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Posts by author

Loic

13 posts
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  • 12 min

Référencement Google Maps : comment vous démarquer en 2025 ?

  • Loic
  • 29 juillet 2025
📈 Une présence stratégique sur Google Maps est cruciale pour les entreprises locales. Le référencement local permet d'apparaître dans le Local Pack, captant 44% des clics, et offre un ROI élevé grâce à des coûts abordables. Une fiche Google My Business optimisée attire des clients qualifiés. Des avis client positifs sont essentiels, multipliant les chances d'achat par 4. En 2023, les mots-clés dans les titres et la proximité géographique restent clés pour le classement local.
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  • 10 min

Avis clients : définition, enjeux et actions pour votre entreprise

  • Loic
  • 13 janvier 2025
📝 Over half of French consumers consider customer reviews the top criterion for choosing a company. Reviews influence buying decisions, with 92% consulting them and a minimum online rating of 4/5 required to gain trust from 70% of French users. To collect reviews, businesses can use QR codes or send Google review links via SMS or email. Regular collection of recent reviews, a global rating over 4/5, and a significant number of reviews are crucial. Key performance indicators include response rates to surveys, frequency of review collection, overall rating, and volume of client reviews. Tools like Guest Suite can help manage reviews, ensuring authenticity as per AFNOR NF Service standards and automating posting across platforms like Google My Business, TripAdvisor, and Pages Jaunes.
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  • 5 min

Qu’est-ce que le Google local pack et quel impact sur votre SEO ?

  • Loic
  • 9 juillet 2024
📦 Le "Google local pack" booste le SEO local et le chiffre d'affaires en affichant 3 fiches d'entreprises locales sur Google Maps et la page de résultats Google. Les avis Google sont cruciaux, avec 56% des clients penchant pour des établissements bien notés. Google double la présence de son Local Pack, augmentant les opportunités pour les entreprises. L'optimisation de la fiche Google My Business et des avis clients sont essentiels, tout comme la distance géographique et les liens externes pour le site web de l'entreprise.
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  • 8 min

20 conseils pour optimiser sa fiche Google My Business et sa visibilité locale

  • Loic
  • 20 février 2024
Google My Business est un outil permettant de créer une fiche établissement pour améliorer le référencement local d'une entreprise, et peut notamment influencer son apparition dans les résultats de recherche et sur Google Maps. Il est conseillé d'optimiser sa fiche avec des informations complètes, des catégories pertinentes et des avis clients positifs pour augmenter la visibilité et potentiellement le chiffre d'affaires.
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  • 7 min

Avis Google non visible: 13 raisons et recours pour votre fiche Google

  • Loic
  • 9 janvier 2024
Google My Business est essentiel pour la visibilité locale des entreprises et leur réputation en ligne, influencée par les avis clients. Les avis invisibles peuvent être dus à 13 raisons comme les liens, erreurs de configuration, conflits d'intérêts, ou avis non originaux, et il est possible de contacter Google pour les réclamations.
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  • 8 min

Image de marque : l’élément essentiel de réassurance

  • Loic
  • 4 janvier 2024
L'article révèle que l'image de marque est cruciale pour la croissance des entreprises, influençant fortement la confiance et la fidélité des consommateurs. Une étude auprès de plus de 50 000 consommateurs par BETC Fullsix et Opinion Way souligne son importance, tandis que Leroy Merlin et Décathlon excellent en se concentrant sur l'expérience client et l'omnicanalité, contrairement à la SNCF qui lutte pour améliorer sa réputation.
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  • 13 min

Faux avis sur Google : comment les gérer ?

  • Loic
  • 4 janvier 2024
Les avis Google influencent de plus en plus les décisions d'achat et l'image des entreprises, avec cinq avis en ligne multipliant par quatre les chances d'achat. La majorité des Français considère la réputation en ligne comme le premier critère de choix, nécessitant au minimum une note de 4/5, et 73 % ne consultent que les avis du dernier mois.
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  • 8 min

Fiche d’établissement Google My Business : nos astuces et conseils

  • Loic
  • 2 octobre 2023
La fiche d’établissementétablissement Google My Business est un outil gratuit proposé par Google qui permet à tout professionnel de créer une page dédiée sur le moteur de recherche et sur…
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  • 9 min

Fiche Google My Business : astuces et conseils – Guest Suite

  • Loic
  • 26 septembre 2023
La fiche Google My Business est un outil gratuit proposé par Google qui permet à tout professionnel de créer une page dédiée sur le moteur de recherche et sur Google…
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Créer un sondage efficace : guide étape par étape

  • Loic
  • 3 juillet 2023
Vous désirez améliorer votre produit ou service afin de mieux répondre aux attentes des consommateurs ? La meilleure façon de collecter des avis clients est de créer un sondage. Puissant…
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  • Accor Lance "ALL Concierge" et "Butler" pour Enrichir l'Expérience Client et Assister le Personnel Hôtelier

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  • 40 % des voyageurs français utilisent l'IA pour préparer leurs voyages en 2026, contre 9 % en 2024.

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  • Incendies : l’aide exceptionnelle à l’activité partielle prolongée jusqu’au 4 octobre 2026

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  • Edgar Suites investit 13,2 millions d'euros pour sa première résidence à Madrid, ouverture en mars 2027

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  • Passman lance Passenergy pour réduire de 20 à 40 % la consommation énergétique des hôtels cet hiver.

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