 87 % des voyageurs privilégient le All-Inclusive en 2026, boostant la rentabilité par des offres sans frais cachés

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  • S4BT et SQUAKE s'associent pour offrir aux hôtels des outils intégrés de mesure et réduction des émissions de CO₂

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  • Le canal direct offre 65 % de revenus supplémentaires par réservation par rapport aux OTA, selon SiteMinder

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  • Le PMS va disparaître. Place à l’usage réel.
  • Quicktext devient Quinta. Demain, vos réservations passeront par des agents IA. Etes-vous prêt ?
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