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Accueil Archives pour Maxime Blot Page 5

Posts by author

Maxime Blot

138 posts
Maxime Blot, Meilleur Ouvrier de France 2023 en réception, possède 18 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe. Expert en service client, il propose son expertise aux hôteliers et professionnels pour offrir une expérience de service de luxe. Maxime intervient également auprès des étudiants pour partager son savoir-faire. Passionné par l'aspect humain de son métier, il met en avant l'importance d'offrir le meilleur service à la fois aux clients et aux employés. Contactez-le dès maintenant pour discuter de vos besoins.

Prendre la parole pour attirer à nos métiers

  • Maxime Blot
  • 24 juillet 2025
Vous peinez à attirer les meilleurs talents et votre marque employeur semble inexistante ou subie ? Découvrez pourquoi le silence coûte cher et comment, en ne prenant pas la parole, on laisse d'autres raconter nos métiers à notre place. L’article Prendre la parole pour attirer à nos métiers est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 5 min

Utiliser sa voix comme outil d’accueil, avec David Fontanier

  • Maxime Blot
  • 17 juillet 2025
L'impact d’un message provient de la manière dont on le transmet, et non uniquement de ce que l’on dit. David Fontanier, ancien journaliste radio, l’a compris depuis longtemps. Après avoir passé plusieurs années derrière le micro, il met désormais son expertise au service des autres, en les accompagnant à développer leur pouvoir vocal. L’article Utiliser sa voix comme outil d’accueil, avec David Fontanier est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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Pourquoi j’ai passé la certification Qualiopi ?

  • Maxime Blot
  • 10 juillet 2025
Vous vous demandez pourquoi j'ai passé 60 heures à obtenir la certification Qualiopi, alors que je m'étais juré de ne jamais le faire ? Je vous partage les coulisses de ce processus intense ! L’article Pourquoi j’ai passé la certification Qualiopi ? est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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Vous n’avez pas le temps de les former !

  • Maxime Blot
  • 3 juillet 2025
Vous pensez gagner du temps en ne formant pas vos nouveaux collaborateurs ? Et si vous étiez en train d'en perdre ? Aujourd'hui, je veux vous parler d'un sujet crucial, mais souvent négligé : les premiers jours des nouveaux collaborateurs. L’article Vous n’avez pas le temps de les former ! est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 10 min

Au micro de Hugo LE GUENNEC, sur le podcast Bordeaux Stories

  • Maxime Blot
  • 30 juin 2025
Hugo Le Guennec, le fondateur du podcast Bordeaux Stories, m'a invité à son micro. Le sujet de l'épisode : ⭐️ Bordeaux 5 étoiles - immersion dans l’hôtellerie de luxe L’article Au micro de Hugo LE GUENNEC, sur le podcast Bordeaux Stories est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 5 min

La consultation – IA générative avec Thomas Yung

  • Maxime Blot
  • 27 juin 2025
Gagnez 1 à 2 heures par semaine dans votre hôtel grâce à l'IA générative. C'est ce que vous allez apprendre dans cette nouvelle consultation. Cette fois, je serai en Live avec Thomas Yung. Le fondateur d'Artiref, devenu expert en IA. L’article La consultation – IA générative avec Thomas Yung est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 5 min

Manoeuvrer trois changements de marque d’hôtel, avec Steven Hameeuw

  • Maxime Blot
  • 26 juin 2025
C’est le plus Marseillais des belges que je connaisse. Pourtant, sa carrière s’est faite aux 4 coins du monde. Aujourd’hui, Steven Hameeuw opère dans un établissement en pleine mutation, où il m’accueille. L’article Manoeuvrer trois changements de marque d’hôtel, avec Steven Hameeuw est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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Travailler dans le luxe, ce n’est pas y vivre

  • Maxime Blot
  • 19 juin 2025
"On travaille dans ce monde du luxe, mais on n’en fait pas partie”. Cette phrase, je l’ai entendue d’un collaborateur qui avait su garder la tête froide ! L’article Travailler dans le luxe, ce n’est pas y vivre est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 6 min

Comprendre la voix du client, avec Marine Deck

  • Maxime Blot
  • 12 juin 2025
Marine Deck est une spécialiste reconnue de l’expérience client, elle anime d’ailleurs podcast "Le Client". Aujourd’hui, en plus de son parcours, ce qui m’intéresse, c'est que nous parlions de la voix du client, un concept, une méthode, des outils et plein de conseils que vous allez adorer. L’article Comprendre la voix du client, avec Marine Deck est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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  • 6 min

Au micro de Marine Deck, sur le podcast Le Client

  • Maxime Blot
  • 6 juin 2025
Marine Deck, la fondatrice du podcast Le Client, m'a invité à son micro. Le sujet de l'épisode : l'expérience client premium - créez votre signature de service en 6 étapes L’article Au micro de Marine Deck, sur le podcast Le Client est apparu en premier sur Hospitality Insiders.
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