Archives des Distribution et Revenue Management - Page 46 sur 49 - Le 10 Minutes Hôtelier

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Avantages de l’hyper-personnalisation dans la gestion des revenus

L'hyper-personnalisation dans la gestion des revenus hôteliers peut améliorer la perception de la valeur et favoriser de bonnes critiques, mais elle exige l'adoption de technologies avancées et un personnel dédié, étant plus adaptée aux petits établissements de luxe qu'aux grands hôtels ou ceux du milieu de gamme. Elle peut comporter des risques si elle crée un marché de niche au détriment d'autres segments.

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75% des voyageurs ont changé leur comportement depuis un an

L'étude Kantar Siteminder révèle que 75% des 10 000 voyageurs interrogés dans 12 pays ont modifié leur façon de réserver en ligne, et 87% sont prêts à dépenser plus si les offres sont bien présentées, tandis que plus de 50% ont déjà abandonné une réservation en ligne en raison d'une mauvaise expérience web. La technologie et l'inflation influencent les comportements de réservation, avec 80% des voyageurs impactés par la hausse du coût de la vie.

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Conseils et stratégies de marketing hôtelier B2B pour fidéliser

Les hôtels doivent adopter une approche stratégique et flexible pour répondre aux besoins variés des clients d'affaires et se distinguer dans le segment B2B en fournissant des services personnalisés et en valorisant les partenariats à long terme. La gestion des tarifs B2B nécessite une vision claire du volume et de la fidélité des clients pour maximiser les comptes et promouvoir la fidélisation.

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Tisser des Récits, Tisser des Revenus : L’Art du Storytelling dans l’Hôtellerie

Le storytelling dans l'hôtellerie, en racontant une histoire engageante, ne vend pas seulement des nuitées mais crée des expériences uniques qui fidélisent les clients et augmentent les revenus. HotelPartner offre des solutions pour maximiser les opportunités et les revenus des hôtels en exploitant le pouvoir du récit et de la gestion des revenus.

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Le boom des conciergeries locatives, comment en tant que destination, vous pouvez collaborer avec ces nouveaux acteurs ?

En août 2023, la France comptait près de 945 551 annonces sur Airbnb, avec une estimation à dépasser le million lors de la haute saison, en partie grâce aux Jeux Olympiques. Les conciergeries locatives prennent une part importante du marché en gérant accueil et ménage, avec environ 5 000 conciergeries gérant chacune 50 biens en moyenne, totalisant 250 000 logements. Ces services proposent notamment la gestion des locations de A à Z, avec un modèle économique prenant entre 20 et 25 % HT de chaque réservation, en plus d'un forfait ménage à la charge du voyageur. Avec environ 5 000 conciergeries locatives gérant chacune en moyenne 50 biens, la France voit un important développement de ce secteur, simplifiant la gestion des locations saisonnières, notamment grâce à des partenariats avec des plateformes comme Airbnb. Ces services facturent entre 20 et 25% HT de chaque réservation et un forfait ménage, jouant un rôle clé dans la croissance de l'hébergement touristique.

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Entretien avec le président et co-fondateur, le Dr Ravi Mehrotra d’IDeaS

Dr. Ravi Mehrotra a fondé IDeaS, une entreprise qui aide les hôteliers à optimiser leurs revenus grâce à l'analyse prédictive, après avoir travaillé avec Northwest Airlines. IDeaS, qui compte maintenant plus de 600 employés et sert des hôtels dans 182 pays, a franchi le seuil des 30 000 établissements après avoir été acquise par le SAS Institute.

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Deux semaines avant le Black Friday : Cinq stratégies indispensables pour accroître vos ventes directes

Le Black Friday offre une opportunité de maximiser les ventes directes avec des stratégies comme commencer les promotions avant et les maintenir après l'événement, offrir des remises conséquentes, appliquer des tarifs non remboursables, renforcer la fidélisation des clients et améliorer la visibilité par le marketing digital. Il est conseillé de gérer soigneusement la disponibilité et de réserver les meilleures conditions pour les clients directs.

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Les Avis en Ligne : Le Nouveau Baromètre du Revenue Management Hôtelier

Dans un secteur où les étoiles et les commentaires en ligne pèsent lourd sur le succès, les hôtels doivent utiliser ces retours pour affiner leur stratégie de gestion des revenus et augmenter leur satisfaction client. HotelPartner propose une approche combinant expertise humaine et technologie pour transformer les avis en ligne en opportunités de croissance pour les établissements hôteliers.

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Whitbread élargit son équipe immobilière avec l’arrivée de quatre nouveaux experts

Whitbread renforce ses divisions de construction et d'acquisition immobilière en embauchant Will Steward et Rowan Edwards pour superviser son pipeline de développement au Royaume-Uni et en Irlande, et James Hall pour diriger le développement des acquisitions à Londres. Ces recrutements stratégiques visent à étendre le réseau britannique de l'entreprise et augmenter le nombre de chambres de 91 000 à 125 000.

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Vous pouvez désormais gérer les codes promotionnels et les agences de voyages / sociétés, pour l’ensemble de votre chaîne

Mirai a introduit une nouvelle solution pour faciliter la gestion de la création et du suivi des agences de voyage, des sociétés et des codes promotionnels pour les chaînes hôtelières. Deux nouvelles sections, "Codes" et "Agences et entreprises", ont été ajoutées à l'extranet, permettant aux utilisateurs de gérer ces aspects via des feuilles de calcul Excel, offrant des options de personnalisation flexibles pour chaque établissement.

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