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Accueil Archives pour Paul Page 7

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Paul

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Qu’est-ce qu’un bon service client ? Explication, conseils & définition

  • Paul
  • 20 décembre 2024
Un service client de qualité est indispensable. Pour les consommateurs d’aujourd’hui, il est indispensable de pouvoir traiter avec un service client qui répond correctement à leurs espérances. Un bon service…
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Benchmark concurrentiel : comment le faire ? Conseils Guest Suite

  • Paul
  • 18 décembre 2024
Surveiller vos concurrents, comprendre leurs stratégies, et les dépassez : voilà tout l’enjeu du benchmark concurrentiel. Dans un marché en constante évolution, il ne suffit pas d’être bon, il faut…
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Taux de rétention client : pourquoi et comment le calculer ? Guest Suite

  • Paul
  • 11 décembre 2024
Fidéliser vos clients, c’est plus qu’un point positif pour votre chiffre d’affaires : c’est aussi un levier stratégique pour assurer la croissance de votre entreprise. Le taux de rétention client…
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Segmentation marketing : définition, avantages et exemple d’utilisation

  • Paul
  • 4 décembre 2024
Face à un marché toujours plus compétitif, la stratégie marketing de votre entreprise a pour défi d’atteindre des cibles variées de manière efficace et personnalisée. La segmentation marketing répond à…
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Google face aux directives du DMA : changements majeurs pour les hôtels ?

  • Paul
  • 28 novembre 2024
Entré en vigueur le 6 mars 2024, le Digital Markets Act (DMA) est une législation adoptée par l’Union européenne pour imposer des règles strictes aux grandes plateformes numériques. Leur objectif…
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Analyse concurrentielle : définition, exemple et méthode pour la réaliser

  • Paul
  • 27 novembre 2024
Hélas, pour vous démarquer de la concurrence, il n’est pas suffisant de proposer des produits ou services de qualité. Pour vous positionner correctement et mobiliser toutes vos chances de réussite,…
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  • 6 min

Taux de recommandation : Définition et conseils pour l’améliorer

  • Paul
  • 13 novembre 2024
Les clients fidèles ne se contentent pas de revenir : ils deviennent vos meilleurs ambassadeurs de marque. Les entreprises doivent non seulement attirer, mais aussi convertir leurs clients en promoteurs…
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Gestion des avis clients : Comment booster votre réputation en ligne ?

  • Paul
  • 6 novembre 2024
Aujourd’hui, les avis clients jouent un rôle déterminant dans la réputation d’une entreprise. Avec la popularité des plateformes d’évaluation comme Google, les consommateurs disposent d’un accès direct aux opinions et…
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Comment faire valider sa fiche d’établissement Google ? Notre Guide

  • Paul
  • 30 octobre 2024
La fiche d’établissement Google représente une opportunité très intéressante pour mettre en avant votre entreprise de manière locale sur Google. Vos avis Google, vos informations commerciales, vos photos sont autant…
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Avis Booking : les avis récents prennent plus d’importance dans votre note moyenne !

  • Paul
  • 23 octobre 2024
Si vous êtes un hôtel, un camping ou autre type d’hébergement, vos avis clients sur Booking comptent beaucoup pour attirer des clients potentiels. Ils ont un impact sur votre visibilité…
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