Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
    • Sociétés Hotel Tech
    • Chaînes & Groupes
    • Sujets Hôteliers
    • OTA
  • Articles
    • Conférences et Salons
    • Distribution et Revenue Management
    • Gestion hôtelière
    • Fusion & Acquisition
    • Initiative eco-responsable et RSE
    • Innovation
    • Juridique et Administratif
    • Marketing Digital
    • Nominations
    • Ouvertures d’hôtels
    • Tendance du marché
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
    • 🇬🇧 English
    • 🇮🇹 Italian
    • 🇪🇸 Spain

Posts by author

Mark Watkins

30 posts
Lire l'Article
  • 7 min

Les contraintes hôtelières nuisent à la satisfaction client : l'impact des choix économiques sur les avis en ligne

  • Mark Watkins
  • 6 mars 2026
🛌 Hôteliers imposent des règles désavantageuses visant à simplifier la gestion ou réduire les coûts, souvent au détriment des clients. Exemples : chauffage à 19 °C, suppression de minibars et télévisions, et digitalisation forcée des services. Des décisions comme éliminer les plans de travail et les téléphones fixes limitent le confort. Ces pratiques, déjà critiquées dans les années 1980, sont souvent mal perçues par les clients, risquant de nuire à la fidélisation et à l'image en ligne des hôtels.
Lire l'Article
Partager
Lire l'Article
  • 3 min

BONUS : l’IA & les MICE

  • Mark Watkins
  • 18 février 2026
💻 In 2026, Coach Omnium's study reveals that 21% of corporate MICE organizers use AI, with 4% doing so systematically. AI aids pre-event planning, real-time translations, instant summaries, and post-event analysis. It enhances event personalization, accessibility, and ROI measurement. However, AI's high energy and water consumption can conflict with environmental commitments. While 80-90% of large companies pursue eco-friendly initiatives, only 45-50% of SMEs engage in similar efforts, highlighting a significant gap.
Lire l'Article
Partager

BONUS : bien-être animal & chaînes hôtelières

  • Mark Watkins
  • 27 janvier 2026
LE BIEN-ÊTRE ANIMAL INTÉRESSE PEU LES CHAÎNES HÔTELIÈRES Dans le monde feutré du tourisme et de l’hôtellerie, il s’est passé dernièrement un événement des plus inattendus et inédits. L’association de…
Lire l'Article
Partager

BONUS : la clientèle hôtelière espagnole

  • Mark Watkins
  • 4 janvier 2026
FICHE PRATIQUE : LA CLIENTÈLE ESPAGNOLE ET LES HÔTELS FRANÇAIS La clientèle espagnole représente près de 5 millions de nuitées dans les hôtels français (Insee), soit la 5e nationalité parmi les…
Lire l'Article
Partager

BONUS : coworking dans les hôtels

  • Mark Watkins
  • 22 décembre 2025
LE COWORKING DANS LES HÔTELS, PEUT-ÊTRE UNE FAUSSE BONNE IDÉE Le coworking, oui, vous savez, ce sont ces espaces ouverts, avec des tables, des niches, de la connectique, du Wifi…
Lire l'Article
Partager

BONUS : la clientèle hôtelière belge

  • Mark Watkins
  • 21 décembre 2025
FICHE PRATIQUE : LA CLIENTÈLE BELGE ET LES HÔTELS FRANÇAIS La clientèle belge, c’est la 4e nationalité en nombre de visiteurs étrangers en France et c’est 5,2 millions de nuitées hôtelières…
Lire l'Article
Partager

BONUS : la clientèle hôtelière britannique

  • Mark Watkins
  • 19 décembre 2025
FICHE PRATIQUE : LA CLIENTÈLE BRITANNIQUE ET LES HÔTELS FRANÇAIS En 2023, la France a accueilli environ 11,6 millions de visiteurs britanniques, ce qui en fait la 1ère clientèle touristique étrangère.…
Lire l'Article
Partager

BONUS : la clientèle hôtelière américaine

  • Mark Watkins
  • 15 décembre 2025
FICHE PRATIQUE : LA CLIENTÈLE AMÉRICAINE ET LES HÔTELS FRANÇAIS Voici un panorama des préférences et choix typiques de la clientèle hôtelière nord-américaine (principalement états-unienne, mais on retrouve des similitudes avec…
Lire l'Article
Partager

BONUS : la clientèle hôtelière allemande

  • Mark Watkins
  • 10 décembre 2025
FICHE PRATIQUE : LA CLIENTÈLE ALLEMANDE ET LES HÔTELS FRANÇAIS 3e clientèle touristique en 2024 en volume de nuitées touristiques, la clientèle allemande aime venir en France, tant pour les longs…
Lire l'Article
Partager

BONUS : les prix dans le tourisme

  • Mark Watkins
  • 8 décembre 2025
LES PRIX DANS LE TOURISME : UN FURIEUX CASSE-TÊTE EN 20 RÉFLEXIONS ! Voilà un sujet qui est justement (ou injustement) rarement abordé collectivement. Pourtant, la question des prix éreinte…
Lire l'Article
Partager

Pagination des publications

Previous 1 2 3 Next
Top News
  • Résumés d’avis par IA : quand les algorithmes racontent votre histoire à votre place

    Lire l'Article
  • Arnaud Dieutegard démontre la rentabilité d'un spa de luxe surpassant un hôtel de 30 chambres.

    Lire l'Article
  • Le milieu hôtelier a la tentation de rester dans l’entre-soi et de ne pas suffisamment s’ouvrir (H ON Le Mag)

    Lire l'Article
  • Quand l’IA fixe le prix à la tête du client : la fin du tarif unique pour vos chambres ?

    Lire l'Article
  • Troov digitalise la gestion des objets perdus avec IA, utilisée par aéroports et collectivités en 2026.

    Lire l'Article
Articles sponsorisés
  • Commissions Booking excessives : le rapport de force s’inverse en faveur des hôteliers
  • Annonce Mirai: livre blanc sur l’IA pour l’hôtellerie et bouton rouge Télécharger le guide offert.
    Les voyageurs ne cherchent plus, ils demandent
  • Pourquoi les groupes hôteliers en croissance rencontrent-ils une limite ?
  • Une décision RM qui semble logique peut coûter très cher
  • La boite noire des RM qui transforme vos automatisations en perte de temps
  • Comment un ingénieur a construit un groupe hôtelier et son propre système de revenue management
Derniers articles
  • L’HÔTEL GOLDEN TULIP AVIGNON LE PARADOU OBTIENT SON CLASSEMENT 4 ÉTOILES
    • 18 août 2026
  • L’IA oblige l’hôtellerie-restauration à repenser les parcours métiers (Hospitality ON Le Mag)
    • 17 août 2026
  • L'article ne fournit pas suffisamment d'informations pour rédiger un titre factuel.
    • 17 août 2026
  • La transformation de l’hôtellerie par l’IA : ce que la prochaine décennie réserve aux métiers
    • 17 août 2026
  • El Al double son bénéfice au T2 2026, mais la concurrence reste sous pression à Tel-Aviv
    • 17 août 2026
Informations de contact
[email protected]
Espace publicitaire
Contactez-nous pour recevoir notre media kit à l’adresse suivante : [email protected]
Communiqué de Presse
Cliquez ici pour publier votre communiqué de presse
Le 10 Minutes Hôtelier Le 10 Minutes Hôtelier
  • Top news
  • Articles
  • Communiqué de presse
  • Podcast
  • Vidéo
  • 👉 Newsletter
  • 🌎 Langues
L'actualité hôtelière résumée et simplifiée pour vous faire gagner du temps

Input your search keywords and press Enter.

Gérer le consentement
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}